転職活動において、年収交渉はキャリアアップの重要な一歩です。しかし、どのように交渉を進めれば良いのか、どんな点に注意すべきか、不安を抱えている方も多いのではないでしょうか。

この記事では、転職時の年収交渉を成功させるための具体的な方法を徹底解説します。年収交渉が可能かどうかを見極めるポイントから、交渉の適切なタイミングや切り出し方、成功しやすいケース・失敗しやすいケース、そして実際に使える例文まで、網羅的にご紹介します。

さらに、交渉前に準備すべきことや、交渉中に気をつけるべきポイント、適切な言い回しなども詳しく解説。dodaやマイナビ転職などの転職サイトを活用する際に役立つ情報も満載です。

この記事を読むことで、自信を持って年収交渉に臨み、納得のいく結果を得るための準備を整えることができるでしょう。希望の年収を手に入れ、理想のキャリアを実現するために、ぜひこの記事を参考にしてください。

転職活動時に年収交渉してもいい？

転職活動において、年収交渉は積極的に行うべき重要なステップです。多くの場合、企業側は交渉の余地を想定しています。特に、転職市場における人材の需要と供給のバランス、企業の業績、そしてあなた自身のスキルや経験によっては、年収アップの可能性も十分にあります。

しかし、闇雲に高望みするのではなく、市場の相場や自身の価値を冷静に判断し、戦略的に交渉を進めることが大切です。

給与交渉自体は可能

転職活動時における給与交渉は、基本的に可能です。企業側も、優秀な人材を確保するために、ある程度の交渉を想定しているケースがほとんどです。

ただし、企業の規模や業種、職種、そして応募者の経験やスキルによって、交渉の余地は異なります。また、内定通知後すぐに交渉を始めるのではなく、適切なタイミングを見計らうことが重要です。

例えば、内定承諾の意思を伝えた後、処遇に関する具体的な話を詰める段階で交渉するのが一般的です。

年収交渉で年収アップが期待できる場合

以下のケースでは、年収アップが期待できる可能性が高まります。

現職の年収が業界水準と比較して低い場合
企業のニーズに合致したスキル・経験を有している場合
業績の良い企業へ転職する場合

現職の年収が低すぎる場合

現職の年収が業界の平均年収や、同程度のスキル・経験を持つ人材の年収と比較して著しく低い場合、転職によって年収アップを実現できる可能性は高くなります。

転職活動の際には、転職エージェントや求人サイトなどを活用して、業界の相場や企業ごとの給与水準を事前に調べておくことが重要です。例えば、マイナビ転職やdodaなどの大手転職サイトでは、職種や業種別の平均年収情報が公開されています。

企業のニーズにあったスキルがある場合

企業が求めるスキルや経験を豊富に持っている場合、年収交渉を有利に進めることができます。特に、専門性の高いスキルや、市場価値の高い資格を持っている場合は、企業側も高い年収を提示する可能性が高くなります。

例えば、AWS認定資格や、特定のプログラミング言語に関する高度なスキルなどは、企業にとって大きな魅力となります。

業績のいい企業へ転職した場合

業績が好調な企業は、人材投資にも積極的であるため、年収交渉に応じてもらえる可能性が高くなります。企業の業績は、有価証券報告書や企業ホームページなどで確認することができます。

また、転職エージェントに相談することで、企業の財務状況や今後の事業展開に関する情報を得ることも可能です。

年収交渉で年収アップが期待できない場合

年収交渉は常に成功するとは限りません。場合によっては、交渉が難航したり、希望額に届かない結果となることもあります。

年収アップが期待できないケースを理解しておくことで、交渉を始める前に自身の状況を客観的に評価し、戦略を練ることができます。

未経験からの転職だった場合
水準以上で相場から大きく外れた希望額を提示した場合
会社都合でそれ以上出せない場合

未経験からの転職だった場合

未経験の職種への転職の場合、企業側は即戦力として期待しておらず、育成コストを見込んでいます。そのため、経験者と比べて年収が低くなる傾向があります。未経験で転職する場合、年収交渉は難しいケースが多いです。

企業が提示する年収は、未経験者に対する相場を反映していることが一般的です。もちろん、交渉自体が不可能ではありませんが、大幅なアップは期待せず、現実的な範囲での交渉を心がけましょう。

例えば、入社後のスキルアップや資格取得を条件に、昇給について話し合うのは有効な手段です。

水準以上で相場から大きく外れた希望額を提示した場合

自身のスキルや経験に見合わない、相場からかけ離れた高額の年収を希望した場合、企業側は採用を見送る可能性が高くなります。転職市場の相場や、企業の給与テーブル、そして自身の市場価値を理解した上で、現実的な希望額を提示することが重要です。

求人情報サイトや転職エージェントを活用して、業界・職種別の平均年収を事前に調べておきましょう。希望年収を提示する際は、その根拠を明確に説明できるよう準備しておくことも大切です。

例えば、前職での実績や保有資格、貢献できる具体的な内容などを示すことで、希望額の妥当性をアピールできます。

会社都合でそれ以上出せない場合

企業の業績不振や経営状況の悪化、あるいは社内規定などにより、希望する年収を提示できない場合があります。会社の財務状況は応募者から把握しづらい情報ですが、転職エージェントなどを活用することで、ある程度の情報を得られる可能性があります。

また、企業の採用方針によっては、給与に上限が設けられている場合もあります。このような状況では、年収交渉が難航することが予想されます。交渉の余地がない場合でも、福利厚生やキャリアアップの機会など、年収以外の待遇面で交渉できる可能性を探ってみましょう。

上記のように、年収アップが期待できないケースはいくつか存在します。自身の状況を冷静に分析し、適切な戦略を立てることが、転職活動成功の鍵となります。

転職エージェントに相談するなど、外部の力を活用することも有効な手段です。状況によっては、年収以外の条件を重視するなど、柔軟な対応も必要となるでしょう。

例えば、研修制度の充実度やキャリアアップの機会、ワークライフバランスなど、自身の価値観に合った条件を優先することで、満足度の高い転職を実現できる可能性があります。

中途入社者の現状と給与交渉の実施率

転職活動において、給与交渉は重要な要素です。中途入社者の多くは、より良い待遇を求めて転職活動を行っています。マイナビキャリアリサーチLabが2023年3月に実施した「中途採用・転職活動の定点調査」によると、中途入社者の約33%が給与交渉を実施しています。

これは、転職市場において給与交渉が一般的な行為であることを示しています。しかし、必ずしも全員が成功しているわけではありません。成功の可否は、希望額の妥当性、企業の状況、交渉スキルなど、様々な要因に影響されます。

給与交渉のタイミングと切り出し方

給与交渉は、タイミングと切り出し方が非常に重要です。適切な時期と方法を選ぶことで、交渉をスムーズに進め、希望の年収に近づける可能性が高まります。逆に、タイミングや切り出し方を誤ると、交渉が難航したり、最悪の場合、内定取り消しにつながる可能性もあるため注意が必要です。

給与交渉のタイミング
┗現職の場合
┗転職の場合
給与交渉の切り出し方

給与交渉のタイミング

給与交渉のタイミングは、現職と転職活動中では異なります。それぞれの状況に適したタイミングを見極めることが重要です。

現職の場合

現職で給与交渉を行う場合、最も適切なタイミングは人事評価の時期です。評価面談などで、自分の実績や貢献度をアピールし、昇給を交渉しましょう。

また、昇進時や異動時、大きなプロジェクトを成功させた後なども、交渉のチャンスです。ただし、会社の業績が悪化している時期や、社内の人員整理が行われている時期などは、交渉を避ける方が賢明です。

転職の場合

転職活動中の給与交渉は、内定承諾前に行うのが一般的です。内定通知を受けた後、承諾する前に交渉するのがベストタイミングです。企業側も採用したいと考えているため、ある程度の交渉には応じてくれる可能性があります。

ただし、内定通知を受ける前に給与の話を持ち出すと、選考に悪影響を与える可能性があるので避けましょう。最終面接後、内定が出る見込みが高まった段階で、採用担当者にそれとなく年収の希望を伝えるのも有効です.

給与交渉の切り出し方

給与交渉を切り出す際には、謙虚で誠実な態度を心がけましょう。一方的に要求するのではなく、自分のスキルや経験、貢献度をアピールし、会社にとってのメリットを伝えることが重要です。

また、希望年収だけでなく、その根拠も明確に説明することで、交渉がスムーズに進みます。

例えば、「これまでの経験とスキルを活かして、貴社に貢献したいと考えております。つきましては、年収○○万円を希望しております。この金額は、同業他社の平均年収や、私のこれまでの実績を考慮したものです。」のように、具体的な数字と根拠を提示することで、説得力が増します。

また、希望年収だけでなく、年収以外の条件についても交渉することができます。例えば、フレックスタイム制度の利用や、リモートワークの導入、研修制度の利用など、自分のキャリアプランやライフスタイルに合わせた条件を交渉してみましょう。

ただし、あまりにも多くの条件を提示すると、企業側に負担感を与えてしまう可能性があるので、優先順位をつけて交渉することが大切です。

さらに、転職エージェントを利用している場合は、エージェントに相談してみるのも良いでしょう。エージェントは企業との交渉に慣れており、客観的な視点からアドバイスをもらえます。

希望年収だけでなく、企業の社風や待遇、今後のキャリアプランなども考慮した上で、最適な交渉方法を提案してくれるでしょう。

給与交渉が成功しやすいケース

給与交渉を成功させるためには、いくつかの重要な要素があります。自身の市場価値を理解し、企業の状況を踏まえ、適切な交渉戦略を立てることが成功への鍵となります。以下の要素を参考に、効果的な給与交渉を目指しましょう。

希望する年収が給与体系に見合ったものである
希望年収が前職からかけ離れていない
強みとなる経験・スキルを持っている

希望する年収が給与体系に見合ったものである

企業にはそれぞれ独自の給与体系があります。役職、経験年数、スキルレベルなどに応じて給与レンジが設定されているため、希望年収がその体系に見合っているかどうかは重要なポイントです。

事前に企業の給与体系に関する情報を収集し、自身の希望年収が妥当な範囲内であるかを確認しましょう。例えば、転職エージェントに相談したり、企業の口コミサイトなどを参考にしたりすることで、大まかな給与レンジを把握できます。

希望年収が企業の給与体系を大きく逸脱している場合、交渉は難航する可能性が高くなります。自身のスキルや経験に見合った現実的な年収を提示することが、交渉を成功させるための第一歩です。

希望年収が前職からかけ離れていない

前職の年収は、転職時の給与交渉における重要な基準となります。

希望年収が前職から大幅にアップしている場合、企業側は能力や貢献度に対する疑問を抱く可能性があります。

前職の年収を基準に、転職市場における自身の市場価値、転職先の企業規模や事業内容、担当する職務内容などを考慮し、妥当な昇給幅を検討しましょう。

一般的には、転職時の年収アップ率は10～20%程度が相場とされています。ただし、転職先の企業の業績や、希少性の高いスキルを持っている場合は、20%以上の昇給も期待できます。

前職の年収と希望年収の差を論理的に説明できる準備をしておくことが、交渉をスムーズに進める上で重要です。

強みとなる経験・スキルを持っている

企業は、事業に貢献してくれる人材を求めています。

そのため、給与交渉を有利に進めるためには、自身の経験やスキルが企業にとってどれだけ価値があるかを明確に示す必要があります。

単に「前職で高い評価を得ていた」と主張するだけでなく、具体的な実績や数値データを用いて説明することで、説得力が増します。

例えば、営業職であれば売上目標達成率や新規顧客獲得数、エンジニアであれば開発プロジェクトの成功事例や取得資格などを示すことが効果的です。

また、転職先の企業が求めるスキルや経験と、自身の強みが合致していることをアピールすることも重要です。企業のニーズを理解し、自身の強みがどのように活かせるかを具体的に説明することで、希望年収を正当化しやすくなります。

これらの要素を踏まえ、自身の市場価値を客観的に評価し、企業のニーズと照らし合わせながら、適切な希望年収を設定し、交渉に臨むことが成功の秘訣です。また、交渉時には自信を持ちつつも謙虚な姿勢を忘れず、企業との良好な関係を築くことを心がけましょう。

給与交渉が失敗しやすいケース

給与交渉は、転職活動において重要なステップですが、必ずしも成功するとは限りません。場合によっては、交渉が失敗に終わり、希望の年収を得られないばかりか、内定そのものが取り消される可能性もあります。

交渉を成功させるためには、失敗しやすいケースを理解し、それらを避けるように心がけることが重要です。

自分の持つスキルと希望年収が合っていない
業務のことよりも待遇ばかり気にしている
企業側で調整が難しい場合

自分の持つスキルと希望年収が合っていない

自分のスキルや経験に見合わない高すぎる年収を希望すると、企業側は能力を疑い、交渉は失敗に終わる可能性が高くなります。市場価値や企業の給与体系を理解し、現実的な年収を提示することが重要です。

例えば、3年程度の経験しかないWebデザイナーが、クリエイティブディレクターの平均年収を希望するのは現実的ではありません。自分のスキルセットを客観的に評価し、適切な年収を提示しましょう。

そのためには、転職エージェントに相談したり、求人サイトの年収情報を参考にしたりするのも有効です。

業務のことよりも待遇ばかり気にしている

面接や交渉の場で、仕事内容や企業への貢献よりも、給与や福利厚生などの待遇ばかりに重点を置いていると、企業側は「この人は本当に会社に貢献してくれるのだろうか？」と疑問を抱き、採用を見送る可能性があります。仕事への熱意や貢献意欲を示すことが、交渉を成功させるための重要な要素です。

例えば、「御社でどのような貢献ができるか」を具体的に説明したり、「新しい技術を学ぶ意欲がある」ことをアピールしたりすることで、企業側の信頼を得ることができます。待遇面だけでなく、仕事内容にも関心を示し、バランスの良い姿勢を保つことが大切です。

企業側で調整が難しい場合

企業の業績が悪化している場合や、社内規定で給与に上限が設けられている場合など、企業側で希望年収に合わせることが難しいケースがあります。

このような状況では、交渉が難航する可能性が高くなります。企業の状況を事前に調べておくことで、交渉の可否をある程度判断することができます。

例えば、企業の決算情報を確認したり、転職エージェントから情報収集したりすることで、企業の財務状況を把握することができます。

また、求人票に記載されている給与レンジも重要な情報源となります。希望年収が企業の状況と合致しない場合は、妥協点を探る必要があるかもしれません。

会社の文化や価値観に合わない

企業にはそれぞれ独自の文化や価値観があります。例えば、年功序列を重視する企業では、若いうちから高年収を希望すると、会社の文化に合わないと判断され、交渉が失敗する可能性があります。

また、成果主義を重視する企業では、具体的な成果や実績を示すことができなければ、希望年収を認めてもらえない可能性があります。企業の文化や価値観を事前に理解し、それに合わせた交渉戦略を立てることが重要です。

企業のウェブサイトやSNS、社員の口コミなどを確認することで、企業の文化や価値観をある程度把握することができます。

交渉スキルが不足している

希望年収を伝えるだけでなく、なぜその年収を希望するのか、根拠を明確に説明することが重要です。また、企業側の提示額が低い場合、感情的にならず、冷静に交渉を進める必要があります。

交渉スキルが不足していると、希望年収を勝ち取ることが難しくなります。交渉スキルを高めるためには、書籍やセミナーなどで学ぶことができます。また、転職エージェントに相談し、ロールプレイングなどを通じて実践的な練習をするのも有効です。

これらのケースを踏まえ、自身の状況を客観的に分析し、適切な年収を提示することで、給与交渉の成功率を高めることができます。転職エージェントに相談するなど、外部の力を借りることも有効です。

給与交渉の前に準備すべきこと

給与交渉を成功させるためには、事前の準備が不可欠です。交渉の場でスムーズに希望を伝え、納得のいく結果を得るために、以下の4つのポイントをしっかりと押さえておきましょう。

前職の年収を把握しておく
転職先の業界・業種の給与相場を調べておく
経験・実績・スキルを整理しておく
最低の希望額を設定しておく

前職の年収を把握しておく

前職の年収は、交渉の際の重要な基準となります。源泉徴収票を確認し、年収総額だけでなく、基本給、賞与、各種手当など内訳も把握しておきましょう。

転職エージェントを利用している場合は、担当者に相談し、適切な年収額を提示してもらうのも有効です。また、前職の年収が低い場合でも、転職活動を通じてスキルアップや経験を積んだことをアピールすることで、年収アップの可能性を高めることができます。

転職理由が前職の給与への不満であったとしても、それをストレートに伝えるのではなく、キャリアアップを目指しているという前向きな姿勢を示すことが大切です。

転職先の業界・業種の給与相場を調べておく

転職先の業界・業種の給与相場を事前に調べておくことで、現実的な希望年収を設定することができます。

求人情報サイトや転職エージェントのサイト、業界団体が公表しているデータなどを参考に、職種、経験年数、スキルなどを考慮して相場を把握しましょう。

例えば、dodaやマイナビ転職などのサイトでは、職種や業種別の平均年収を掲載しています。これらの情報を参考に、自分の市場価値を客観的に評価し、希望年収の根拠を明確にしておくことが重要です。

また、地域差も考慮に入れる必要があります。例えば、東京都と地方都市では生活費や物価が異なるため、同じ職種でも給与水準に差が生じる場合があります。

これらの要素を総合的に判断し、希望年収を決定しましょう。

経験・実績・スキルを整理しておく

自分の経験、実績、スキルを整理し、客観的に評価することで、希望年収の根拠を明確にできます。具体的な数字を用いて成果を説明できるように準備しておきましょう。

例えば、営業職であれば売上高や契約件数、エンジニアであれば開発に携わったプロジェクトの規模や成果などを示すことが効果的です。また、資格や語学力など、業務に関連するスキルもアピールポイントとなります。

これらの情報を整理し、採用企業にとって自分がどのような価値を提供できるのかを明確に伝えられるようにしておきましょう。

最低の希望額を設定しておく

給与交渉では、希望年収だけでなく、最低限受け入れられる年収額も設定しておくことが重要です。妥協できる範囲を事前に決めておくことで、交渉がスムーズに進み、想定外の低い年収で妥協してしまうことを防げます。

最低希望額を設定する際には、生活費やキャリアプランなどを考慮し、自分にとって譲れないラインを明確にしておきましょう。また、企業側が提示した年収が最低希望額を下回った場合の対応も考えておく必要があります。

例えば、昇給のペースや昇進の可能性、福利厚生など、年収以外の条件で交渉する可能性も視野に入れておきましょう。最終的には、提示された条件全体を考慮し、総合的に判断することが重要です。

転職(現職)で給与交渉する際に使える例文

転職活動において、給与交渉は重要なステップです。適切な表現を用いることで、希望の年収に近づける可能性が高まります。ここでは、自分から切り出す場合、面談で切り出す場合、メールで相談する場合の例文を紹介します。状況に応じて使い分けて、効果的な給与交渉を目指しましょう。

自分から切り出す場合

現職の場合

上司に昇給を希望する場合、現状の貢献度と今後のキャリアプランを明確に伝え、昇給の正当性をアピールすることが重要です。以下は、上司に昇給交渉を切り出す際の例文です。

「お時間をいただき、ありがとうございます。私からご相談させていただきたいことがございます。入社以来、○○プロジェクトのリーダーとして△△の業務改善に取り組み、××％の効率化を実現してまいりました。また、後輩の育成にも力を入れ、チーム全体の生産性向上にも貢献できていると自負しております。今後も更なる成長を目指し、より大きな責任を担っていきたいと考えておりますが、現在の処遇について改めてご検討いただけないでしょうか。」

転職の場合

転職活動中の給与交渉では、希望年収を伝えるだけでなく、その根拠も明確に説明することが重要です。これまでの経験やスキル、転職先企業への貢献意欲を伝えることで、企業側の理解を得やすくなります。以下は、転職活動中に給与交渉を切り出す際の例文です。

「御社の事業内容や今後の展望に非常に共感しており、ぜひ力を尽くさせていただきたいと考えております。現在の年収は○○○万円ですが、これまでの○○年のシステム開発経験と、△△の資格を活かし、御社では××の分野でより大きな貢献ができると考えております。つきましては、年収○○○万円を希望させていただきたく存じます。」

面談で切り出す場合

現職の場合

評価面談など、上司と直接話す機会を利用して給与交渉を切り出す場合、より具体的な話をすることができます。現状の給与への不満だけでなく、会社への貢献意欲を改めて伝えることが大切です。以下は、面談で昇給交渉を切り出す際の例文です。

「日頃より丁寧なご指導をいただき、ありがとうございます。この一年間、○○プロジェクトで培った経験を活かし、△△の新規施策の立案から実行まで担当させていただきました。その結果、××の成果を上げることができ、今後も更なる挑戦をしていきたいと考えております。つきましては、現在の評価と処遇について、ご相談させていただけますでしょうか。」

転職の場合

転職活動の面接で給与交渉をする場合、企業の求める人物像と自身のスキル・経験を結びつけ、希望年収の妥当性をアピールすることが重要です。企業の成長に貢献できることを具体的に示すことで、交渉を有利に進めることができます。以下は、転職面接で給与交渉を切り出す際の例文です。

「御社が推進されている○○プロジェクトについて、私のこれまでの△△での経験を活かし、具体的な改善案を××のように考えております。また、現職での実績として、同様のプロジェクトで●●の成果を上げてまいりました。このような経験とスキルを考慮いただき、年収○○○万円をご検討いただけますと幸いです。」

メールで相談する場合

現職の場合

メールで昇給交渉をする場合、簡潔で分かりやすい文章で、昇給を希望する理由を伝えることが重要です。これまでの実績や今後のキャリアプランを具体的に記載し、昇給の妥当性をアピールしましょう。以下は、メールで昇給交渉をする際の例文です。

件名：処遇に関するご相談

「○○部長

お世話になっております。△△です。
突然のメールで恐縮ですが、私の処遇についてご相談させていただきたく存じます。

入社以来、○○プロジェクトを担当し、特に今年度は△△の施策により、××の成果を上げることができました。また、後輩の育成にも注力し、チーム全体の生産性向上にも寄与できたと考えております。

つきましては、これらの実績を踏まえ、処遇の見直しについてご検討いただけますでしょうか。
お手すきの際に、お時間をいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。」

転職の場合

転職活動中にメールで給与交渉をする場合、希望年収とその根拠を明確に伝え、入社意欲を改めて伝えることが大切です。企業の事業内容への理解や貢献意欲を示すことで、企業側の印象を良くすることができます。
以下は、転職活動中にメールで給与交渉をする際の例文です。

件名：給与条件に関するご相談

「○○様

お世話になっております。先日面接をいただきました△△です。

御社の○○事業に大変興味を持っており、ぜひ参画させていただきたいと考えております。

現在の年収は○○○万円ですが、これまでの△△での経験や、××の資格を活かし、御社では●●の分野で具体的な貢献ができると考えております。

つきましては、年収○○○万円でのご検討をお願いできませんでしょうか。
なお、具体的な待遇等につきましては、ご相談させていただければと存じます。

ご多忙の中、大変恐縮ですが、ご検討のほど、よろしくお願いいたします。

△△」

これらの例文はあくまで参考として、自身の状況に合わせて適宜修正して活用してください。給与交渉は、自身の価値を適切に伝えるための重要な機会です。自信を持って、積極的に交渉に臨みましょう。

給与交渉する際に気をつけるべきポイント

給与交渉は、あなたのキャリアと生活に大きな影響を与える重要なステップです。交渉を成功させ、良好な関係を築くためには、いくつかのポイントに注意する必要があります。ここでは、給与交渉をスムーズに進めるためのポイントを詳しく解説します。

一貫した姿勢・謙虚な姿勢で臨む
交渉相手に対して敬意・配慮を示す
交渉材料はなるべく具体的なものにする
適切なタイミングで交渉する
嫌味なく年収交渉するなら何%UPを希望するのが妥当？

一貫した姿勢・謙虚な姿勢で臨む

給与交渉では、自信を持つことは重要ですが、傲慢な態度は避けましょう。謙虚さを忘れず、冷静に自分の希望や考えを伝えることが大切です。また、交渉中に意見が変わるなど、一貫性のない態度も避けるべきです。

事前にしっかりと自分の希望年収やその根拠を整理しておき、首尾一貫した主張を心がけましょう。

交渉相手に対して敬意・配慮を示す

給与交渉は、相手との良好な関係性を築きながら進めることが重要です。相手の立場や状況を理解し、敬意と配慮を持って接しましょう。

感情的になったり、高圧的な態度をとったりすることは避け、冷静に話し合いを進めることが大切です。相手の意見にも耳を傾け、相互理解を深めることで、より良い結果に繋がる可能性が高まります。

たとえば、提示された年収が希望額よりも低い場合でも、頭ごなしに否定するのではなく、「ありがとうございます。検討させていただきます」といった言葉で一旦受け止め、その上で自分の希望を伝えるようにしましょう。

交渉材料はなるべく具体的なものにする

希望年収を伝える際には、単に金額を提示するだけでなく、その根拠を具体的に説明することが重要です。例えば、前職での実績や保有資格、貢献できるスキルなどを明確に示すことで、企業側はあなたの価値を理解しやすくなります。

数字やデータを用いて客観的に説明することで、説得力が増し、交渉がスムーズに進む可能性が高まります。前職での実績を説明する際は、「売上を〇〇%向上させた」「プロジェクトを〇〇件成功させた」など、具体的な数字を交えて説明しましょう。

また、資格やスキルについても、業務にどのように活かせるかを具体的に説明することが重要です。例えば、「TOEIC〇〇点取得しており、海外取引先とのコミュニケーションもスムーズに行えます」のように、具体的なスキルと業務内容との関連性を示すことで、企業側はあなたの価値をより正確に評価できるようになります。

適切なタイミングで交渉する

給与交渉のタイミングは非常に重要です。採用面接の初期段階で年収の話を持ち出すのは避け、内定通知を受けた後、または最終面接の段階で交渉するのが一般的です。

ただし、企業によっては、応募書類に希望年収を記載するよう求められる場合もあります。その場合は、企業の指示に従いましょう。

また、現職で昇給交渉を行う場合は、人事評価の時期に合わせて交渉するのが適切です。上司や人事担当者と事前に相談し、適切なタイミングを見計らうことが重要です。

嫌味なく年収交渉するなら何%UPを希望するのが妥当？

希望する昇給率は、業種や職種、企業の業績、個人の実績などによって異なります。一般的には、3%〜10%程度の昇給が妥当とされていますが、転職の場合は、10%〜20%程度の昇給を目指す人も多いです。

重要なのは、希望する昇給率の根拠を明確に説明できることです。自分の市場価値や実績、貢献度などを考慮し、適切な昇給率を設定しましょう。

また、昇給交渉の際には、金額だけでなく、キャリアアップの機会や福利厚生なども含めて交渉することで、より良い結果に繋がる可能性があります。

上記はあくまで目安であり、状況によって変化します。希望年収を伝える際には、自分のスキルや経験、市場価値などを考慮し、適切な金額を提示することが重要です。

また、企業の業績や給与体系なども事前に調べておくことで、よりスムーズな交渉に繋がります。

給与交渉の際に使える言い回しの例

給与交渉は、自分自身の価値を適切に評価してもらうための大切な機会です。しかし、相手に不快感を与えず、かつ自分の希望を伝えるのは難しいものです。ここでは、様々な状況における効果的な言い回しの例を紹介します。

年収の話題を切り出したいとき

給与の話題を切り出すタイミングは慎重に見極める必要があります。唐突に切り出すのではなく、まずは仕事内容や会社の将来性などについて話し合った後、自然な流れで給与の話題に移行するようにしましょう。

以下の例を参考に、状況に応じて適切な言い回しを選んでください。

希望する年収を聞かれたとき

希望する年収を聞かれたときは、自分のスキルや経験、市場価値などを考慮した上で、具体的な金額を提示することが重要です。希望額だけでなく、その根拠も合わせて説明することで、説得力が増します。

提示された年収が希望するものより低かった場合

提示された年収が希望よりも低かった場合は、落胆するのではなく、冷静に理由を尋ね、交渉の余地を探りましょう。その際、自分の価値を再アピールすることも重要です。ただし、あまりにも強引な交渉は逆効果になる可能性があるので注意が必要です。

これらの言い回しはあくまでも例であり、状況に応じて適宜変更する必要があります。大切なのは、敬意を払い、誠実な態度で交渉に臨むことです。

また、交渉前に自分の市場価値や希望年収の根拠を明確にしておくことで、よりスムーズな交渉を進めることができます。転職エージェントなどに相談し、客観的なアドバイスを受けるのも有効な手段です。

まとめ

転職活動において、年収交渉は重要なステップです。この記事では、年収交渉を成功させるためのポイントを解説しました。交渉の前に、自分の市場価値を把握し、希望年収の根拠を明確にしておくことが大切です。

転職先の業界・業種の給与相場をリサーチし、前職の年収や自身のスキル・経験を整理しておきましょう。楽天Salaryなどのサイトを活用すると、より詳細な情報を得られます。

交渉の際は、謙虚かつ自信を持った態度で臨み、相手への敬意を忘れずに、具体的な交渉材料を提示しましょう。希望年収だけでなく、その理由も明確に伝えることで、企業側はあなたの熱意を理解しやすくなります。

また、交渉のタイミングも重要です。内定承諾前が一般的ですが、状況に応じて柔軟に対応しましょう。提示された年収が希望額より低い場合は、冷静に理由を尋ね、再交渉の可能性を探りましょう。無理な要求は避け、双方が納得できる着地点を見つけることが重要です。

この記事では、キャリアコンサルタントの年収の実態を、雇用形態別、経験年数別など様々な角度から徹底解説します。平均年収はもちろん、年収1000万円を目指すための具体的な方法や、キャリアコンサルタントに向いている人、向いていない人についても詳しく説明します。

さらに、キャリアコンサルタントになるための具体的なステップや、キャリアアドバイザーとの違いなど、資格取得を目指す方にも役立つ情報が満載です。この記事を読めば、キャリアコンサルタントの仕事内容や将来性、そしてご自身のキャリアプランを考える上での重要なヒントが得られます。結論として、キャリアコンサルタントの年収は、経験やスキル、雇用形態によって大きく異なりますが、市場価値の高い人材を目指せば高収入も可能です。

この記事のまとめ
・正規雇用のキャリアコンサルタントの年収は500万円から700万円がボリュームゾーンで、平均年収は約674万円
・キャリアコンサルタントとは、キャリアに関する国家資格
・キャリアコンサルタントになるには、まずはキャリアアドバイザーとして経験を積むのが効果的
・キャリアコンサルタントの将来性は明るい

結論：キャリアコンサルタント（正規雇用）の平均年収は674万円

正規雇用では、500〜700万円がボリュームゾーン、1000万円越えも存在

キャリアコンサルタントの年収は、経験、スキル、勤務先、雇用形態などによって大きく異なります。

労働政策研究・研修機構「労働政策研究報告書 No. 227(2023年6月)」によると、おおよそ500万円から700万円が相場で、グラフから推定すると、正規雇用での平均年収は674万円ほどになります（キャリア大全編集部が各階級の中央値を使って平均値を計算）。

また、年収1000万円を超えている人も15%以上存在しており、年収帯は高いと言えるでしょう。

年齢別の年収

キャリア大全では、労働政策研究・研修機構「労働政策研究報告書No.200(2018)」をもとに、年代別の平均年収を集計しました。年齢が上がるにつれて、経験やスキルが向上し、年収も上がっていく傾向が見て取れます。

50代以上になると、管理職や経営層に就く人も増え、年収1000万円を超えるケースも出てきます。

就労状況別の年収

キャリアコンサルタントの雇用形態は、正社員、契約社員、派遣社員、フリーランスなど様々です。就労形態によって年収も大きく変わります。先ほどと同様に、労働政策研究・研修機構「労働政策研究報告書No.200(2018)」のデータをもとに推計しました。

経営・管理職やフリーランスの場合、自身の営業力やスキルによって年収が大きく変動します。高単価の案件を獲得したり、多くのクライアントを持つことで、高収入を得ることも可能です。

企業規模別の年収

企業規模によっても年収は異なります。一般的に、大企業の方が中小企業よりも年収が高い傾向があります。

上記はあくまで目安であり、個々の状況によって大きく異なることをご理解ください。資格取得だけでなく、実務経験や専門スキル、実績が年収に大きく影響します。キャリアコンサルタントとして高い年収を目指すためには、常に自身のスキルアップに努めることが重要です。

キャリアコンサルタントとは

キャリアコンサルタントとは、クライアントのキャリアに関する相談に乗り、その人の適性や能力、価値観などを踏まえながら、キャリアプランの設計や就職・転職の支援、能力開発などをサポートする専門家です。厚生労働大臣が指定する登録試験に合格し、キャリアコンサルタント名簿に登録された国家資格保有者です。

・キャリアコンサルタントは国家資格
・キャリアアドバイザーとは資格の有無や目的が異なる

キャリアコンサルタントは国家資格

キャリアコンサルタントは、職業能力開発促進法に基づく国家資格です。相談援助の専門的な知識と技能を持ち、顧客のキャリア形成を支援します。国家資格であるため、一定水準以上の知識とスキルが担保されており、クライアントからの信頼性も高いです。資格取得には、指定の講習機関で所定のカリキュラムを修了するか、実務経験と学科試験、実技試験をクリアする必要があります。

キャリアアドバイザーとの違い

キャリアコンサルタントとキャリアアドバイザーは、どちらもキャリアに関する相談支援を行うという点では共通していますが、資格の有無、業務範囲、専門性などに違いがあります。

キャリアアドバイザーは、求人情報の提供や応募書類の作成支援、面接対策など、就職・転職支援に特化した業務を行うことが多いのに対し、キャリアコンサルタントは、より包括的なキャリア支援を行います。クライアントのライフプランや価値観なども考慮に入れ、長期的な視点でキャリアプランを策定することを得意としています。また、キャリアコンサルタントは、国家資格に基づき守秘義務を負っているため、安心して相談できるというメリットもあります。

キャリアコンサルタントは、企業の人事部や人材紹介会社、キャリアカウンセリング機関などで活躍しています。また、近年では、学校や大学、ハローワークなどでも需要が高まっています。キャリアコンサルタントの資格を取得することで、キャリア支援のプロフェッショナルとして活躍の場を広げることが期待できます。

キャリアアドバイザーについては「キャリアアドバイザー(CA)の年収は？年齢やプレイヤー・マネージャー・平均年収レンジ別に徹底解説！」と「【現役CAが解説】キャリアアドバイザーとは？向いている人や仕事内容解説！」をご覧ください。

キャリアコンサルタントの仕事内容

キャリアコンサルタントの仕事内容は多岐に渡りますが、大きく分けると以下の3つのカテゴリーに分類できます。

キャリア支援

キャリアコンサルタントの中核となる業務です。クライアントの年齢、経験、スキル、価値観、希望などを丁寧にヒアリングし、現状を分析します。その上で、クライアントのキャリアプランニングをサポートし、目標達成のための具体的な行動計画を共に作成します。就職活動、転職活動、キャリアアップ、資格取得、起業、独立など、クライアントのニーズは様々です。それぞれの状況に合わせて、適切なアドバイスや情報提供を行います。

キャリア支援の内容は、例えば以下のようなものがあります。

• 個別相談：クライアントと1対1で面談を行い、キャリアに関する悩みや課題を丁寧にヒアリングし、クライアントの潜在的な能力や適性を見出し、キャリアの方向性を明確化します。
• 応募書類添削：履歴書や職務経歴書の書き方、効果的な自己PRの方法などを指導します。
• 面接対策：模擬面接を通して、面接での受け答え方やマナーを指導します。
• 求人情報の提供：クライアントの希望や適性に合った求人情報を探し、紹介します。
• 就職後のフォローアップ：就職後も定期的に連絡を取り、職場での悩みや課題を解決するためのサポートを行います。

様々なキャリア支援の場

キャリアコンサルタントは、様々な場所でキャリア支援を行っています。主な活動場所としては、以下のようなものがあります。

• ハローワークなどの公的機関
• 民間の人材紹介会社、転職エージェントなどの民間企業
• 大学などの教育機関
• フリーランスとして独立開業

キャリアに関する研修やセミナー講師

企業や団体向けに、キャリア開発、スキルアップ、人材育成などをテーマにした研修やセミナーを実施します。研修内容は、コミュニケーションスキル向上、問題解決能力向上、リーダーシップ開発、タイムマネジメントなど多岐に渡ります。対象者も新入社員から管理職まで、様々です。研修やセミナーを通して、受講者のキャリア形成を支援します。

キャリアに関する企業制度の設計や運用

企業の人事部門と連携し、社員のキャリア開発を支援するための制度を設計・運用します。例えば、人事評価制度、研修制度、昇進・昇格制度などです。これらの制度を通して、社員のモチベーション向上、能力開発、キャリアアップを促進します。また、キャリアコンサルティング制度を導入し、社員一人ひとりのキャリア形成をサポートする企業も増えています。

キャリアコンサルタントの将来性

キャリアコンサルタントの需要は、今後ますます増加していくと予想されています。少子高齢化による労働力人口の減少、転職市場の活性化、働き方の多様化など、キャリアに関する課題は複雑化しており、専門家であるキャリアコンサルタントへのニーズは高まっています。

厚生労働省は、キャリアコンサルタントを「人材育成の専門家」と位置づけ、その育成に力を入れています。国家資格化もその一環であり、キャリアコンサルタントの社会的な地位向上にもつながっています。また、企業においても、従業員のキャリア開発や定着率向上を目的として、キャリアコンサルタントの活用が進んでいます。

キャリアコンサルタントの将来性が高い理由

キャリアコンサルタントの将来性が高い理由は、以下のとおりです。

• 個人がキャリア形成について考える機会が増え、そもそも転職する人が増えている
• ジョブ型雇用の導入など、雇用環境の変化に伴い、自身のキャリアプランを明確にする必要性が高まっている
• 企業が人的資本経営を重視するようになり、従業員のキャリア開発支援に力を入れている
• 政府がリスキリングを推進しており、キャリアコンサルタントの活躍の場が広がっている
• 副業・兼業の普及により、キャリアの選択肢が多様

• 化し、キャリアコンサルタントへの相談ニーズが増加している

キャリアコンサルタントの活躍の場

キャリアコンサルタントの活躍の場は、多岐にわたります。

テクノロジーとキャリアコンサルタントの未来

AIやオンラインプラットフォームなどのテクノロジーの進化は、キャリアコンサルタントの業務にも影響を与えています。オンラインキャリア相談の普及や、AIを活用したキャリア診断ツールの登場など、新たなサービスが生まれています。これらのテクノロジーを有効活用することで、より効率的に、より多くの人々にキャリア支援サービスを提供することが可能になります。

しかし、キャリアコンサルティングは、人間同士のコミュニケーションが重要となる仕事です。共感力や傾聴力、そしてクライアントの状況に合わせた柔軟な対応などは、AIでは代替できないキャリアコンサルタントの強みです。テクノロジーをツールとして活用しながら、人間ならではの能力を活かすことで、キャリアコンサルタントは今後も活躍の場を広げていくでしょう。

今後のキャリアコンサルタントに求められるスキル

今後、キャリアコンサルタントには、以下のようなスキルが求められると考えられます。

• デジタルリテラシー
• データ分析力
• 多様な働き方への理解 (ギグワーク、フリーランス、パラレルワークなど)
• グローバルな視点
• 生涯学習への意識と実践

これらのスキルを身につけることで、変化の激しい社会においても、キャリアコンサルタントとしての市場価値を高め、活躍し続けることができるでしょう。

キャリアコンサルタントとして年収を上げる方法

キャリアコンサルタントとして、年収アップを目指すための具体的な方法を解説します。市場価値を高め、収入向上を実現するための戦略を、雇用形態別に紹介します。

・転職する
・フリーランスとして独立する
・得意領域や明確なターゲットを定める
・資格を活かして副業する
・上級資格を取る

転職する

キャリアコンサルタントの転職は、年収アップの有効な手段です。求人市場の動向を把握し、自身のスキルや経験を活かせる企業を探しましょう。転職エージェントを活用することで、非公開求人の紹介や年収交渉のサポートを受けることができます。

転職サイトのリクナビNEXTやマイナビ転職などを活用し、積極的に求人情報をチェックしましょう。希望する年収や待遇を明確にしておくことが重要です。

フリーランスとして独立する

独立することで、自分の裁量で仕事を行い、年収を上げることも可能です。顧客獲得や営業活動など、自主的な活動が必要となりますが、成功すれば高い収入を得ることができます。独立開業セミナーに参加したり、先輩フリーランスに話を聞いたりするなど、事前の準備をしっかり行いましょう。

集客方法としては、ホームページやブログ、SNSなどを活用する方法が一般的です。士業向けのマッチングサイトなども有効活用しましょう。顧客からの信頼獲得が重要となるため、質の高いサービス提供を心がけましょう。

得意領域や明確なターゲットを定める

特定の業界や職種、年齢層などに特化した専門性を身につけることで、市場価値を高めることができます。例えば、若年層のキャリア支援、管理職向けのキャリアコンサルティング、IT業界に特化したキャリアコンサルティングなど、ニッチな分野で専門性を磨くことで、高単価の案件獲得につながります。自身の強みを活かせる分野を見つけ、専門性を高めていきましょう。

資格を活かして副業する

キャリアコンサルタントの資格を活かして、副業を行うことも可能です。企業研修やセミナー講師、キャリアカウンセリングなどが考えられます。副業を行う場合は、本業とのバランスに注意しながら、無理のない範囲で行いましょう。クラウドソーシングサイトなどを活用することで、手軽に副業案件を探すことができます。

上級資格を取る

CDA(キャリアデベロップメントアドバイザー)やGCDF-Japanキャリアカウンセラーなど、キャリアコンサルタントの上級資格を取得することで、専門性を高め、より高収入の案件獲得を目指せます。資格取得は自身のスキルアップだけでなく、顧客からの信頼獲得にもつながります。継続的な学習を続け、常に最新の知識やスキルを習得していくことが重要です。

キャリアコンサルタントに向いている人・向いていない人

キャリアコンサルタントに向いている人、向いていない人を知ることで、自分に向いている仕事かどうかを判断する材料になります。この仕事は、人の人生に深く関わる仕事であるため、適性があるかどうかを事前に知っておくことは非常に重要です。

キャリアコンサルタントに向いている人

キャリアコンサルタントに向いている人は、以下の特徴を持つ人です。

キャリアコンサルタントに向いていない人

反対に、以下のような特徴に当てはまる人は、キャリアコンサルタントには向いていない可能性があります。

これらの特徴はあくまでも参考であり、必ずしも全ての人に当てはまるわけではありません。しかし、自分自身の特徴を理解し、キャリアコンサルタントという仕事の本質を理解することで、適性を判断する材料となるでしょう。

キャリアコンサルタントになる方法

キャリアコンサルタントとして活躍するためには、国家資格であるキャリアコンサルタントの取得が必要です。以下に、キャリアコンサルタントになるための具体的なステップを解説します。

キャリアコンサルタント試験の受験資格を得る

キャリアコンサルタント試験を受験するには、以下のいずれかの要件を満たす必要があります。

実務経験ルートの場合、キャリアコンサルティング協議会が認定する「キャリアコンサルタント実務経験証明書発行団体」から証明書の発行を受ける必要があります。証明書発行のためには、所定の様式に必要事項を記入し、実務経験を証明する書類を添付して申請します。申請前に、必要な書類や手続きをよく確認しておきましょう。

様々な職種の人への実務経験を積めるとなおよし

多様な業界・職種の人々へのキャリア支援経験は、キャリアコンサルタントとしてのスキル向上に大きく役立ちます。様々な背景を持つ人々と関わることで、より幅広い視点や知識を得ることができ、より質の高いキャリアコンサルティングを提供できるようになるでしょう。そのため、実務経験を積む際には、特定の業界や職種に偏らず、できるだけ多くの職種の人々への支援経験を積むことを意識しましょう。ボランティア活動やインターンシップなども貴重な経験となります。

キャリアコンサルタント試験を受ける

受験資格を得たら、キャリアコンサルタント試験に申し込み、受験します。試験は学科試験と実技試験で構成されています。学科試験は、キャリアコンサルティングの理論や関連法規に関する知識を問う筆記試験です。実技試験は、受験者同士がキャリアコンサルタントとクライエント役になり、ロールプレイング形式でコンサルティング能力を評価する試験です。試験対策としては、過去問を解いたり、模擬面接を受けたりするなど、実践的な学習が効果的です。

キャリアコンサルタント名簿に登録する

キャリアコンサルタント試験に合格したら、キャリアコンサルタント名簿への登録申請を行います。登録が完了すると、正式に「キャリアコンサルタント」の名称を使用することができます。名簿登録には、登録手数料の納付が必要です。登録後は、倫理綱領を遵守し、キャリアコンサルタントとしての責任と自覚を持って活動することが求められます。

更新講習を受ける

キャリアコンサルタントの登録は5年ごとに更新が必要です。更新には、所定の更新講習を受講する必要があります。更新講習では、最新のキャリアコンサルティングに関する知識や技能を学ぶことができます。継続的に学習することで、キャリアコンサルタントとしての専門性を維持・向上させ、質の高いサービスを提供し続けましょう。

これらのステップを経て、キャリアコンサルタントとして活躍の場を広げることが可能になります。キャリアコンサルタントを目指す方は、ぜひ参考にしてください。

まとめ：キャリアコンサルタントは年収1000万円も狙える仕事、まずはキャリアアドバイザーとしての実務経験を積むことが重要

キャリアコンサルタントの年収は、平均的には674万円前後ですが、経験やスキル、勤務先によっては1000万円を超えることも可能です。特に、フリーランスや企業の役職者として活躍する場合は、高収入を得るチャンスが広がります。そのため、キャリアコンサルタントは、努力次第で高収入を目指せる魅力的な職業と言えるでしょう。

キャリアコンサルタントになるためには、国家資格であるキャリアコンサルタントの資格を取得する必要があります。資格取得のルートはいくつかありますが、一般的なのはキャリアアドバイザーとして3年以上の実務経験を積むことです。様々な職種への就職支援経験は、キャリアコンサルタントとしての視野を広げ、より質の高いサービス提供に繋がるため、キャリアアドバイザーとしての実務経験は非常に重要です。未経験からキャリアアドバイザーを目指す方は、転職エージェントや人材紹介会社などを検討してみると良いでしょう。

キャリアコンサルタントは、求職者の人生をサポートするやりがいのある仕事です。資格取得に向けて、まずはキャリアアドバイザーとしての実務経験を積み、キャリア支援の現場で経験を深めることから始めてみましょう。

SaaS業界への転職や就職を考えている方必見！SaaS業界の年収は気になるところですよね。本記事では、SaaS業界の売上高ランキングと平均年収ランキングTOP5を大公開。Sansanやサイボウズ、プレイドなど、話題の企業の売上や年収を比較することで、業界全体の傾向や、企業ごとの特徴を掴むことができます。

さらに、インサイドセールス、カスタマーサクセス、エンジニアなど、SaaS業界で需要の高い職種もご紹介。それぞれの職種で求められるスキルや、やりがいについても解説します。また、SaaS企業を選ぶ上でのポイントや、新卒・転職・未経験それぞれのケースにおけるSaaS業界への入り方についても詳しく解説。

未経験からでもSaaS業界に飛び込むための具体的な方法を知ることができます。SaaS業界の現状や将来性、企業選びのポイント、そして具体的なキャリアパスまで、この記事を読めばSaaS業界で働くための全てが分かります。

SaaSとは？

SaaSとは、Software as a Serviceの略で、ソフトウェアをインターネット経由で提供するサービスのことです。従来のパッケージソフトウェアのように、ソフトウェアを個々のコンピュータにインストールする必要がなく、インターネットに接続できる環境があれば、いつでもどこでも利用できます。利用者はソフトウェアの購入費用やインストールの手間を省くことができ、必要な機能だけを選択して利用できるため、コスト削減にも繋がります。

日本におけるSaaS業界

日本におけるSaaS業界は、近年急速に成長しています。クラウドコンピューティングの普及や、スマートフォン、タブレット端末の普及を背景に、多くの企業がSaaSを導入しています。特に、中小企業においては、ITコストの削減や業務効率化を目的としてSaaSの導入が進んでいます。市場規模は拡大を続けており、今後も更なる成長が見込まれています。

代表的な日本のSaaS企業としては、顧客管理や名刺管理サービスを提供するSansan、グループウェアを提供するサイボウズ、会計ソフトを提供するfreeeなどが挙げられます。これらの企業は、SaaS市場を牽引する存在として、注目を集めています。

SaaS業界の将来性

SaaS業界の将来性は非常に明るいと言えます。DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進や、リモートワークの普及により、SaaSの需要はますます高まっています。また、AI（人工知能）やIoT（Internet of Things）といった技術の進化も、SaaSの発展を後押ししています。SaaSは、あらゆる業界のビジネスを変革する可能性を秘めており、今後も成長を続けることが期待されます。

SaaS市場は、特定の分野に特化したバーティカルSaaSや、複数の機能を統合したプラットフォーム型SaaSなど、多様化が進んでいます。また、サブスクリプションモデルによる安定的な収益基盤も、SaaS業界の魅力の一つです。これらの要素が、SaaS業界の将来性をさらに確かなものにしています。

上記のようにSaaSにはメリット・デメリットがありますが、近年ではそのメリットが評価され、多くの企業で導入が進んでいます。

SaaS業界の売上高ランキング

①エス・エム・エス
②オービックビジネスコンサルタント
③株式会社ラクス
④Sansan株式会社
⑤株式会社マネーフォワード

SaaS業界は成長著しい市場であり、多くの企業がしのぎを削っています。ここでは、売上高に基づいたランキング形式で、主要なSaaS企業を紹介します。売上高は企業の規模や市場における影響力を示す重要な指標であり、企業選びの参考にもなるでしょう。

1. 株式会社エス・エム・エス

株式会社エス・エム・エスは、介護・医療分野に特化した人材紹介サービス「カイゴジョブ」や医療情報プラットフォーム「カイポケ」などを提供する企業です。医療・介護分野における人材採用と業務効率化支援において、業界をリードする存在となっています。介護DXの推進や海外展開を積極的に進めており、グローバルなヘルスケアプラットフォーム企業としての成長が期待されています。

エス・エム・エスの事業内容

• 介護職向け人材紹介サービス「カイゴジョブ」の提供
• 介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」の提供
• 医療・介護分野における各種情報サービスの運営

2. オービックビジネスコンサルタント

株式会社オービックビジネスコンサルタントは、統合型業務ソフトウェア「奉行シリーズ」を中心に、企業の基幹業務システムを提供する企業です。会計、人事、給与管理など、幅広い業務領域をカバーする製品群で、中堅・大企業の業務効率化を支援しています。

クラウドサービス「奉行クラウド」の展開を強化し、デジタルトランスフォーメーション時代における企業の業務改革を支援しています。

オービックビジネスコンサルタントの事業内容

• 統合型業務ソフトウェア「奉行シリーズ」の開発・販売
• クラウドサービス「奉行クラウド」の提供
• 業務システムの導入支援・コンサルティングサービス

3. 株式会社ラクス

株式会社ラクスは、クラウド型経費精算システム「楽楽精算」や販売管理システム「配配メール」などを提供する企業です。バックオフィス業務の効率化を支援するサービスに強みを持ち、中小企業を中心に高いシェアを誇ります。近年では、クラウド型労務管理システム「楽楽労務」も展開し、サービス領域を拡大しています。

ラクスの事業内容

• クラウド型経費精算システム「楽楽精算」の提供
• 販売管理システム「配配メール」の提供
• クラウド型労務管理システム「楽楽労務」の提供

4. Sansan株式会社

Sansan株式会社は、名刺管理サービス「Sansan」やクラウド名刺管理サービス「Eight」を提供する企業です。法人向けサービスを中心として、ビジネスにおける人脈管理を効率化するソリューションを提供しています。近年では、オンライン名刺交換の需要も高まり、更なる成長が期待されています。

Sansanの事業内容

• クラウド名刺管理サービス「Sansan」の提供
• 個人向け名刺アプリ「Eight」の提供
• 名刺データ活用による営業支援・マーケティング支援

5. 株式会社マネーフォワード

株式会社マネーフォワードは、個人向け家計簿アプリ「マネーフォワード」や法人向けクラウド会計ソフト「マネーフォワード クラウド会計」などを提供する企業です。FinTech分野のリーディングカンパニーとして、個人・法人の財務管理をサポートするサービスを展開しています。AIやデータ分析技術を活用したサービス開発にも注力しており、今後の成長が期待されます。

マネーフォワードの事業内容

• 個人向け家計簿アプリ「マネーフォワード」の提供
• 法人向けクラウド会計ソフト「マネーフォワード クラウド会計」の提供
• クラウド型給与計算ソフト「マネーフォワード クラウド給与」の提供

また、今後のキャリアを考える上でも、これらの企業の動向は重要な情報となります。

SaaS業界の平均年収ランキング

①プレイド
②スカラ
③トヨクモ
④AI inside
⑤アステリア

SaaS業界への転職を考えている方にとって、気になるのはやはり年収ではないでしょうか。ここでは、SaaS企業の平均年収ランキングと、年収が高い理由、そして年収アップのための戦略について解説します。

平均年収ランキングは、あくまで参考値であることをご理解ください。 公開されているデータや口コミ情報などを元に算出していますが、企業規模や職種、経験年数などによって大きく変動します。また、掲載企業は一部であり、全てのSaaS企業を網羅しているわけではありません。

これらの企業の平均年収が高い理由としては、高い専門性と成長性、そしてストック型のビジネスモデルが挙げられます。 SaaS業界は常に進化しており、最新の技術や知識が求められます。そのため、専門性の高い人材は高く評価され、高収入につながりやすい傾向にあります。

また、SaaS市場は今後も成長が見込まれており、企業の業績向上に伴って従業員の年収も上昇する可能性があります。さらに、SaaSはストック型のビジネスモデルであるため、安定した収益基盤を築きやすく、従業員への還元も比較的 寛大です。

1. 株式会社プレイド

株式会社プレイドは、顧客体験プラットフォーム「KARTE」を提供する企業です。Webサイトやアプリにおける顧客行動の分析から、パーソナライズされたマーケティング施策の実行まで、包括的なCX（顧客体験）支援を行っています。リアルタイムでの顧客行動分析とAIを活用した施策最適化により、デジタルマーケティング分野での存在感を高めています。平均年収は約1,040万円です。
プレイドの事業内容

• CXプラットフォーム「KARTE」の提供
• デジタルマーケティング支援サービスの提供
• カスタマーサクセス支援サービスの提供

2. 株式会社スカラ

株式会社スカラは、動画配信プラットフォーム「FalconEye」を中心としたSaaSサービスを提供する企業です。企業の情報発信や教育研修、マーケティング活動をサポートする包括的なソリューションを展開しています。動画コンテンツの需要増加に対応し、AIを活用した機能強化や新サービスの開発を進めています。平均年収は約852万円です。
スカラの事業内容

• 動画配信プラットフォーム「FalconEye」の提供
• ライブ配信ソリューションの提供
• 企業向けコミュニケーション支援サービスの提供

3. トヨクモ株式会社

トヨクモ株式会社は、クラウド型安否確認サービス「安否確認サービス」や「kintone」向けアプリケーションを提供する企業です。災害時の従業員安否確認や日常的な業務効率化を支援するクラウドサービスを展開しています。働き方改革やBCP対策の需要を背景に、サービスの機能拡充と新規顧客開拓を積極的に進めています。平均年収は約838万円です。
トヨクモの事業内容

• クラウド型安否確認サービスの提供
• kintone連携アプリケーションの開発・提供
• クラウドベースの業務効率化ツールの提供

4. AI inside株式会社

AI inside株式会社は、AI-OCRサービス「DX Suite」を中心としたAIプラットフォームを提供する企業です。文書のデジタル化やビジネスプロセスの自動化において、独自のAI技術を活用したソリューションを展開しています。企業のDX推進ニーズの高まりを背景に、製品開発とグローバル展開を加速させています。平均年収は約852万円です。
AI insideの事業内容

• AIプラットフォーム「DX Suite」の提供
• AI-OCRソリューションの開発・提供
• ビジネスプロセス自動化支援サービスの提供

5. アステリア株式会社

アステリア株式会社は、データ連携ミドルウェア「ASTERIA Warp」を中心としたデータ連携プラットフォームを提供する企業です。企業システム間のデータ連携やクラウドサービスとの統合を効率化するソリューションを展開しています。IoTやAIの普及に伴うデータ連携ニーズの拡大を背景に、新たな製品開発と市場開拓を推進しています。平均年収は約816万円です。
アステリアの事業内容

• データ連携プラットフォーム「ASTERIA Warp」の提供
• モバイルアプリ開発プラットフォームの提供
• IoT向けデータ統合ソリューションの提供

SaaS業界で年収を上げるには？

SaaS業界で年収を上げるためには、市場価値の高いスキルを身につけることが重要です。 具体的には、以下のようなスキルが挙げられます。

営業

• 提案力
• 顧客との関係構築力
• 契約獲得力

エンジニア

• クラウド技術に関する知識・スキル
• プログラミングスキル
• セキュリティに関する知識・スキル

マーケティング

• デジタルマーケティングの知識・スキル
• データ分析力
• コンテンツ作成能力

カスタマーサクセス

• 顧客の課題解決能力
• コミュニケーション能力
• 関係構築力

これらのスキルに加えて、ビジネスレベルの英語力も年収アップに大きく貢献します。グローバル展開しているSaaS企業では、英語でのコミュニケーションが必須となる場合も多く、英語力は高い評価につながります。

転職エージェントを活用するのも有効な手段です。彼らはSaaS業界の求人情報に精通しており、あなたのスキルや経験に合った企業を紹介してくれます。また、年収交渉のサポートもしてくれるため、希望の年収を実現できる可能性が高まります。

SaaS業界は、高収入を目指せる魅力的な業界です。市場価値の高いスキルを磨き、戦略的にキャリアを築くことで、あなたの年収アップを実現できるでしょう。

SaaS業界の職種

SaaS業界には、様々な職種が存在します。ここでは代表的な職種をいくつかご紹介します。

・インサイトセールス
・フィールドセールス
・カスタマーサクセス
・マーケター
・エンジニア

インサイドセールス

インサイドセールスは、電話やメール、Web会議システムなどを用いて、顧客にSaaS製品の提案や契約締結を行う職種です。新規顧客の獲得や既存顧客へのアップセル・クロスセルなどが主な業務となります。高いコミュニケーション能力やニーズの把握、提案力が必要とされます。

必要なスキル・経験

• コミュニケーション能力
• ITリテラシー
• 営業経験
• SaaS製品に関する知識

フィールドセールス

フィールドセールスは、顧客を直接訪問してSaaS製品の提案や契約締結を行う職種です。インサイドセールスと連携して顧客へのアプローチを行う場合もあります。顧客との関係構築能力やプレゼンテーション能力、深いIT知識が必要とされます。

必要なスキル・経験

• コミュニケーション能力
• プレゼンテーション能力
• 営業経験
• SaaS製品に関する知識
• 深いIT知識（顧客のシステム環境を理解する必要があるため）

カスタマーサクセス

カスタマーサクセスは、契約後の顧客に対して、SaaS製品の導入支援や活用方法の指導、継続利用の促進などを行う職種です。顧客の成功を支援することで、解約率の低下やLTV（顧客生涯価値）の向上を目指します。顧客との良好な関係構築、課題解決能力、コンサルティング能力が求められます。

必要なスキル・経験

• コミュニケーション能力
• コンサルティング能力
• 課題解決能力
• SaaS製品に関する知識
• プロジェクトマネジメント能力

マーケター

マーケターは、SaaS製品のマーケティング戦略の立案・実行を行う職種です。市場調査、ターゲット設定、Webマーケティング、イベント企画・運営など、幅広い業務を担当します。市場分析力、データ分析力、クリエイティブな発想力が必要とされます。SEO、コンテンツマーケティング、SNSマーケティングなど、専門分野に特化したマーケターも存在します。

必要なスキル・経験

• マーケティングに関する知識・経験
• データ分析力
• 企画力
• コミュニケーション能力
• Webマーケティング、SEO、コンテンツマーケティング、SNSマーケティングなどの専門知識

エンジニア

エンジニアは、SaaS製品の開発・運用・保守を行う職種です。フロントエンドエンジニア、バックエンドエンジニア、インフラエンジニアなど、様々な専門分野があります。プログラミングスキルはもちろんのこと、システム設計能力、問題解決能力なども求められます。近年では、AIや機械学習の知識を持つエンジニアの需要も高まっています。

必要なスキル・経験

上記以外にも、SaaS企業では、カスタマーサポート、人事、経理、法務など、様々な職種が存在します。それぞれの職種で求められるスキルや経験は異なりますが、SaaS業界で働くためには、ITリテラシー、コミュニケーション能力、問題解決能力は必須と言えるでしょう。

SaaS企業を選ぶポイント

SaaS企業は数多く存在し、それぞれ特徴が異なります。自分に合った企業を見つけるためには、様々なポイントを考慮する必要があります。ここでは、SaaS企業を選ぶ上での重要なポイントを詳しく解説します。

・自分が興味のある分野・業界
・企業理念・ビジョン
・企業規模・成長性
・面接時の印象・従業員の雰囲気
・給与・福利厚生

自分が興味のある分野・業界

SaaSは様々な業界で活用されています。自分が興味のある分野や業界でサービスを提供している企業を選ぶことで、仕事へのモチベーションを高く保ち、より深く業務に取り組むことができます。

例えば、医療業界に興味があるなら医療系SaaS企業、教育業界に興味があるなら教育系SaaS企業といったように、自分の興味関心に基づいて企業を探してみましょう。興味のある分野で働くことは、業務の理解度や専門性を高めるだけでなく、キャリア形成においても大きなメリットとなります。

企業理念・ビジョン

企業理念やビジョンは、企業の行動指針となる重要な要素です。共感できる理念やビジョンを持つ企業を選ぶことで、企業文化への適応がスムーズになり、仕事への満足度も高まります。企業のウェブサイトや採用情報などで理念やビジョンを確認し、自分の価値観と一致する企業かどうかを判断しましょう。

企業規模・成長性

企業規模や成長性は、キャリアアップの機会や将来性に大きく影響します。スタートアップ企業は成長スピードが速く、大きな裁量を持って仕事ができる一方、安定性はやや低い傾向があります。大企業は安定性が高い一方、キャリアアップのスピードは緩やかになる可能性があります。自分のキャリアプランに合わせて、適切な規模の企業を選びましょう。

スタートアップ企業

急成長中の企業では、大きな責任と裁量を持つ仕事に携わるチャンスがあります。変化の激しい環境に身を置くことで、スピーディーな成長を期待できます。ストックオプション制度など、将来的なリターンが大きい可能性も魅力です。

大企業

豊富なリソースと安定した経営基盤を持つ大企業では、充実した研修制度や福利厚生が利用できることが多いです。長期的なキャリア形成を重視する方に適しています。

面接時の印象・従業員の雰囲気

面接時の印象や従業員の雰囲気は、企業文化や社風を知る上で重要な指標となります。面接官や従業員の対応、職場の雰囲気などを観察し、自分が快適に働ける環境かどうかを判断しましょう。 企業によっては、社内見学や社員との面談の機会を設けている場合もあります。積極的に活用して、より深く企業文化を理解するように努めましょう。

給与・福利厚生

給与や福利厚生は、生活の基盤となる重要な要素です。自分の生活水準や将来設計に合った給与・福利厚生を提供している企業を選びましょう。 求人情報や企業ウェブサイトで確認するだけでなく、面接時に具体的な内容を確認することも重要です。福利厚生は、健康保険や厚生年金などの法定福利厚生に加え、住宅手当、交通費支給、社員食堂、育児支援制度など、企業によって様々です。

これらのポイントを総合的に考慮し、自分に最適なSaaS企業を見つけることが、SaaS業界での成功への第一歩と言えるでしょう。

SaaS業界で働くためには

新卒の場合
┗IT資格を取得する
┗ITエージェントを活用する
┗提案力・話を聞く力を磨く
転職の場合
┗志望するSaaS企業に必要な開発経験を持つ
┗システムの開発・運用経験を持つ

SaaS業界は成長著しい分野であり、多様なスキルや経験を持つ人材を求めています。未経験からでも参入できる可能性も秘めており、キャリアアップを目指す方にとって魅力的な業界と言えるでしょう。ここでは、新卒・転職・未経験それぞれのケースにおけるSaaS業界への就職・転職方法を詳しく解説します。

新卒の場合

新卒でSaaS業界を目指す方は、将来を見据えた準備が重要です。ITスキルはもちろんのこと、SaaS業界で必要とされるビジネススキルも磨いていく必要があります。

IT資格を取得する

ITパスポートや基本情報技術者試験などの資格取得は、ITに関する基礎知識を証明する手段となり、企業へのアピール材料になります。これらの資格は、IT業界全体の基礎知識を網羅しているため、SaaS企業への就職活動だけでなく、その後のキャリア形成にも役立ちます。

ITエージェントを活用する

IT業界に特化したエージェントは、SaaS企業の求人情報を豊富に持っており、自分に合った企業を見つけるサポートをしてくれます。エージェントは、履歴書の添削や面接対策などのサポートも提供してくれるため、就職活動がスムーズに進みます。

提案力・話を聞く力を磨く

SaaS業界では、顧客のニーズを的確に捉え、最適なソリューションを提案する能力が求められます。そのため、日頃から提案力や話を聞く力を意識的に鍛えておくことが重要です。例えば、大学でのプレゼンテーションやグループワーク、アルバイトでの接客経験などを活かして、これらのスキルを磨くことができます。

転職の場合

転職でSaaS業界を目指す方は、これまでの経験を活かせる企業を選ぶことが重要です。また、SaaS業界特有の知識やスキルを習得することも必要になります。

志望するSaaS企業に必要な開発経験を持つ

SaaS企業は、それぞれが独自のサービスを提供しています。そのため、志望する企業がどのような技術スタックを用いているかを事前に調べて、それに対応した開発経験を積むことが重要です。

例えば、Java、Python、Ruby、PHP、JavaScriptなどのプログラミング言語や、AWS、Azure、GCPなどのクラウドプラットフォームに関する知識・経験が求められることが多いです。

システムの開発・運用経験を持つ

SaaSは、システムの安定稼働が非常に重要です。そのため、システムの開発・運用経験は大きな強みになります。特に、DevOpsの経験や、アジャイル開発の経験は高く評価されます。

未経験からでもSaaS業界に入れる？

SaaS業界は未経験からの参入も可能です。ただし、業界への理解を深め、必要なスキルを積極的に習得する努力が求められます。

上記以外にも、未経験からエンジニアを目指す場合は、プログラミングスクールに通ったり、独学でプログラミングスキルを習得する方法もあります。SaaS業界は常に進化しており、新しい技術やサービスが次々と登場しています。そのため、常に学び続ける意欲と、新しい情報にアンテナを張ることが重要です。

まとめ

この記事では、SaaS業界の売上・年収ランキング、SaaS企業を選ぶポイント、SaaS業界で働くための方法について解説しました。SaaS業界は成長性が高く、将来性のある業界です。売上ランキング上位のSansan、サイボウズ、ラクスなどは、SaaS業界を代表する企業と言えるでしょう。

平均年収ランキングでは、プレイドやスカラなどが上位にランクインしています。SaaS業界で働くためには、IT資格の取得や、開発経験を積むことが有利です。未経験からでも、提案力やコミュニケーション能力を磨くことで、SaaS業界への道は開けます。

SaaS企業を選ぶ際には、自分の興味のある分野や、企業理念、成長性などを考慮することが重要です。また、面接時の印象や従業員の雰囲気も、企業選びの重要なポイントとなります。

給与や福利厚生ももちろん大切ですが、それだけで企業を選ぶのではなく、自分にとって働きやすい環境かどうかを見極めることが大切です。SaaS業界は変化の激しい業界であるため、常に新しい情報を取り入れ、自身のスキルアップに努めることが重要です。

「ベンチャー企業の年収は低い」というイメージを持っている方はいませんか？実は、ベンチャー企業は実力主義のところが多く、年齢や社歴に関係なく高収入を得られる可能性を秘めています。この記事では、ベンチャー企業の平均年収や、大企業・中小企業との比較、そして年収が高いベンチャー企業、さらには年収を上げるための具体的な方法まで詳しく解説します。また、メルカリ、エムスリー、リクルートといった有名ベンチャー企業の平均年収も紹介。福利厚生や残業代、ストックオプションなど、気になる疑問にもお答えします。ベンチャー企業への転職を考えている方、今の会社で年収アップを目指している方は、ぜひこの記事を読んで参考にしてみてください。

・ベンチャー企業の平均年収がわかる
・有名ベンチャー企業の年収がわかる
・年収以外の情報（福利厚生、残業代、ストックオプション）についてわかる

ベンチャー企業とは

ベンチャー企業とは、革新的な技術やアイデアを元に設立された、成長志向の強い企業のことです。一般的に設立から間もない企業が多く、株式公開（IPO）を目指して事業を展開しています。明確な定義はありませんが、一般的には下記のような特徴を持つ企業がベンチャー企業と呼ばれています。

• 革新的な技術やビジネスモデルを持っている
• 高い成長率を目指している
• 比較的若い企業である
• リスクを伴う挑戦をしている

ベンチャー企業の定義

法律で明確に定義されているわけではありませんが、一般的には以下のような特徴を持つ企業がベンチャー企業とされています。

• 革新性: 新しい技術やビジネスモデルを開発・提供している
• 成長性: 高い成長率を維持し、市場シェアの拡大を目指している
• リスクテイク: 新規事業への挑戦など、リスクを伴う意思決定を行っている
• 小規模: 設立から間もない企業が多く、従業員数も比較的少ない

大企業・中小企業との違い

大企業・中小企業とベンチャー企業の違いは、企業規模や事業内容、成長性など、様々な観点から比較することができます。

スタートアップとの違い

スタートアップは、ベンチャー企業の中でも特に設立初期段階の企業を指します。明確な定義はありませんが、一般的には設立から数年以内、ビジネスモデルの検証段階にある企業がスタートアップと呼ばれます。つまり、すべてのスタートアップはベンチャー企業ですが、すべてのベンチャー企業がスタートアップというわけではありません。スタートアップは、市場に新たな価値を提供することを目指し、急成長を遂げる可能性を秘めています。一方で、事業の成功確率は低く、資金調達や人材確保など、多くの課題に直面します。

メガベンチャーとは

メガベンチャーとは、既に大きく成長を遂げ、一定の規模と知名度を獲得したベンチャー企業のことです。例えば、楽天グループ株式会社、GMOインターネットグループ株式会社、サイバーエージェントなどが挙げられます。これらの企業は、IPOを果たし、株式市場にも上場しています。メガベンチャーは、スタートアップの段階を卒業し、安定した経営基盤を築いています。一方で、更なる成長を目指し、新規事業への投資やM&Aなどを積極的に行っています。

ベンチャー企業の求人は伸びている

近年、IT技術の進化やグローバル化の進展に伴い、新たなビジネスチャンスが生まれています。それに伴い、ベンチャー企業の求人も増加傾向にあります。特に、エンジニアやWebデザイナー、マーケターといった専門スキルを持つ人材は、ベンチャー企業から高い需要があります。また、経営企画や事業開発など、ビジネスの根幹に関わる職種も人気です。ベンチャー企業は、成長過程にあるため、キャリアアップの機会も多く、自分の能力を試したい人にとって魅力的な選択肢となっています。

実際にリクルートの調査では、求人数が数年で7倍にまで増えていることがわかります。

ベンチャー企業の年収の実情

ベンチャー企業の年収は、企業規模や事業フェーズ、個人の能力・実績によって大きく異なります。平均年収だけで判断せず、実態を理解することが重要です。ここでは、スタートアップ企業と上場企業の年収さについて比較します。日経新聞によると、「正社員の年収を開示した78社の23年度の平均見込み額は前年度比6%増の710万円」「有望スタートアップは待遇面でも大手企業に対抗できる実力を備えつつある」とのことでした。

ベンチャー企業の年収については、下記記事もご覧ください。

• 【企業名あり】SaaS営業の年収相場とは？未経験からの転職事例
• カスタマーサクセスの年収は？年齢やプレイヤー・マネージャー・業界別に徹底解説！

ベンチャーは実力主義のため、頑張り次第で年収を若いうちにあげやすい

ベンチャー企業は、一般的に実力主義の傾向が強いです。成果を上げれば年齢や社歴に関係なく昇給・昇進のチャンスがあり、若いうちから高い年収を得ることも可能です。評価制度が明確な企業も多く、目標達成度に応じてインセンティブが支給される場合もあります。また、ストックオプション制度を導入している企業もあり、将来的に大きなリターンを得る可能性も秘めています。一方で、成果が出なければ年収が上がらない、あるいは減ってしまうリスクも存在します。自己研鑽を怠らず、常に高いパフォーマンスを維持することが重要です。

年収が高いベンチャー企業の実例

Vorkersなどの口コミサイトや各種調査レポートを参考に、年収が高い傾向にあるベンチャー企業をいくつかご紹介します。ただし、年収は常に変動するものであり、掲載時点の情報であることにご注意ください。また、提示されている年収はあくまで平均値であり、個人の職種、スキル、経験によって大きく異なる可能性があります。

株式会社メルカリ

平均年収：約879万円（Vorkersより）

フリマアプリ「メルカリ」を運営する同社は、高い成長率と技術力を背景に、高水準の年収を提示しています。事業の拡大に伴い、優秀なエンジニアやビジネスパーソンを積極的に採用しており、ストックオプション制度も導入しています。

参考：Vokers「株式会社メルカリの年収」

エムスリー株式会社

平均年収：約759万円（Vorkersより）

医療従事者向けポータルサイト「m3.com」を運営するエムスリーは、医療分野に特化した情報サービスを提供しています。専門性の高いビジネスモデルと安定した収益基盤により、高年収を実現しています。

参考：Vorkers「エムスリー株式会社の年収」

株式会社Preferred Networks

平均年収：約1,200万円（Vorkersより推定）

深層学習技術をコアとした事業を展開するPreferred Networksは、AI分野のトップランナーとして高い注目を集めています。高度な技術力を持つエンジニアが多く在籍し、年収も高水準です。

参考：Vorkers「株式会社Preferred Networksの年収」

Sansan株式会社

平均年収：約658万円（Vorkersより）

クラウド名刺管理サービス「Sansan」、個人向け名刺管理アプリ「Eight」、請求書管理サービス「Bill One」などを提供するSansan株式会社は、SaaSビジネスの成長企業として知られています。営業力やマーケティング力が求められるポジションでは、高収入を得られる可能性があります。

参考：Vorkers「SanSan株式会社の年収」

freee株式会社

平均年収：約638万円（推定）

クラウド会計ソフト「freee」を提供するfreee株式会社は、中小企業のDXを支援するSaaS企業です。技術力に加えて、会計や税務に関する知識を持つ人材は、高年収が期待できます。

これらの企業以外にも、高い成長率と収益性を誇るベンチャー企業は数多く存在します。自身のスキルや経験、キャリアプランを踏まえ、最適な企業選びを行うことが重要です。

ベンチャー年収についてよくある疑問

ベンチャー企業への転職を考えている方にとって、年収や待遇面での疑問は尽きないものです。この章では、よくある疑問に答えていきます。

福利厚生は弱い？

「ベンチャー企業＝福利厚生が弱い」というイメージを持つ方もいるかもしれません。確かに、大企業と比べると福利厚生の充実度で見劣りするケースはあります。しかし、近年は優秀な人材を確保するために福利厚生を充実させるベンチャー企業も増えています。福利厚生は企業によって大きく異なるため、求人情報や企業ホームページで確認することが重要です。具体的には、以下のような福利厚生に注目してみましょう。

残業代がつかないのは本当？

ベンチャー企業の中には、みなし残業代制度を採用している企業もあります。これは、一定時間分の残業代を給与に含めて支払う制度です。みなし残業時間を超えた場合は、別途残業代が支給されます。求人票や雇用契約書で残業代の有無や計算方法を確認しましょう。また、固定残業代制を採用している企業でも、実際の残業時間と固定残業代として支払われる金額が見合っているかを確認することが大切です。中には、サービス残業を強いる悪質な企業も存在するため、注意が必要です。労働基準監督署に相談することも検討しましょう。

キャリア大全編集部

ベンチャーは何かとハードワークになりがちです。特に周りのメンバーもハードワークしていることが多行き業では、居心地が悪くなる場合もあります。労働時間が課題になる場合は、慎重に検討する必要があります。

年収が高い職種は？

ベンチャー企業で年収が高い職種は、エンジニア、営業、マーケター、経営企画、財務などが挙げられます。特に、高度な専門知識やスキルを持つエンジニアは、市場価値が高く、高年収を得やすい傾向にあります。また、会社の売上に直結する営業職も、インセンティブ制度によって高収入を得るチャンスがあります。会社の成長フェーズや事業内容によっても、年収が高い職種は変化します。例えば、急成長中のITベンチャーでは、エンジニアやマーケターの需要が高く、高年収が期待できます。一方、成熟期にあるベンチャー企業では、経営企画や財務などの管理部門の重要性が増し、高年収を得る可能性があります。

これらの職種は経験者が多くハードルが高いです。未経験者にはカスタマーサクセス、インサイドセールスといったPDCAを回しやすく、未経験でも採用でされる職種に就くことが重要でしょう。

ストックオプションとは？

ストックオプションとは、将来、自社の株式をあらかじめ定められた価格で購入できる権利のことです。ベンチャー企業では、優秀な人材の確保やモチベーション向上を目的として、ストックオプションを付与するケースが多く見られます。将来的に会社が上場したり、買収されたりした場合、株式を売却することで大きな利益を得られる可能性があります。しかし、すべてのベンチャー企業がストックオプションを付与するわけではないため、事前に確認が必要です。また、ストックオプションは権利であり、必ず利益が得られるとは限りません。会社の業績が悪化したり、上場が実現しなかった場合は、無価値になる可能性もあります。ストックオプションの付与条件や権利行使期間なども確認しておくことが重要です。

ストックオプションについては「【0からわかる】ベンチャー転職でストックオプション(SO)を得るメリット・注意点について完全解説」もご覧ください。

ベンチャーで年収を上げる方法

ベンチャー企業で年収を上げるためには、戦略的なアプローチが必要です。市場価値を高め、会社への貢献度を上げることで、年収アップを実現できる可能性が高まります。以下に具体的な方法を解説します。

・業績が好調・直近で資金調達した企業を選ぶ
・自分の強みを明確化し、活かせる領域で役員などのポジションにつく
・ベース給を落としても、インセンティブのある営業職をやる
・積極的に仕事をとりに行って評価を高める
・チームマネジメントで成果を出す

業績が好調・直近で資金調達した企業を選ぶ

成長中の企業は、事業拡大に伴い人材への投資も積極的に行います。業績が好調な企業、または直近で資金調達を実施した企業を選ぶことで、昇給やボーナス増加のチャンスが増える可能性があります。資金調達情報は、プレスリリースやニュースサイトなどで確認できます。

自分の強みを明確化し、活かせる領域で役員などのポジションにつく

自分の強みを明確に理解し、それを活かせるポジションを狙うことで、市場価値を高めることができます。特に、経営に近いポジション、例えば、役員やマネージャーなどのポジションにつくことで、年収アップが見込まれます。これらのポジションは、責任も大きくなりますが、その分高い報酬が期待できます。また、専門性の高いスキルを持つ人材は、ベンチャー企業で高く評価される傾向があります。例えば、エンジニア、デザイナー、マーケターなどの専門スキルを磨くことで、希少価値を高め、年収アップに繋げることができます。自分の強みを活かせる企業を選ぶことも重要です。企業の事業内容や企業文化が自分のスキルや経験と合致していれば、より高いパフォーマンスを発揮し、評価されやすくなります。

ベース給を落としても、インセンティブのある営業職をやる

ベース給は低くても、高いインセンティブ制度がある営業職は、成果次第で高収入を得られる可能性があります。成果報酬型の給与体系は、モチベーション向上にも繋がり、自身の成長を加速させる可能性を秘めています。特に、営業やインサイドセールスなどの職種は、成果が直接的に年収に反映されやすい傾向があります。インセンティブの内容は企業によって異なりますが、売上目標の達成度に応じてボーナスが支給されるケースが多いです。また、ストックオプションが付与される場合もあり、将来的に大きなリターンを得られる可能性もあります。

未経験でもなりやすいインサイドセールスについては「インサイドセールスのキャリアパスとは？身につくスキル、その先のキャリア、将来性まで解説」もご確認ください。

積極的に仕事をとりに行って評価を高める

指示された業務だけでなく、自ら積極的に仕事を見つけ、成果を上げることで、評価を高めることができます。新しいプロジェクトへの参加や、業務改善提案など、主体的な行動は、周囲からの評価を高め、昇進や昇給に繋がる可能性があります。また、社内での人脈を広げることも重要です。上司や同僚と良好な関係を築くことで、新しい仕事の情報を得たり、サポートを受けたりする機会が増えます。積極的にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築することで、キャリアアップのチャンスを広げることができます。

チームマネジメントで成果を出す

チームをまとめ、高い成果を出すマネジメント能力は、ベンチャー企業で高く評価されます。チームリーダーやプロジェクトマネージャーなどの役割を担い、メンバーの育成やモチベーション管理を通じて、チーム全体の成果を最大化することで、自身の評価向上に繋げ、年収アップを実現できる可能性があります。効果的なマネジメント手法を学ぶために、マネジメント研修に参加したり、関連書籍を読むなど、自己研鑽に励むことも重要です。また、メンター制度を活用し、経験豊富な先輩からアドバイスを受けることで、マネジメントスキルを向上させることができます。

上記の方法を実践することで、ベンチャー企業で年収を上げる可能性を高めることができます。重要なのは、自身の強みを理解し、それを活かせる環境で、積極的に行動することです。

ベンチャー転職のメリット・デメリット

ベンチャー企業への転職は、大きなチャンスとリスクが伴います。メリット・デメリットをしっかりと理解した上で、転職活動を進めることが重要です。

メリット

ベンチャー企業に転職するメリットは数多くあります。特に、成長意欲の高い人にとっては魅力的な環境と言えるでしょう。

素早く成長できるから年収も上げやすい

ベンチャー企業は、一般的に成長スピードが速いため、実力次第で早期に昇進・昇格し、年収アップを実現できる可能性が高いです。大企業と比較して、年齢や社歴に関係なく、成果が評価されやすい環境です。責任ある仕事を任せてもらえる機会も多く、ビジネスパーソンとしての成長スピードも加速します。また、ストックオプション制度を導入している企業も多く、将来的に大きなリターンを得られる可能性もあります。

経営に近いところでスキルの幅も広げられる

ベンチャー企業では、組織規模が小さいため、経営層との距離が近く、経営の意思決定に携わる機会も多くなります。経営視点やビジネス全体を俯瞰的に見るスキルを身につけることができます。また、様々な業務に携わる必要があるため、幅広いスキルや経験を積むことができます。マーケティング、営業、人事、経理など、複数の業務を経験することで、ゼネラリストとしての能力を高めることができます。

自分の価値貢献を実感しやすい

ベンチャー企業では、一人ひとりの社員の貢献が会社の成長に直結するため、自分の仕事が会社に与えるインパクトを実感しやすいです。自分の仕事が会社の成長に貢献していることを実感することで、大きなやりがいを感じることができます。また、自分のアイデアや意見が採用されやすい環境でもあるため、主体的に仕事に取り組むことができます。

モチベーションの高い仲間に囲まれる

ベンチャー企業には、高い目標を持ち、成長意欲にあふれた人材が集まりやすい傾向があります。切磋琢磨し合える仲間と働くことで、自身のモチベーションも高まり、刺激的な環境で働くことができます。また、年齢や社歴に関係なく、フラットな関係性を築きやすいのもベンチャー企業の特徴です。

デメリット

ベンチャー企業への転職には、メリットだけでなくデメリットも存在します。事前にデメリットを理解しておくことで、転職後のミスマッチを防ぐことができます。

教育が未整備な中で自分で正解を見つける必要がある

ベンチャー企業は、大企業と比較して、研修制度や教育体制が未整備である場合が多く、自分で考えて行動する必要があります。マニュアルや明確な指示がない中で、試行錯誤しながら正解を見つける必要があるため、自主性や問題解決能力が求められます。また、常に変化の激しい環境であるため、新しい情報やスキルを自ら積極的に習得していく姿勢も重要です。

実力主義のため、年収を上げるのは自分次第

ベンチャー企業は実力主義であるため、成果を出せない場合は、年収が上がらない可能性があります。成果を上げるためには、常に努力を続け、スキルアップに励む必要があります。また、プレッシャーに負けない強いメンタルも必要です。

全員が全員優秀なわけではない

成長意欲の高い人材が集まる一方で、ベンチャー企業にはスキルや経験が不足している人材も混在している可能性があります。優秀な人材ばかりではないことを理解した上で、転職を検討する必要があります。また、企業文化や社風も事前にしっかりと確認することが重要です。

上記を参考に、ご自身のキャリアプランや価値観と照らし合わせて、ベンチャー企業への転職を検討してみてください。

ベンチャーに向いている人・向いていない人

ベンチャー企業への転職を考えている際に、気になるのは「自分に向いているかどうか」ではないでしょうか。ベンチャー企業は、成長性やスピード感、裁量の大きさなど、魅力的な面が多い一方で、安定性や福利厚生、労働時間の長さなど、デメリットも存在します。そこで、ベンチャー企業に向いている人、向いていない人の特徴をまとめました。

ベンチャーに向いている人

以下のような特徴を持つ人は、ベンチャー企業で活躍できる可能性が高いでしょう。

ベンチャーに向いていない人

反対に、以下のような特徴を持つ人は、ベンチャー企業で苦労する可能性があります。

もちろん、これらの特徴は絶対的なものではありません。ベンチャー企業にも様々なタイプがあり、それぞれの企業文化や風土によって、合う・合わないは変わってきます。自分自身の価値観やキャリアプランと照らし合わせ、よく考えてみましょう。ベンチャー企業で働く上で大切なのは、主体性と成長意欲です。これらの要素を持ち合わせている人であれば、ベンチャー企業で大きく成長し、キャリアアップを実現できる可能性は十分にあります。

ベンチャー転職を成功させる方法

ベンチャー企業への転職を成功させるためには、綿密な準備と戦略が必要です。年収や待遇面だけでなく、企業文化や成長性など、多角的な視点から企業を評価し、自身のキャリアプランとの整合性を見極めることが重要です。以下のポイントを踏まえ、転職活動を効果的に進めましょう。

・見かけの年収や待遇で判断しない
・ベンチャー転職の後のキャリアを描く
・30代以降の場合は、スキルを棚卸して明確化しておく

見かけの年収や待遇で判断しない

ベンチャー企業の中には、高額な年収や魅力的な待遇を提示する企業もありますが、表面的な情報だけで判断せず、企業の長期的なビジョンや成長性、そして自身のキャリアアップに繋がるかを慎重に見極める必要があります。ストックオプションのような将来的なリターンに期待するだけでなく、現在の生活を維持できる適切な給与水準かどうかも確認しましょう。また、福利厚生やワークライフバランスの充実度なども考慮に入れ、総合的に判断することが大切です。

ベンチャー転職の後のキャリアを描く

ベンチャー企業への転職は、キャリア形成における重要な一歩です。転職によってどのようなスキルや経験を得たいのか、将来どのようなキャリアを目指しているのかを明確にしておきましょう。目標とするキャリアパスを実現するために、転職先の企業が最適な環境であるか、自身の成長に繋がるプロジェクトや役割に挑戦できるかなどを事前に確認することが重要です。転職エージェントを活用し、経験豊富なコンサルタントに相談することで、客観的な視点からアドバイスを受けることも有効です。

転職活動前の準備

• 自己分析：自分の強み・弱み、キャリアプランを明確にする
• 業界・企業研究：興味のある業界や企業の動向、ビジネスモデルを理解する
• 情報収集：転職サイト、企業ホームページ、口コミサイトなどを活用する
• スキルアップ：不足しているスキルを補うための学習や資格取得

企業選びのポイント

• 企業理念への共感：自身の価値観と合致する企業文化か
• 成長性：市場の将来性や企業の成長戦略
• 事業内容：興味関心のある事業内容か、自身のスキルを活かせるか
• 経営陣：経営陣のビジョンやリーダーシップ
• 社員：社員の雰囲気や社風

30代以降の場合は、スキルを棚卸して明確化しておく

30代以降の転職では、これまでの経験やスキルを棚卸しし、自身の市場価値を客観的に把握することが重要です。どのようなスキルが強みであり、どのような分野で活躍できるのかを明確にすることで、転職活動の方向性を定めることができます。また、企業が求める人物像と自身のスキルセットとのマッチング度合いを分析し、効果的な自己PRにつなげることが大切です。

スキル棚卸しの方法

これらのステップを踏むことで、自身の強みを最大限に活かせる企業を見つけ、ベンチャー転職を成功に導くことができるでしょう。

まとめ：ベンチャー企業は実力次第で年収を上げられるのでおすすめ

ベンチャー企業の年収は、実力主義の評価制度により、年齢や社歴に関係なく、成果に応じて高収入を得られる可能性を秘めています。具体的には、業績好調の企業や資金調達に成功した企業を選ぶ、自分の強みを活かせるポジションにつく、インセンティブのある営業職に挑戦する、積極的に仕事を行い評価を高める、チームマネジメントで成果を出す、などを通して年収アップを目指せます。また、ストックオプション制度を導入している企業であれば、将来的に大きなリターンを得られる可能性もあります。

もちろん、ベンチャー企業にはデメリットも存在します。教育体制が未整備であったり、福利厚生が十分でないケースもあります。安定よりも成長を求め、主体的にキャリアを築きたいという方には、ベンチャー企業は大きなチャンスとなるでしょう。将来のキャリアプランを明確にし、ご自身のスキルや経験を活かせる企業を見極めることが大切です。ベンチャー企業で働くことは、自身の市場価値を高め、高収入を実現する絶好の機会となり得ます。

SaaS営業の年収について、気になっている方は多いのではないでしょうか。この記事では、SaaS営業の年収相場を職種別（インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス）、企業規模別（日系・外資系）、年齢別、経験別（未経験、経験者）など、様々な角度から徹底解説します。平均年収や手取り額だけでなく、20代・30代・40代といった年代別の生活イメージや、各職種の魅力やキャリアパス、企業ごとの年収例（Salesforce、Google、HubSpot、SmartHR、マネーフォワード、freeeなど）も紹介することで、SaaS営業への転職を考えている方にとって、より具体的なイメージを持っていただけるはずです。

・SaaS営業の年収相場が年齢別、経験別、ポジション別でわかる
・年収に応じた手取りや、生活イメージがわかる
・具体的な企業の年収がわかる
・未経験からSaaS営業に転職した人の具体例がわかる

SaaSとは

SaaSとは、Software as a Serviceの略称で、クラウド経由でソフトウェアを提供するビジネスモデルです。従来のようにソフトウェアをパッケージで購入し、自社のサーバーにインストールするのではなく、インターネット経由で必要な機能を利用することができます。ユーザーはソフトウェアの購入費用やサーバーの維持管理費用を抑えられ、必要な時に必要な分だけ利用できるため、近年注目を集めています。

SaaSの特徴

SaaSの主な特徴は以下の通りです。

• 低コスト：初期費用やサーバー維持費などが不要
• 導入が容易：インターネット環境があればすぐに利用可能
• 高い拡張性：ユーザー数や利用機能の変更が容易
• 自動アップデート：常に最新のバージョンを利用可能
• 場所を選ばない利用：インターネットに接続できる環境であれば、どこからでもアクセス可能

SaaSの市場規模

SaaS市場は急速に成長しており、今後も拡大が見込まれています。富士キメラ総研の調査によると、国内SaaS市場は2027年には2兆円を超える規模となり、2023年からのCAGR（年次成長率）は11%を見込んでいます。（参考：OneCapital「Japan SaaS Insights 2024 -生成AIの台頭によりSaaS市場は新たなステージへ-」

SaaSの例

SaaSは様々な分野で活用されています。代表的な例は以下の通りです。

SaaSの提供形態

SaaSは様々な形態で提供されています。代表的な例は以下の通りです。

SaaS営業と、他の営業との違い

SaaS営業は、他の営業職種と比較して、販売する製品・サービスの特性や顧客との関係性、営業プロセスなどに違いがあります。ここでは、非IT営業とIT営業との違いをそれぞれ解説します。

非ITの営業との違い

非IT企業の営業、例えば、保険や不動産、人材紹介などの営業との大きな違いは、販売対象が「無形商材」である点です。形のないサービスを顧客に理解させ、価値を感じてもらうためには、論理的な説明能力に加え、顧客の課題を深く理解し、適切なソリューションを提案するコンサルティング能力が求められます。

また、顧客との関係構築も長期的な視点が必要です。SaaSはサブスクリプションモデルであるため、顧客がサービスを使い続ける限り、継続的な収益が発生します。そのため、契約締結後も顧客との良好な関係を維持し、アップセルやクロスセルにつなげるためのカスタマーサクセスが重要になります。

IT営業との違い

IT営業の中でも、ハードウェアやパッケージソフトウェアを販売する営業との違いは、「継続課金型」である点です。一度きりの販売ではなく、継続的に顧客に利用してもらうことで収益を上げていくため、顧客の成功を支援する姿勢が重要になります。また、クラウドサービスの特性上、常に最新技術への理解と対応が必要です。

さらに、SaaS営業は、マーケティング部門との連携がより密接です。リードナーチャリングやリードクオリフィケーションといったマーケティング活動によって創出された見込み顧客に対して営業活動を行うため、マーケティング部門との連携が不可欠です。また、データ分析に基づいた営業活動も重要です。顧客の利用状況や行動履歴などのデータを分析することで、顧客ニーズを的確に捉え、最適な提案を行うことができます。CRMやSFAなどのツールを活用し、データドリブンな営業活動を実践することが求められます。

また、サービス提供側がカスタマイズするのではなく、顧客やベンダーがカスタマイズすることが多いため、顧客ニーズに対する柔軟性が低くなることもあります。時には顧客の要求と、プロダクトの開発優先度の間でせめぎ合うこともあるのが特徴です。

これらはあくまで一例ですが、違いを理解することで、SaaS営業という仕事の特性をより深く理解しておくことが必要です。

・単に「ITの仕事」という粒度でSaaSを捉えるのは危険

SaaS営業の職種別の年収

SaaS営業は、職種によって年収に差があります。ここでは代表的な3つの職種、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスについて、それぞれの平均年収や仕事内容、キャリアパスなどを詳しく解説します。

インサイドセールスの平均年収は481万円

インサイドセールスは、電話やメール、Web会議ツールなどを用いて、顧客にアプローチする営業スタイルです。非対面での営業活動が中心となるため、効率的に多くの顧客にアプローチできることが特徴です。近年、SaaS業界を中心に需要が高まっている職種です。

Indeedによると、東京都での内勤営業・インサイドセールスの給与は￥4,811,842でした（2024年11月23日現在）。

インサイドセールスの仕事内容

見込み顧客（リード）の新規獲得、リードナーチャリング、商談設定を行います。顧客との良好な関係構築が重要です。また、マーケティングチームと連携して、リード獲得のための施策立案や実行を行う場合もあります。

詳しくは「インサイドセールスとフィールドセールスの違いとは？役割やKPI、分業の事例を解説」をご覧ください。

年代別の平均年収、手取り、生活イメージ

インサイドセールスの年収について詳しくは、「インサイドセールス(IS)の年収は？年齢やプレイヤー・マネージャー・平均年収レンジ別に徹底解説！」もご覧ください。

役職別の平均年収、手取り、生活イメージ

インサイドセールスの魅力

成果が収入に直結しやすい、リモートワーク可能な企業も多い、未経験からでも挑戦しやすいなどが挙げられます。ITスキルやコミュニケーション能力を高めることができるため、キャリアアップにも繋がります。

インサイドセールスのキャリアパス

マネージャー、セールスディレクター、事業責任者など、営業部門でのキャリアアップの道が考えられます。また、マーケティング部門やカスタマーサクセス部門への異動も可能です。

インサイドセールスのキャリアパスについては「インサイドセールスのキャリアパスとは？身につくスキル、その先のキャリア、将来性まで解説」をご覧ください。

フィールドセールスの平均年収は503万円

フィールドセールスは、顧客を直接訪問して営業活動を行うスタイルです。顧客と直接会って関係性を構築することで、より深いニーズの把握や信頼関係の構築が可能です。高額なSaaS商品や複雑なシステムの提案を行う場合に適しています。

フィールドセールスの仕事内容

顧客への訪問、ニーズヒアリング、提案、クロージング、契約後のフォローなど、営業活動全般を行います。顧客との良好な関係構築が重要です。また、既存顧客との関係維持や新規顧客の開拓なども行います。

年代別の平均年収、手取り、生活イメージ

役職別の平均年収、手取り、生活イメージ

フィールドセールスの魅力

顧客と直接関わることで、大きなやりがいを感じることができます。また、高いコミュニケーション能力やプレゼンテーション能力を身につけることができます。

フィールドセールスのキャリアパス

マネージャー、セールスディレクター、支店長、事業責任者など、営業部門でのキャリアアップの道が考えられます。また、顧客との関係性を活かして、カスタマーサクセス部門への異動も可能です。

カスタマーサクセスの平均年収は551万円

カスタマーサクセスは、既存顧客の成功を支援することで、顧客の解約率を低下させ、LTV（顧客生涯価値）の向上を目指す職種です。SaaSビジネスにおいて重要な役割を担っています。

Indeedによると東京都内でのカスタマーサクセスの給与は￥5,511,343でした（2024年11月23日現在）。

カスタマーサクセスの年収については「カスタマーサクセスの年収は？年齢やプレイヤー・マネージャー・業界別に徹底解説！」もご確認ください。

カスタマーサクセスの仕事内容

顧客へのオンボーディング、トレーニング、サポート、アップセル・クロスセル、顧客の成功事例の作成などを行います。顧客との長期的な関係構築が重要です。また、顧客からのフィードバックを製品開発に活かすなど、社内での橋渡し役も担います。

年代別の平均年収、手取り、生活イメージ

役職別の平均年収、手取り、生活イメージ

カスタマーサクセスマネージャーの年収については「【年収事例あり】カスタマーサクセスマネージャー（CSM）とは？仕事内容、年収、キャリアパスを解説」をご覧ください。

カスタマーサクセスの魅力

顧客の成功に貢献できることに、大きなやりがいを感じることができます。また、顧客との長期的な関係構築を通じて、信頼関係を築くことができます。SaaSビジネスの成長に大きく貢献できるポジションです。

カスタマーサクセスのキャリアパス

マネージャー、カスタマーサクセスディレクター、事業責任者など、カスタマーサクセス部門でのキャリアアップの道が考えられます。また、顧客理解を深め、プロダクトマネージャーやマーケティング部門への異動も可能です。

詳しいキャリアパスについては、「カスタマーサクセスのキャリアパスとは？スペシャリストからマネジャーまで」をご覧ください。

外資系SaaS企業の年収

外資系SaaS企業は、高い給与水準で知られています。成果主義の文化が根付いており、実力次第で高収入を得ることが可能です。また、ストックオプション制度を導入している企業も多く、将来的に大きなリターンを得られる可能性もあります。業績やポジションによって年収は大きく変動しますが、日本企業と比較して高額であるケースが多いです。ただし、高い年収には相応の責任とプレッシャーが伴うことも理解しておく必要があります。

有名な外資系SaaS企業の具体例

外資系SaaS企業の中でも、特に有名な企業の年収例を以下に示します。これらの企業は、世界的に事業を展開しており、日本においても高い知名度と人気を誇っています。福利厚生や研修制度も充実していることが多く、優秀な人材が集まっています。

上記はあくまで平均年収の目安であり、職種や経験、スキルによって大きく変動します。また、ストックオプションやボーナスなども考慮する必要があります。企業の業績によっても変動するため、最新の情報を確認することが重要です。

外資系SaaS企業で働く上での注意点

外資系SaaS企業で働くことは、キャリアアップや高収入獲得のチャンスにつながりますが、同時にいくつかの注意点も存在します。これらの注意点を理解した上で、転職活動を進めることが重要です。

成果へのコミットメントが求められる

外資系SaaS企業は、成果主義の文化が強いため、高い成果を求められます。目標達成に向けて、自主性と責任感を持って仕事に取り組む必要があります。また、パフォーマンスが昇進や昇給に大きく影響するため、常に高いレベルの成果を出し続けることが求められます。

英語力が必要な企業が多い

グローバル企業である外資系SaaS企業では、英語力が必須となる場合が多くあります。社内コミュニケーションや、海外拠点とのやり取りで英語を使用する機会も多いため、ビジネスレベルの英語力が求められます。英語力に不安がある場合は、事前に英語学習に取り組むなど、対策を講じておくことが重要です。

レイオフの可能性もある

外資系企業では、業績悪化や経営戦略の変更などにより、レイオフが行われる可能性があります。日本企業と比較して、レイオフは比較的一般的であるため、常にリスクを意識しておく必要があります。また、転職活動においても、企業の安定性を考慮に入れることが重要です。

外資系SaaS企業でのキャリアパス

外資系SaaS企業では、実力次第でスピーディーなキャリアアップが可能です。明確な評価基準に基づいて昇進・昇格が行われるため、モチベーション高く仕事に取り組むことができます。また、グローバルな環境で働くことで、多様な経験を積むことができ、自身の市場価値を高めることができます。マネジメント職への昇進や、他の外資系企業への転職など、様々なキャリアパスを描くことができます。

代表的なキャリアパスとしては、セールスからスタートし、シニアセールス、マネージャー、ディレクターへと昇進していくルートや、カスタマーサクセスからスタートし、マネージャー、ディレクター、さらにはカスタマーサクセス部門の責任者へと昇進していくルートなどがあります。また、専門性を高めてスペシャリストとして活躍する道も開かれています。

日系SaaS企業の年収

日系SaaS企業の年収は、企業規模、職種、経験、スキルなどによって大きく異なります。一般的に、外資系企業と比較すると平均年収は低い傾向にありますが、近年は成長著しい企業も多く、魅力的な報酬体系を提示する企業も増えてきています。日系SaaS企業で働く上での注意点やキャリアパスなども含めて、詳しく解説していきます。

日系SaaS企業の具体例

ここでは、代表的な日系SaaS企業の平均年収や事業内容、求める人物像などを紹介します。これらの情報はあくまで参考値であり、実際の年収は個々のスキルや経験によって変動することをご理解ください。

日系SaaS企業で働く上での注意点

日系SaaS企業で働くことを検討する際に、注意すべき点がいくつかあります。事前にこれらの点を理解しておくことで、ミスマッチを防ぎ、より良いキャリアを築くことができます。

スタート年収に注意

日系企業は、外資系企業と比較して、スタート年収が低い傾向があります。将来的に昇給が見込める企業かどうか、評価制度が明確になっているかなどを確認することが重要です。

ボーナスがあるか、ストックオプションがあるかなどに注意

企業によって、ボーナスやストックオプションの有無、支給額は異なります。報酬体系全体を理解した上で、転職を検討しましょう。中には、ストックオプション制度が充実しているスタートアップ企業なども存在します。

会社によって、カルチャーや制度は様々

日系SaaS企業といっても、企業文化や社内制度は様々です。企業理念や働き方、社風などが自分に合っているかを事前に確認することが大切です。企業のウェブサイトや採用情報、口コミサイトなどを活用して情報収集を行いましょう。

日系SaaS企業でのキャリアパス

日系SaaS企業では、様々なキャリアパスを描くことができます。営業、マーケティング、カスタマーサクセス、プロダクトマネージャーなど、自身のスキルや経験、興味関心に合ったキャリアを築くことが可能です。

例えば、営業として入社した場合は、インサイドセールスからフィールドセールス、そしてマネージャーへと昇進していく道筋があります。また、他の職種への転換も可能であり、社内異動制度などを活用することで、多様なキャリアを積むことができます。さらに、近年では、SaaS業界での経験を活かして、独立・起業する人も増えてきています。

未経験からの転職事例

SaaS業界は成長市場ということもあり、他業種からの転職事例も多く見られます。ここでは、未経験からSaaS営業に転職した3名の事例を紹介します。

キャリアアドバイザーから、日系SaaS企業のカスタマーサクセスへ（女性、27歳）

転職前の状況

大学卒業後、新卒で人材紹介会社に入社。キャリアアドバイザーとして3年間勤務し、企業の採用支援や求職者の転職サポートを行っていました。IT業界の求人を扱うことも多く、SaaS企業の成長性や将来性に興味を持つように。顧客との長期的な関係構築にやりがいを感じていたが、今後のキャリアパスを広げるためにtoBでの仕事を探し、未経験でもtoBの経験を積める、カスタマーサクセス職への転職を検討し始めました。

「この後のキャリアがキャリアコンサルタントになるか、チームのマネジメントになるかの二択でした。しかし今後のキャリアパスを考えると、人材以外でBtoBの経験を積むことでキャリアが広がるのではないかと思いました。とはいえ経験がない中で、カスタマーサクセスなら入りやすいと聞いたんです。」

転職活動と入社後の様子

転職活動は転職エージェントを利用。SaaS業界の企業を中心に紹介を受け、面接対策などのサポートを受けながら選考を進めました。未経験での転職活動は不安もありましたが、前職での顧客対応経験やコミュニケーション能力をアピールすることで、希望していた日系SaaS企業のカスタマーサクセス職に内定を獲得。入社後は、研修やOJTを通して製品知識や業務フローを学び、現在は顧客のオンボーディングやサポートを担当。前職で培ったコミュニケーション能力を活かし、顧客との良好な関係構築に努めています。顧客の成功に貢献できることにやりがいを感じているとのことです。

「キャリアアドバイザーの頃の顧客貢献意識は使いつつ、BtoBでの経験を積めるのがカスタマーサクセスの魅力です。」

年収の変化

半導体のルート営業から、日系SaaS企業のインサイドセールスへ（男性、29歳）

転職前の状況

大学卒業後、半導体メーカーに営業として入社。既存顧客へのルート営業を5年間担当。成長業界ではありましたが、より裁量のある業界でキャリアアップを目指したいという思いから、転職を決意。SaaS業界の急成長と、営業としてのスキルアップの可能性に魅力を感じ、インサイドセールス職への転職を希望しました。

「半導体産業もかなり盛り上がっていたのですが、どうしても自分の貢献範囲が狭い気がしていて、多少年収が落ちても裁量があって、キャリアアップが素早くできる仕事を探しました。」

転職活動と入社後の様子

転職サイトや転職エージェントを活用し、積極的にSaaS企業の求人を探しました。面接では、前職での営業経験や顧客との関係構築能力、そしてSaaS業界への強い関心をアピール。結果、日系SaaS企業のインサイドセールス職に内定。入社後は、オンライン商談や電話、メールでの顧客対応、見込み顧客の獲得など、インサイドセールスとしての業務に励んでいます。前職とは異なる営業スタイルへの適応に苦労した時期もあったものの、研修や先輩社員のサポートもあり、徐々に成果を出し始めています。SaaSビジネスモデルの理解を深めるため、自主的に勉強会に参加するなど、スキルアップにも意欲的です。

「インサイドセールスという仕事自体初めてだったため、同じ営業でもここまでやることが違うのかという驚きはありました。スピード感が重要な仕事なので、どんどんPDCAを回してフィードバックをもらうようにして、今はそれなりに活躍できていると思います。」

年収の変化

大手IT企業の営業から、外資系SaaS企業のフィールドセールスへ（男性、32歳）

転職前の状況

大学卒業後、大手IT企業に営業として入社。法人営業を7年間担当し、大規模なシステム導入プロジェクトなどを経験。グローバルな環境で、より高いレベルの営業スキルを身につけることを目指し、外資系SaaS企業への転職を決意。高い報酬と、成果主義の文化に魅力を感じ、フィールドセールス職を希望しました。

「うっすらと外資系への憧れがあり、英語の学習は続けていましたが、なかなか踏み出せずにいました。安定した環境ではあったものの、挑戦するなら30代前半の今だなと思い、外資への挑戦を決めました。」

転職活動と入社後の様子

LinkedInや転職エージェントを活用し、外資系SaaS企業の求人を中心に転職活動を行いました。英語での面接や、ビジネスケーススタディなど、選考は厳しいものでしたが、前職での実績や英語力、そしてSaaS業界への高い理解度をアピールすることで、希望していた外資系SaaS企業のフィールドセールス職に内定。入社後は、高い目標設定や成果主義の文化に刺激を受けながら、日々業務に取り組んでいます。前職で培った大規模案件の対応経験を活かし、顧客への提案活動や契約交渉などを担当。グローバルなチームとの協働や、最先端のSaaSプロダクトに携わることで、大きなやりがいを感じているとのことです。

「グローバルな環境で英語も使いますが、クライアントは日系企業なので、風土的には日系的な部分もあります。求められる水準はかなり高いですし、タフな日々ですが、頑張りが年収にそのまま反映されますし、フラットで昇進スピードも速いので気に入っています。」

年収の変化

これらの事例はあくまで一部ですが、SaaS業界では、様々なバックグラウンドを持つ人材が活躍していることがわかります。未経験であっても、SaaS業界への興味関心や、これまでの経験を活かすことで、転職を成功させることは可能です。また、SaaS営業は、顧客との長期的な関係構築や、課題解決型の提案力が求められるため、コミュニケーション能力やコンサルティング能力を高めることができます。将来性のあるSaaS業界で、キャリアアップを目指したい方は、ぜひ挑戦してみてください。

まとめ：SaaS営業職は将来性も高く、実力次第でしっかり稼げるので、若い間に挑戦しておくと良い

SaaS市場は拡大を続けており、SaaS営業職の需要も増加傾向にあります。市場の成長に伴い、キャリアアップの機会も豊富にあり、マネージャーや事業責任者など、様々なキャリアパスを描くことができます。また、SaaS営業は成果が評価に直結しやすい職種でもあるため、実力次第で高い年収を得ることが可能です。インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスなど、様々な職種があり、それぞれの強みを活かして活躍できる点も魅力です。未経験から転職した事例も紹介した通り、他業種からの転職も比較的容易です。20代、30代はもちろん、40代以降のキャリアチェンジを考えている方にもおすすめです。SaaS業界は変化のスピードが速く、常に新しい知識やスキルを習得していく必要がありますが、市場の将来性と高収入の可能性を考慮すると、若い間に挑戦する価値は大いにあると言えるでしょう。

「ベンチャー企業への転職を考えているけど、年収は上がるの？下がるの？」と不安を抱えているあなた。この記事では、実際にベンチャー企業に転職した人のリアルな体験談を通して、年収の実態を明らかにします。

データに基づいた年収の上がり幅・下がり幅の事例に加え、転職で成功した人・失敗した人の実例も紹介。結果、ベンチャー転職で年収アップを狙うには、企業選びが重要であることが分かります。

市場の成長性やストックオプション、資金調達状況など、年収アップを実現するベンチャー企業の見極め方についても解説。この記事を読めば、ベンチャー転職で年収アップを実現するための具体的な戦略と、失敗しないための注意点が理解できます。あなたに最適な選択をするための、確かな羅針盤となるでしょう。

「ベンチャー企業」とは？

「ベンチャー企業」という言葉はよく耳にするものの、その定義を明確に説明できる人は意外と少ないかもしれません。

漠然と「新しい会社」「勢いのある会社」といったイメージを持つ方もいるでしょう。この章では、ベンチャー企業の定義やスタートアップとの違いについて詳しく解説します。

・ベンチャー企業の定義
・スタートアップとの違い

ベンチャー企業の定義

ベンチャー企業には明確な法的定義はありません。
例えば経済産業省の「ベンチャー有識者会議」では下記のようにふわっと述べられています。

ベンチャーとは、起業にとどまらず、
既存大企業の改革も含めた
企業としての新しい取組への挑戦である。

経済産業省 ベンチャー有識者会議 とりまとめより引用

一般的には、新しい技術やビジネスモデルを用いて、革新的な事業を展開し、高い成長性を志向する企業のことを指します。具体的には、以下のような特徴を持つ企業がベンチャー企業とされています

スタートアップとの違いは？

「ベンチャー企業」と似た言葉に「スタートアップ」があります。この2つの言葉は混同されがちですが、厳密には異なる意味を持ちます。

スタートアップは、独自のビジネスモデルを検証し、急成長を目指している企業のことを指します。また成長モデルとして資金調達し、数年でのIPOを目指す場合が多いです。

多くの場合、設立間もない企業であり、事業の成功はまだ不確実です。一方、ベンチャー企業は、スタートアップよりも成長段階が進んだ企業を含み、一定の事業基盤を築いている場合もあります。

以下の表に、ベンチャー企業とスタートアップの違いをまとめました。

このように、スタートアップは革新的なビジネスモデルを模索しながら急成長を目指す企業であり、ベンチャー企業の中でも特に創業初期段階にある企業を指すことが多いです。一方、ベンチャー企業はスタートアップよりも成長段階が進んだ企業も含む、より広い概念と言えます。スタートアップはベンチャー企業に含まれると言えるでしょう。例えば、メルカリやSmartNewsは創業初期はスタートアップと呼ばれていましたが、成長に伴いベンチャー企業と呼ばれるようになりました。DeNAやサイバーエージェントのような企業も、創業時はスタートアップでしたが、現在では規模の大きいベンチャー企業として認識されています。

ベンチャー転職で年収は上がる？

ベンチャー企業への転職は、年収アップのチャンスとなるのでしょうか？結論から言うと、一概には言えません。企業の成長性、個人のスキル、そして市場の動向など、様々な要因が絡み合って年収が決まります。ここでは、データや事例を交えながら、ベンチャー転職における年収の現実を詳しく解説していきます。

実際のデータ

転職エージェントdodaの調査によると、2023年の平均年収は461万円でした。業種別に見ると、最も平均年収が高いのは「コンサルティング」の699万円、次いで「投資銀行・証券会社・VC/PE」の678万円、「ITコンサルタント」の621万円となっています。これらの業種には、ベンチャー企業も多く含まれています。一方で、平均年収が低い業種には、飲食や小売など、ベンチャー企業が多い業種も含まれています。つまり、ベンチャー企業だからといって年収が高いとは限らないのです。

また、経済産業省の調査によると、ベンチャー企業の平均年収は、上場企業の平均年収を下回る傾向にあります。ただし、成長率で見ると、ベンチャー企業の方が高い傾向にあります。つまり、ベンチャー企業は、入社時点での年収は低くても、将来的に大きく年収が上がる可能性があると言えるでしょう。

年収が上がった例

加藤さんの場合

加藤さんは、大手SIerからAI開発ベンチャーに転職し、年収が1.5倍になりました。前職では、年功序列の給与体系に不満を感じていましたが、ベンチャー企業では、実力主義の評価制度が導入されており、成果に応じて給与がアップしました。また、ストックオプションが付与されたことも、年収アップに繋がりました。

国広さんの場合

国広さんは、中小企業からFinTechベンチャーに転職し、年収が2倍になりました。前職では、給与の伸び悩みに加え、キャリアアップの機会も限られていましたが、ベンチャー企業では、成長市場で最先端の技術を学ぶことができ、市場価値を高めることができました。その結果、転職時に高い年収を提示されるようになりました。

年収が下がった例

宮本さんの場合

宮本さんは、大手メーカーからECベンチャーに転職しましたが、年収が2割下がりました。ベンチャー企業の成長性と将来性に魅力を感じて転職しましたが、会社の業績が悪化し、給与カットが行われたためです。また、福利厚生も大手企業に比べて劣っていたため、転職を後悔しているそうです。

野中さんの場合

野中さんは、外資系企業からヘルステックベンチャーに転職しましたが、年収が3割下がりました。前職では、高い給与と充実した福利厚生を受けていましたが、ベンチャー企業では、給与水準が低く、残業時間も長いため、生活水準が下がりました。また、会社の経営状況も不安定で、将来への不安を感じているそうです。

これらの事例からわかるように、ベンチャー企業への転職は、年収アップの可能性もあれば、ダウンの可能性もあるというハイリスク・ハイリターンな側面があります。転職を検討する際は、企業の成長性や事業内容、そして自身のスキルやキャリアプランを慎重に考慮する必要があります。

ベンチャー企業に転職するメリット

ベンチャー企業への転職は、キャリアアップやスキルアップの大きなチャンスとなります。大企業とは異なる魅力があり、多くのメリットが存在します。ここでは、ベンチャー企業に転職するメリットを詳しく解説します。

成長している市場・企業で働ける

ベンチャー企業は、新しい市場やニッチな分野で事業を展開していることが多く、成長スピードが速い点が大きな魅力です。市場の拡大と共に、企業自身も急成長していくため、自身のキャリアアップにも繋がる可能性が高くなります。また、常に新しいことに挑戦する環境であるため、刺激的な経験を積むことができるでしょう。

裁量権があり、意思決定の数が増える

大企業では、意思決定に多くの時間と人が関わるため、個人の裁量権が制限される傾向があります。一方、ベンチャー企業では、少人数で事業を運営していることが多く、一人ひとりの裁量権が大きくなります。そのため、自分のアイデアを形にしやすく、意思決定にも積極的に関わることができます。この経験は、ビジネスパーソンとしての成長を大きく促進するでしょう。責任も大きくなりますが、その分やりがいも大きいと言えるでしょう。

ハイレイヤーまでの出世が早い

ベンチャー企業では、年齢や社歴に関わらず、実力次第で昇進できる環境が整っています。大企業のように年功序列の文化が根付いていないため、短期間でハイレイヤーのポジションに就くことも可能です。そのため、キャリアアップを早く実現したい人にとって、ベンチャー企業は最適な選択肢と言えるでしょう。実力主義の文化が根付いているため、成果を上げれば正当に評価されるため、モチベーションの維持にも繋がります。

実力主義

ベンチャー企業では、年齢や学歴ではなく、実力によって評価される文化が根付いています。そのため、自分の実力を試したい人や、成果を正当に評価されたい人にとって、ベンチャー企業は魅力的な環境です。成果が給与や昇進にダイレクトに反映されるため、モチベーション高く仕事に取り組むことができるでしょう。

スキルと成果が獲得できる

ベンチャー企業では、幅広い業務に携わる機会が多く、多様なスキルを身につけることができます。また、責任ある仕事を任されることで、大きな成果を上げる経験も積むことができます。これらの経験は、将来的なキャリアの選択肢を広げる上で大きな強みとなるでしょう。具体的には、以下のようなスキル・成果が期待できます。

年収が上がるベンチャーの選び方

ベンチャー企業への転職で年収アップを狙うなら、企業選びが重要です。市場の成長性、ストックオプション、年収の上がり幅、資金調達など、様々な観点から企業を評価する必要があります。将来性を見極め、自身のキャリアアップと年収アップを両立できるベンチャー企業を見つけましょう。

市場の成長性

将来性のある成長市場で事業を展開しているベンチャー企業は、業績の拡大に伴い、社員の年収も上がりやすい傾向にあります。市場規模の拡大が見込まれる分野や、革新的な技術やサービスで市場を創造しつつある分野に注目しましょう。例えば、AI、FinTech、再生医療、宇宙開発などは、近年注目を集めている成長市場です。

市場の成長性を判断する指標としては、市場規模の推移、市場シェア、競合企業の状況、関連法規制などが挙げられます。これらの情報を収集し、総合的に判断することが重要です。

ニッチ市場を狙うベンチャー企業にも注目です。大企業が参入しにくい specialized な市場で高い収益性を誇る企業は、年収アップの可能性も秘めています。市場規模は小さくても、高い成長率を維持している市場は魅力的です。

ストックオプション(SO)の観点

ストックオプション(SO)は、将来、自社株をあらかじめ定められた価格で購入できる権利のことです。ベンチャー企業では、給与に加えてストックオプションを付与することで、優秀な人材を確保するケースが多く見られます。将来的に上場したり、M&Aが行われた場合、大きな利益を得られる可能性があります。

ストックオプションを評価する際には、権利行使価格、権利行使期間、付与される株式数などを確認しましょう。また、企業の成長性や将来の上場可能性なども考慮に入れる必要があります。ストックオプションは、将来の大きなリターンを期待できる一方で、リスクも伴うことを理解しておくことが重要です。

ベンチャー転職のストックオプションについてはこちらで詳しく解説しています。

年収の上がり幅

ベンチャー企業では、実力主義の評価制度を導入している企業が多く、成果に応じて年収が大きく上がる可能性があります。過去の昇給実績や、評価制度の内容を確認することで、将来の年収アップの可能性をある程度予測することができます。社員の平均年収や昇給率などのデータも参考になります。

転職エージェントに相談することで、より具体的な情報を得られる場合もあります。彼らは多くの企業の情報を保有しており、年収交渉のサポートも行ってくれます。

調達額やラウンド

資金調達額やラウンドは、ベンチャー企業の成長性を測る重要な指標です。大型の資金調達に成功している企業は、事業拡大に積極的で、将来的な成長が期待できます。また、資金調達のラウンドが進むにつれて、企業の評価額も上昇していく傾向にあります。シリーズA、シリーズB、シリーズCなど、どの段階の資金調達を行っているかを確認しましょう。

調達額だけでなく、誰から資金調達を行っているかも重要です。著名なベンチャーキャピタルやエンジェル投資家から出資を受けている企業は、事業の将来性が高く評価されていると考えられます。これらの情報は、企業のウェブサイトやニュースリリースなどで確認できます。

まとめ

この記事では、ベンチャー企業への転職における年収事情について、実際の体験談を交えながら解説しました。ベンチャー企業とは、革新的な技術やビジネスモデルで急成長を目指す企業のこと。スタートアップとは異なり、一定の事業基盤と実績を持つ企業を指します。

ベンチャー転職で年収が上がるかどうかは、企業の成長性や個人の能力、そして市場の動向など様々な要因によります。データを見ると必ずしも上がるとは限らず、場合によっては下がるケースも存在します。加藤さんや国広さんのように、ストックオプションの付与や昇進により年収アップを実現した例もあれば、宮本さんや野中さんのように、前職より年収が下がった例もありました。転職活動においては、市場の成長性、ストックオプション制度の有無、想定される年収の上がり幅、資金調達額やラウンドなどを考慮し、慎重に企業を選ぶ必要があります。

ベンチャー企業への転職は、成長市場への参画、裁量権の拡大、スピード出世、実力主義に基づいた評価など、多くのメリットがあります。一方で、年収が必ずしも上がるとは限らないという現実も理解しておく必要があります。自身のキャリアプランや目標と照らし合わせ、最適な選択をすることが重要です。

インサイドセールスに興味があり、キャリアパスについて知りたいと思っていませんか？この記事では、インサイドセールスのキャリアパスについて網羅的に解説します。

・インサイドセールスで身につくスキル
・インサイドセールスのキャリアパスとその事例
・インサイドセールスの市場価値・将来性
・インサイドセールスに求められるスキル
・インサイドセールスで身につくスキル

また、コミュニケーション能力や顧客理解力といった必須スキルに加え、データ分析力など市場価値を高めるスキルについても詳しく説明します。

さらに、インサイドセールスの需要増加の背景や平均年収、採用に積極的な企業の情報も提供することで、読者のキャリア選択を多角的にサポートします。

この記事を読み終える頃には、インサイドセールスという職種への理解が深まり、自身のキャリアプランを描くための具体的なイメージが掴めているはずです。

インサイドセールスとは

インサイドセールスとは、非対面で顧客とコミュニケーションを取り、営業活動を行う手法です。電話、メール、Web会議システムなどを活用し、リードナーチャリングや案件創出、商談設定、クロージングまでを行います。

近年、デジタル化の進展に伴い、営業活動の効率化と生産性向上を目的として、多くの企業で導入が進んでいます。

・インサイドセールスは、近年注目を集めている営業手法
・インサイドセールスとフィールドセールスの違い
・インサイドセールスの業務内容
・インサイドセールスの目的、KPI

インサイドセールスは、近年注目を集めている営業手法

従来の営業スタイルであるフィールドセールスのように、顧客を訪問する必要がないため、移動時間やコストを削減できます。

また、Web会議システムなどを活用することで、遠方の顧客にもアプローチが可能となり、営業活動の範囲を拡大できます。さらに、データ分析に基づいた効率的な営業活動を実現できる点も、注目を集めている理由の一つです。

インサイドセールスとフィールドセールスの違い

インサイドセールスとフィールドセールスの主な違いは、顧客との接点の方法です。インサイドセールスは非対面での営業活動を中心とするのに対し、フィールドセールスは顧客を訪問して対面で営業活動を行います。それぞれの特徴を以下の表にまとめました。

近年では、インサイドセールスとフィールドセールスを組み合わせたハイブリッド型の営業スタイルを採用する企業も増えています。例えば、インサイドセールスがアポイントを獲得し、フィールドセールスが商談やクロージングを行うといった連携によって、より効率的な営業活動を実現しています。詳しくはこちらの記事をご覧ください。

インサイドセールスの業務内容

インサイドセールスの業務内容は、企業や組織によって異なりますが、一般的には以下の業務が含まれます。

• リードナーチャリング：見込み顧客に対して継続的にコミュニケーションを取り、購買意欲を高める活動。。メールマガジン配信、セミナー開催、Webコンテンツ提供などを通じて、顧客との関係を構築します。
• 確度の高いリードの見極め：Webサイトや問い合わせフォーム、展示会などから獲得したリード情報に基づき、有望な顧客を特定し、営業活動の対象となるリードを見極めます。
• 商談の獲得：創出した案件に対して電話やメールでアプローチし、商談の機会を設定します。顧客のニーズや課題をヒアリングし、最適なソリューションを提案するための準備を行います。
• クロージング担当への引き継ぎ：商談を担当するフィールドセールスへ顧客の引き継ぎを行い、成約に導きます。契約条件の交渉や締結、アフターフォローなども担当する場合があります。

インサイドセールスの目的、KPI

インサイドセールスの主な目的は、営業活動の効率化と生産性向上です。具体的には、以下のKPIを設定し、目標達成を目指します。

• リード獲得数
• 商談設定率
• 受注率
• 売上高
• 顧客単価

これらのKPIを適切に設定し、PDCAサイクルを回すことで、継続的な改善と成果の最大化を図ります。詳しくはインサイドセールスのKPI設定方法｜目標達成のためのKPI設計と成功事例 | ベルフェイスをご覧ください。

インサイドセールスへのキャリアチェンジが増加している

近年、インサイドセールスへのキャリアチェンジが増加傾向にあります。その背景には、働き方の変化や企業の営業戦略の転換、そしてインサイドセールスという職種の魅力向上といった複数の要因が絡み合っています。

従来の営業スタイルであるフィールドセールスと比較して、インサイドセールスは場所や時間にとらわれずに働ける柔軟性があり、ワークライフバランスを重視する現代の労働環境において、大きなメリットとして認識されています。

また、企業側にとっても、移動コストの削減や効率的な営業活動の実現といったメリットがあり、インサイドセールスへの投資を積極的に行う企業が増えています。これらの要因が相まって、インサイドセールスはますます注目を集め、キャリアチェンジ先として人気が高まっているのです。

・キャリアチェンジの背景にある「働き方の変化」
・企業の営業戦略の変化とインサイドセールスの需要増加
・インサイドセールスという職種の魅力

キャリアチェンジの背景にある「働き方の変化」

新型コロナウイルスの感染拡大を契機に、多くの企業でリモートワークが導入され、働き方の多様化が進みました。

この変化は、オフィスへの出社を前提とした従来型の営業スタイルの見直しを促し、場所を選ばずに働けるインサイドセールスの需要を押し上げました。

また、ワークライフバランスを重視する人が増えたことで、柔軟な働き方が可能なインサイドセールスは、キャリアチェンジ先として魅力的な選択肢となっています。時間や場所にとらわれずに働けるという点は、子育て中の方や介護をされている方など、様々なライフステージにある人にとって大きなメリットです。

企業の営業戦略の変化とインサイドセールスの需要増加

近年、企業の営業戦略においてもデジタル化が進み、オンライン商談やメール、電話などを活用した営業活動の重要性が高まっています。

こうしたデジタルツールを活用した営業活動は、まさにインサイドセールスの得意とするところであり、企業はインサイドセールス部門の強化や新規立ち上げに注力しています。

そのため、インサイドセールスの求人数は増加傾向にあり、キャリアチェンジの機会も拡大しています。特に、BtoB SaaS企業などでは、リードナーチャリングや顧客獲得においてインサイドセールスの役割が重要視されており、今後の需要増加も見込まれます。

インサイドセールスという職種の魅力

インサイドセールスは、顧客との関係構築を通じてビジネスを成長させる、やりがいのある仕事です。

コミュニケーション能力や顧客理解力、分析力など、ビジネスパーソンとして必須のスキルを身につけることができるため、自身のキャリアアップにも繋がります。

また、成果が数字として可視化されやすい点も、モチベーション維持に繋がり、仕事へのやりがいを高める要素となっています。

さらに、企業によっては、インセンティブ制度を導入している場合もあり、成果次第で高収入を得られる可能性も秘めています。

他業種からのキャリアチェンジ事例

上記はあくまで一例ですが、このように様々なバックグラウンドを持つ人々がインサイドセールスにキャリアチェンジし、活躍しています。

未経験からでも挑戦できる求人も多く、研修制度が充実している企業も増えているため、他業種からのキャリアチェンジを考えている人にとって、インサイドセールスは現実的な選択肢と言えるでしょう。

インサイドセールスの将来性

・効率良く営業PDCAが回せるので需要が高い
・特にスタートアップやベンチャーでの需要が伸びていて、今後も盤石
・多様な働き方も可能

インサイドセールスは、近年注目を集めている営業手法であり、その将来性は非常に明るいと言えるでしょう。効率性、需要、多様な働き方といった観点から、今後のキャリアを考える上で重要な選択肢となるでしょう。

効率良く営業PDCAが回せるので需要が高い

インサイドセールスは、電話やメール、Web会議システムなどを活用することで、移動時間やコストを削減し、効率的に営業活動を行うことができます。

そのため、限られたリソースで最大限の効果を発揮したい企業にとって非常に魅力的な手法となっています。営業活動の効率化は多くの企業の課題であり、この点を解決できるインサイドセールスの需要はますます高まっています。

特に、リードナーチャリングや顧客育成といった、中長期的な視点で顧客と関係構築を行う上でも、インサイドセールスは重要な役割を果たします。

例えば、MAツールやCRMツールと連携することで、顧客の行動履歴や属性に基づいたパーソナライズされたアプローチが可能となり、成約率の向上に繋がります。 インサイドセールスとは？メリット・デメリット、フィールドセールスとの違いを解説｜Salesforce

特にスタートアップやベンチャーでの需要が伸びていて、今後も盤石

スタートアップやベンチャー企業は、限られたリソースで事業を成長させる必要があります。インサイドセールスは、低コストで効率的に顧客を獲得できるため、これらの企業にとって非常に有効な手段となります。

また、事業の成長スピードに合わせて柔軟にチーム規模を調整できる点も、スタートアップやベンチャー企業にとって大きなメリットです。

さらに、リモートワークとの相性が良いため、優秀な人材を全国から採用できる可能性も広がります。 インサイドセールスとは？種類やメリット・デメリット、導入プロセスを解説｜BowNow

多様な働き方も可能

インサイドセールスは、場所や時間に縛られずに働くことができるため、多様な働き方を実現することができます。

リモートワークやフレックスタイム制を導入している企業も増えており、ワークライフバランスを重視する人にとって魅力的な選択肢となっています。

また、副業や兼業としても取り組みやすい職種であり、自身のスキルや経験を活かしてキャリアアップを目指すことも可能です。

インサイドセールスのキャリアパス

インサイドセールスで経験を積んだ後には、どのようなキャリアパスが考えられるのでしょうか。

営業としての専門性を高める道、マネジメントスキルを磨く道、あるいは他部署へのキャリアチェンジなど、多様な選択肢があります。ここでは、代表的なキャリアパスを具体例を交えて紹介します。

・インサイドセールスチームのマネジメントへ
・スペシャリストとして独立し、さまざまな企業を支援
・インサイドセールスの経験を活かしてフィールドセールスへ
・培った顧客理解力と対応力でマーケターへ
・顧客対応力でカスタマーサクセスへ

インサイドセールスチームのマネジメントへ

インサイドセールスチームのリーダーやマネージャーへと昇進するキャリアパスです。

チーム全体の目標達成に向けて、メンバーの育成、モチベーション管理、戦略立案、KPI設定・分析などを行います。マネジメント経験を積むことで、組織運営や人材育成のスキルを身につけることができます。例えば、メンバーの強みを活かした役割分担をしたり、効果的な育成プランを作成・実行したりすることで、チーム全体の生産性向上に貢献します。

また、市場動向や競合他社の分析に基づいて、チームの戦略を最適化していくことも重要な役割となります。このキャリアパスは、リーダーシップを発揮したい人、チームをまとめるのが得意な人に向いています。

スペシャリストとして独立し、さまざまな企業を支援

インサイドセールスの専門知識やスキルを活かして、フリーランスやコンサルタントとして独立する道も考えられます。複数の企業のインサイドセールス部門の立ち上げや業務改善、コンサルティングなどを請け負うことで、多様な業界の知見を広げ、市場価値を高めることができます。

例えば、営業プロセスの構築、KPI設定、ツールの導入支援、人材育成など、幅広い業務を担うことが可能です。独立することで、自分の裁量で仕事を進められる自由度の高さを享受できる一方、自己管理能力や営業力も求められます。

このキャリアパスは、独立心旺盛な人、自分の専門性を活かして活躍したい人に向いています。

インサイドセールスの経験を活かしてフィールドセールスへ

インサイドセールスで培った顧客理解やコミュニケーションスキルを活かして、フィールドセールス（外勤営業）に転身するキャリアパスです。

インサイドセールスで獲得したリード顧客に対して、より深い関係性を構築し、大型案件の受注を目指すことができます。

また、顧客との直接的な対話を通じて、市場ニーズや競合情報を収集し、営業戦略に反映させることも期待されます。このキャリアパスは、顧客との関係構築を重視する人、コミュニケーション能力に自信のある人に向いています。

培った顧客理解力と対応力でマーケターへ

顧客とのコミュニケーションを通じて得られた知見やデータを活かして、マーケティング部門へ異動するキャリアパスです。

顧客のニーズや行動を深く理解しているため、効果的なマーケティング戦略の立案や実行に貢献できます。例えば、顧客セグメントに応じた適切なコンテンツ作成や、ウェブサイトの改善、広告運用などを担当することができます。

このキャリアパスは、分析力や企画力に自信のある人、マーケティングに興味がある人に向いています。

顧客対応力でカスタマーサクセスへ

顧客との良好な関係構築スキルを活かして、カスタマーサクセス部門へ転身するキャリアパスです。

顧客の課題解決を支援し、製品やサービスの価値を最大限に引き出すことで、顧客の成功に貢献します。

インサイドセールスで培った顧客理解やコミュニケーションスキルは、カスタマーサクセスにおいても大いに役立ちます。このキャリアパスは、顧客の成功に喜びを感じられる人、ホスピタリティ精神が旺盛な人に向いています。

上記以外にも、事業企画や経営企画など、営業経験を活かせるキャリアパスは多岐に渡ります。自身の強みや興味関心に基づいて、最適なキャリアパスを選択することが重要です。

インサイドセールスで身につくスキル・能力

インサイドセールスは、多様なスキルを磨ける職種です。顧客と直接コミュニケーションを取りながら、ビジネスの最前線で活躍することで、市場価値の高い人材へと成長できます。具体的にどのようなスキルが身につくのか、詳しく見ていきましょう。

・コミュニケーションスキル
・顧客理解・ヒアリングスキル
・信頼獲得スキル
・情報収集・処理スキル
・仮説検証スキル
・データ分析スキル
・対応力・柔軟性
・効率化スキル
・インサイドセールスでは広範なスキルが身につく

コミュニケーションスキル

インサイドセールスでは、電話やメール、オンライン商談ツールなどを通じて、顧客と日々コミュニケーションを取ります。

そのため、相手に合わせた適切な言葉遣いや表現力、傾聴力、質問力、そして相手のニーズを的確に捉える力が自然と身につきます。

オンラインでのコミュニケーションでは、表情や声のトーン、話すスピードなど、非言語コミュニケーションにも気を配る必要があり、やり取りも短時間で終わるものが多く、より高度なコミュニケーションスキルが求められます。

顧客理解・ヒアリングスキル

顧客の課題やニーズを短時間で正しく理解し、適切な提案を行うことは、インサイドセールスにおいて非常に重要です。

効果的なヒアリングを通して、顧客が抱える課題の本質を見抜き、最適なソリューションを提案することで、成約率を高めることができます。顧客との信頼関係を構築するためには、顧客の発言を正しく理解し、その背景を汲み取るという力も必要不可欠です。

信頼獲得スキル

顧客から信頼を得ることは、インサイドセールス成功の鍵です。商品やサービスの知識だけでなく、誠実な対応や顧客目線での提案を通して、顧客との信頼関係を構築する力は、もはや一つのスキルと言えるでしょう。

顧客の立場に立って考え、親身になって相談に乗ることで、顧客から得られる情報も増えていきます。

情報収集・処理スキル

市場動向や競合他社の情報、顧客の属性データなど、インサイドセールスには様々な情報を収集し、分析する能力が求められます。

これらの情報を適切に処理し、営業活動に活かすことで、効率的に成果を上げることができます。WebサイトやSNS、業界ニュースサイトなどを活用し、業界のトレンドや顧客と顧客の競合の動き、他に取り入れられているツールやソリューションなど、常に最新の情報にアンテナを張ることが重要です。

仮説検証スキル

インサイドセールスは、短時間でたくさんの顧客を相手にするため、仮説検証が回しやすい仕事です。そのような環境の中で、顧客へのアプローチ方法や提案内容など、様々な仮説を立て、検証していく能力はマストと言えるでしょう。PDCAサイクルを回し、データに基づいて改善策を講じることで、より効果的な営業活動を実現できます。

データ分析スキル

顧客データや営業プロセスごとの歩留まりのデータなどを分析し、課題や改善点を発見する能力は、インサイドセールスの成果に直結します。

顧客の属性や行動履歴、商談データの分析を通して、営業活動の効率化を図ることができるはずです。例えば

• 担当者につながりやすい架電の時間帯・通話時間・スクリプトの検証
• 担当者ごとのKPIの偏りから、スクリプトや業界ごとのKPIの差分とその原因を見つける

などといったアプローチができるようになると、市場価値が高いと言えるでしょう。

対応力・柔軟性

顧客の状況やニーズは常に変化するため、臨機応変な対応が求められます。時には手厳しい言葉をかけられることもあるかもしれませんが、その裏側にある真意に気づき切り返せると、一気に商談確度が高まったりするケースも多いです。

顧客の言いなりになるのではなく、プロとして提案をしていく姿勢、なんとか顧客の問題を解決しようとする柔軟性、対応力が身につけられると、他職種でも需要が高い人材となれるでしょう。

効率化スキル

基本的にインサイドセールスの仕事はマルチタスクで、短時間での成果を求められる場合が多いです。そのためには、限られた時間の中で最大限の成果を上げられるよう、業務を効率化するスキルが不可欠です。

スプレッドシートの関数を覚える、といった簡単なものからSFAやCRMなどのツールの活用や、業務フローの改善まで、業務生産性を向上させる経験を積むことができます。こちらもやはり職種や業種を選ばないスキルといえます。

インサイドセールスでは広範なスキルが身につく

インサイドセールスはさまざまな部門と連携して取り組む仕事です。それゆえ、ここまで出てきたスキルをまとめ直すとセールスからマーケティング、ITに至るまで汎用かつ広範なスキルが身につくことがわかります。

インサイドセールスで経験を積むことで、ビジネスパーソンとして大きく成長できるでしょう。

インサイドセールスはどんな人が向いているか

インサイドセールスは、特別なスキルや経験がなくてもチャレンジできる職種ですが、特定のスキルや経験、パーソナリティを持つ人はより活躍しやすい傾向があります。

具体的には、以下のようなタイプの人に向いていると言えるでしょう。

・セールス経験者
・接客経験者
・カスタマーサクセス経験者

セールス経験者

法人営業、個人営業、代理店営業など、営業経験はインサイドセールスにおいて大きな強みとなります。顧客とのコミュニケーション、ニーズの把握、クロージングスキルなど、営業活動に必要なスキルはインサイドセールスにも応用可能です。

特に、電話やメール、オンライン商談ツールなどを用いた営業経験があれば、スムーズに業務を習得できるでしょう。例えば、新規開拓営業の経験者は、リード獲得やアポイント設定といった業務に活かすことができますし、ルートセールスの経験者は、既存顧客との関係構築やアップセル・クロスセルに活かすことができます。

接客経験者

接客経験もインサイドセールスで役立ちます。飲食店、アパレルショップ、ホテルなど、お客様と直接コミュニケーションを取る接客業での経験は、顧客対応力やコミュニケーションスキル向上に繋がります。

顧客のニーズを汲み取り、適切な対応をする能力は、インサイドセールスにおいても重要です。顧客の言葉の奥にある真のニーズを理解し、最適な提案を行うことで、成約率向上に貢献できるでしょう。

また、クレーム対応経験も、顧客との信頼関係構築に役立ちます。

カスタマーサクセス経験者

カスタマーサクセス経験者は、顧客との長期的な関係構築に重点を置くため、顧客理解、共感力、コミュニケーション能力に長けています。

これらのスキルは、インサイドセールスにおいても顧客との信頼関係を築き、商談につなげる上で非常に重要です。また、カスタマーサクセスの業務で得た顧客ニーズや課題に関する深い理解は、インサイドセールスでの提案内容をより顧客に寄り添ったものにするために役立ちます。

さらに、カスタマーサクセス経験者は、顧客の成功を第一に考えるマインドセットを持っているため、顧客満足度向上にも貢献できます。

インサイドセールスに向いている人の特徴

成長意欲やポジティブな思考を持っている人、論理的思考力や問題解決能力が高い人などはインサイドセールスに向いていると言えるでしょう。自ら学び、成長しようとする姿勢は、変化の激しい現代社会において大きな武器となります。

また、困難な状況でも前向きに捉え、解決策を探し出す能力も重要です。これらの要素は、インサイドセールスとして成功するために必要な要素と言えるでしょう。

詳しくはこちらの記事をご確認ください

インサイドセールスの求人は増加傾向

インサイドセールスは、近年注目を集めている営業手法であり、その求人も増加傾向にあります。企業のデジタルトランスフォーメーション(DX)推進や、効率的な営業活動へのニーズの高まり、そして多様な働き方の需要増加が背景にあります。

コロナ禍でリモートワークが普及したことも、インサイドセールスの需要を押し上げる要因となりました。dodaによれば、インサイドセールス、カスタマーサクセス職の求人数は3年間で約12倍に上昇しています。

インサイドセールス求人の増加割合

インサイドセールス関連の求人数は増加傾向にあるとされています。例えば、dodaの調査ではインサイドセールス・カスタマーサクセスを含む新しい営業職の求人数が3年で12倍にまで膨らんだというデータがあります。
インサイドセールスは成長市場であり、今後も求人数は増加していくと予測されます。

なぜインサイドセールス求人は増加しているのか

インサイドセールス求人の増加は、様々な要因が絡み合って起こっています。まず、企業側は人件費の削減や営業効率の向上といったメリットを求めて、インサイドセールスを導入するケースが増えています。

特に、BtoB SaaS企業ではインサイドセールスが必須になりつつあります。

求職者側も、リモートワークが可能であったり、ワークライフバランスを保ちやすいといった点で、インサイドセールスを志望する人が増えています。このような需要と供給のバランスが、求人数の増加に繋がっていると考えられます。

企業側と求職者側の双方にとってメリットがあるため、インサイドセールス求人は今後も増加していくと予想されます。特に、IT・Web業界、BtoB SaaS企業を中心に、高い需要が見込まれます。

インサイドセールスの平均年収

インサイドセールスの平均年収は、経験、スキル、勤務地、企業規模など様々な要因によって変動します。そのため、一概にいくらとは断言できませんが、ここではいくつかの情報を元に平均年収の目安や年収アップのための方法について解説します。

職種・役職別の平均年収

Indeedによると、インサイドセールスの日本での平均給与（基本給）は年収￥4,458,229とのことでした。

求人サイトや転職エージェントの情報などを参考にすると、インサイドセールスの平均年収は以下のようになります。

もちろん、これはあくまで目安であり、企業や個人の実績によって大きく異なる可能性があります。例えば、高い成果を上げている人材は、上記の平均年収を大きく上回ることもあります。

経験年数によっても年収は変動します。一般的に、経験年数が長くなるほど年収は上がっていく傾向にあります。

インサイドセールスの年収アップの方法

インサイドセールスとして年収をアップさせるためには、以下の方法が有効です。

スキルアップ

専門知識やスキルを身につけることで、市場価値を高めることができます。例えば、営業スキル、コミュニケーションスキルといった内容に加えて、業務効率化や最新のCRMツールの活用など、ITスキル、マーケティングスキルなどを磨くことで、より高い年収の求人に応募できる可能性が高まります。

インサイドセールスとしての実績を個人で積む or チームの成果アップに貢献する

高い営業成績を上げることで、昇進や昇給に繋がりやすくなります。目標達成に向けて努力し、実績を積み重ねることで、年収アップを目指しましょう。

また、インサイドセールスは組織で取り組むことがほとんどのため、商材によらずマネジメントや企画の領域でチーム全体の成果を押し上げるような経験をしていると、評価されやすくなります。

転職

現在の会社で年収アップが難しい場合は、転職を検討するのも一つの方法です。転職エージェントなどを活用し、より好条件の求人を探してみましょう。

インサイドセールスでキャリアを積み上げた人の事例

インサイドセールスでキャリアを積み上げた人の事例を通して、具体的なキャリアパスや成功の秘訣を理解し、自身のキャリアプランニングに役立てましょう。

事例1：大手IT企業でインサイドセールスからマネージャーへ（32歳・男性）

Aさん「新卒では一生食いっぱぐれないだろうという見立てで、大手IT企業に入社しました。そこで、フィールドセールスを経て、インサイドセールスに異動し、5年ほど経験を積みました。当初は電話でのアポ獲得がなかなかできず、思うように成果が出せない時期もありましたね。
あまり口が回るタイプではなかったので。（笑）同じ部門の先輩から、顧客とのコミュニケーションスキルを盗み真似していくことで、徐々に成果を上げられるようになったのは、異動後半年ほどのことです。
3年後にはチームリーダー、5年後にはマネージャーに昇進することができました。苦労した経験やお世話になった先輩との経験を活かして、チーム全体の売上を大きく伸ばした実績を評価されたのかなと。」

Aさんの成功の秘訣は、常に顧客目線で考え、ニーズを的確に捉えることにありました。また、チームメンバーの育成にも力を入れており、部下からの信頼も厚いリーダーだったようです。

事例2：スタートアップでインサイドセールスからフィールドセールスへ（28歳・女性）

Bさん「人財系のスタートアップ企業でインサイドセールスとして経験を積んだ後、SaaSの企業に転職し、フィールドセールスに転身しました。
インサイドセールス時代はとにかく短期間での顧客との信頼関係構築のための情報提供と、切り返しを心がけていましたが、その経験を活かし、現在は腰を据えて顧客の課題解決に貢献することを意識しています。」

Bさんは、インサイドセールスで培ったスピード感と顧客理解がフィールドセールスでの成功に大きく繋がったと言えるでしょう。

事例3：インサイドセールス経験を活かしてマーケターへ転身

Cさんは「BtoB SaaS企業でインサイドセールスとして3年間勤務した後、マーケティング部門に異動しました。インサイドセールス時代から、とにかく『どのスクリプトが一番刺さるのか』『声色のトーンや語尾でアポ率は変わるか』など、とにかくオタクみたいな研究をしていましたね。
それなりに成果は出していましたが、そんな自分の性格を買ってくれてか、上司からマーケターへの転身を勧められたんです。『君の好きな実験がいくらでもできるぞ』と。（笑）
元々、顧客のニーズは理解していたので、それをより広いお客様、まだ話したことのないお客様に届けるべく、今浜0ケティングの領域で主に広告やLPのABテストを担当しています。」

Cさんは、インサイドセールスでの経験がマーケティング活動において大きな強みになった典型例です。

事例4：フリーランスのインサイドセールスコンサルタントとして独立

Dさん「複数の企業でインサイドセールス部門の立ち上げや運用に携わった後、フリーランスのインサイドセールスコンサルタントとして独立しました。
商材も規模も全く異なる企業での豊富な経験と実績を買っていただき、今は主にスタートアップや、大企業の新規事業部門のインサイドセールス体制構築や営業プロセス改善の支援を行っています。
インサイドセールスの技術にはトレンドがあるかもしれませんが、基本的に考えることは変わらないため、情報収集をしつつ本質的な価値を届けるよう心がけています。」

Dさんは、ISとしての基本スキルを高い水準でキープしつつ常に最新のインサイドセールスに関する情報を収集し、自身のスキルをアップデートし続けることで、競争力の維持に努めています。

異業種からインサイドセールスへ転身し成功

Eさん「もともとは外資系のホテルで接客業に従事していました。その後、IT企業のインサイドセールスに未経験で転職しました。
正直、ISが何かもわかっていなかったですし、BtoBの経験もなかったのですが、接客で培った丁寧なコミュニケーションとスピードの両立を買っていただいたのだと今は振り返っています。
顧客と直接顔を合わせることは無くなりましたが、電話口での声色や、オンラインMTGでの反応を見ると、自分が貢献できたかどうかすぐにわかるので、モチベーションになりますね。」

Eさんは接客業で培ったコミュニケーション能力とホスピタリティを活かし、顧客との良好な関係を構築することに成功。異業種からの転職でもインサイドセールスで成功できることを示す好例です。

インサイドセールスの採用に力を入れている有名企業

インサイドセールスへの注目度が高まるにつれ、積極的に採用に力を入れている企業も増えています。ここでは、有名な企業3社をピックアップしてご紹介します。

株式会社カミナシ

事業内容

現場帳票を電子化するサービス「カミナシ」を提供。「製造・飲食・宿泊・物流企業など全国15,000現場、30業種以上」での導入を誇る日本有数のベンチャーです。（参考：カミナシ）特にPCワークを行わない働き手向けのサービスを提供しています。

インサイドセールスへの取り組み

カミナシはインサイドセールスの取り組みをnoteで公開しています。カミナシではメールや架電などの伝統的なコミュニケーションに加えて、業界特化型のメルマガや、展示会でのリード創出など、総合的に取り組んでいることが特徴です。いわゆる架電部隊としてではなく、企画者として主体的に働くことができるでしょう。

求人例

株式会社SmartHR

事業内容

“well-working”を指向し、タレントマネジメントや労務関連のDXを行う労務管理クラウドSmartHRを展開している企業です。労務クラウド・タレントマネジメントクラウド関連で業界No1を獲得しています。（Smart HR）

インサイドセールスへの取り組み

エンタープライズとグロースマーケットに分かれ、前者は大手の開拓を、後者はそれ以外の企業の中で注力すべき企業をピックアップして対応しています。特にこの一年は「フィールドセールス（以下FS）との連携」「アカウントプランニング」「アウトバウンドのアプローチ」に注力し、「インサイドセールスの王道」が固まったとか。(参考：note「SmartHRのエンタープライズISの山登りが五合目ぐらいまで来ました」)

採用サイトにはインサイドセールスの特集があるほどの力の入れようで、キャリアパスも開けていると言えるでしょう。

求人例

スマートキャンプ株式会社(BOXIL SaaS）

事業内容

SaaS比較サイトBOXIL SaaSを展開。乱立するSaaSの中から、自社に最適なプロダクトを、口コミ・資料をベースに比較することができます。

インサイドセールスへの取り組み

少数精鋭のメンバーが法人営業の戦略の上流から利口までを一気通貫して担当。社内移動や新規事業開発への経験、働きやすい環境の整備など、長く働くための仕組みが整っており、ISとしてのキャリアも積み上げやすいと考えられます。

求人情報

まとめ

この記事では、近年注目を集めている営業手法であるインサイドセールスのキャリアパスについて解説しました。インサイドセールスとは、電話やメール、Web会議システムなどを活用した非対面営業で、フィールドセールスと比較して移動時間やコストを削減できる効率的な営業手法です。特にスタートアップやベンチャー企業での需要が高く、今後も市場の拡大が見込まれます。

インサイドセールスで得られるスキルは、コミュニケーション能力、顧客理解力、情報収集・処理能力など多岐に渡り、その後のキャリアパスも多様です。マネジメント、スペシャリスト、フィールドセールス、マーケター、カスタマーサクセスなど、様々な分野へのキャリアチェンジが可能です。そのため、営業経験者だけでなく、接客経験者やカスタマーサクセス経験者にも適した職種と言えるでしょう。また、求人数も増加傾向にあり、平均年収も安定しています。

インサイドセールスは、将来性があり、多様なキャリアパスを描ける魅力的な職種です。ぜひ、この記事を参考に今後のキャリアプランを検討してみてください

この記事ではインサイドセールスとフィールドセールスの具体的な違いを、下記観点でまとめます。自社組織での導入検討や、ご自身のキャリアとしての転職検討にお役立ていただければと思います。

・インサイドセールスとフィールドセールスの役割、求められるスキル、業務内容、KPIの違い
・分業するメリットと、そのポイント
・インサイドセールスとフィールドセールスのキャリアにおける共通点と相違点

「インサイドセールス」と「フィールドセールス」とは

インサイドセールスの意味・役割

インサイドセールスとは、主にオフィス内やリモート環境など、顧客訪問をせずに行われる営業活動を指します。

これは電話やメール、オンライン会議を通じて顧客とコミュニケーションを取り、新規リードの開拓や商談機会を創出することが主な役割です。この手法は、BtoBの領域で特に普及しており、その重要性はますます増しています。

SalesforceなどのCRMツールや、MiiTelなどの音声解析AIを活用することで、効率的なリード管理とよりパーソナライズされたアプローチが可能になります。オンラインでの営業活動は出張費用の削減にも寄与し、営業コストを削減する一助となることもあります。

多くのIT企業ではインサイドセールスを活用し、顧客の購買パターンを分析することでアプローチを最適化しています。顧客に対する深い洞察をインサイドセールスを通して得ることで、営業活動の改善に繋げている企業も少なくありません。

フィールドセールスの意味・役割

フィールドセールスとは、訪問販売や直接対面での営業活動を指します。

インサイドセールスが新規リードを生むのに対し、フィールドセールスはそのリードを成約へと導く役割を担います。フィールドセールスは現地で顧客と直接会い、商品やサービスを説明するため、顧客との深い関係構築が可能です。

フィールドセールスは、特に大企業を相手とするエンタープライズ営業においてはカスタマーサクセスやコンサルティング業務と密接に関連しています。連携によって、ニーズの喚起から信頼の獲得、顧客満足度の向上までを多面的に行うことになります。

インサイドセールスが普及してきた背景

インサイドセールスがここまで普及してきた背景には2つの理由があります。

・営業活動がオンライン化し、対面営業をせずに対応することが求められるようになった
・マーケティング予算の増加や、不透明な景気により、効率的な営業活動が求められるようになった

営業活動のオンライン化

近年、営業活動のオンライン化が急速に進んでいます。これはデジタルトランスフォーメーションの一環として、多くの企業が取り組んでいる課題です。

インターネットの普及とリモートワークの浸透により、企業は従来の訪問型セールスに加えて、より効率的でコスト削減が可能なインサイドセールスの導入を進めています。

さらに、ZoomやSalesforceなどのクラウドベースのプラットフォームを活用して、より迅速にクライアント情報を管理し、オンライン会議を駆使した商談を行っています。

効率的な営業活動への需要

企業の投下するマーケティング予算の増加や、ここ1-2年の不透明な景気により、企業における効率的な営業活動の実現への需要が増加しています。

特にパンデミック以後、対面でのセールス活動が困難になったことにより、インサイドセールスの重要性が見直されています。インサイドセールスは、リソースの最適化を実現し、移動時間やコストを削減して多くの顧客と短期間で接点を持つことが可能です。

これにより、企業は限られたリソースを最大限に活用し、大幅な効率化を達成しています。さらに、インサイドセールスは短期で営業の成果を可視化しやすくなり、組織全体でのPDCAサイクルが高速に回るようになります。

インサイドセールスの効果的な活用事例

インサイドセールスが効果的に活用されている例には、プロセスの分業やCRMシステムの導入があります。

これらの取り組みは、営業部門におけるリードの質の向上にもつながっています。具体例として、大手不動産企業がDXを進め、オンラインセミナーを活用してリードを育成するなど、多種多様な手法が取られています。

また、具体的なKPIを設定することで、営業成果の測定が容易になり、フィールドセールスとの緊密な連携が可能になります。このため、特にBtoB市場におけるインサイドセールスの役割は、今後さらに重要となるでしょう。

インサイドセールスがもたらすメリットと課題

インサイドセールスのメリットは多岐にわたります。営業プロセスの効率化や、一貫したカスタマーエクスペリエンスの提供によるサービスの質向上などが挙げられます。

しかし、一方で課題も存在します。例えば、ツール導入が必要になったり、スタッフのスキルアップが求められる点などです。これらの課題を克服するためには、持続可能な営業手法の見直しが必要不可欠です。

また、企業はCRMツールの適切な選択と活用を進める必要もあります。このような活動を通して、インサイドセールスにより成果を上げた企業には下記のようなものがあります。

Sansan株式会社：2011年にインサイドセールスを立ち上げ

Sansan株式会社では、THE MODELが提唱される遥か前の2011年からインサイドセールスを立ち上げ、The Modelに基づいた組織横断型での問題解決により、事業を成長させています。

株式会社カケハシ：インサイドセールス立ち上げにより、月間商談件数が約9倍に

株式会社カケハシでは、セレブリックス社にインサイドセールスの立ち上げを依頼し、業務委託人材によるスピーディーな立ち上がりを実現しました。これまで他社に頼ってきた営業を、自社内でのリード獲得に切り替えて、9倍の成果を実現しています。

参考：セレブリックス「新体制のセールスに貢献。2ヶ月で約9倍の商談件数を創出。」

インサイドセールスとフィールドセールスの違い

目的・役割

インサイドセールスとフィールドセールスは、根本的な目的と役割において大きく異なりますが、両者は互いに不可欠です。

インサイドセールスは、電話、メール、Web会議などのチャネルを通じて見込み顧客と持続的に接触し、リードの育成やアポの獲得を目指します。

そのため、インサイドセールスは大量のリードに効率的にアプローチできる手法として現代のビジネス環境において重要視されています。

一方でフィールドセールスは、顧客と直接対面することで製品の詳細説明や商談を行い、契約を獲得することが主な役割です。特に製品やサービスの専門性が高く、顧客との信頼関係構築が不可欠な場合に、その効果を発揮します。

担当するプロセス

営業プロセスにおける責任の範囲が、インサイドセールスとフィールドセールスでは異なります。

THE MODELとは

営業活動の段階的な分業を図る「THE MODEL」というコンセプトが、両者の連携に非常に役立っています。Salesforceが提唱したコンセプトであるTHE MODELは、マーケティング→インサイドセールス→フィールドセールス→カスタマーサクセスのたゆまない連携により顧客体験の一貫性を保ちながら、成果を最大化する手法として知られています。

インサイドセールスは主にアポの獲得までを行う

THE MODELによると、インサイドセールスは、マーケティングから引き継いだ見込み顧客との初期接触からアポイント設定（案件化）までを担当します。

この段階で、リードの質を評価し、フィールドセールスが効率的に効果を最大化できるよう、優先度付けや引き継ぎを行っていきます。

フィールドセールスはアポから成約までを担当する

次にバトンを受け取るフィールドセールスは、設定されたアポイントメントを基に、実際の商談を行い成約へと導く役割を担います。適切なタイミングで顧客と対面し、専門的な製品説明や対話を通じて購買決定を促します。

業務内容

インサイドセールスとフィールドセールスの業務内容には明確な違いがあります。インサイドセールスは、電話やメール、チャットなどを用いて顧客との持続的な関係を構築します。

また、CRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）ツールやその他デジタルツールを操って顧客データを一元管理し、リードナーチャリングを実現します。

フィールドセールスは、実際の顧客訪問を通じて詳細な製品プレゼンテーションを行います。顧客固有のニーズを満たすために、柔軟な対応と専門性のあるプレゼンテーションスキルが求められます。

組織の位置づけ

組織内での位置づけについて、インサイドセールスは主にマーケティングとフィールドセールスの接点として機能することが多く、その多くがリードの育成に特化した独立したチームとして運営されています。中には磁気の

フィールドセールスは営業部門の最前線として活動し、特に顧客との信頼関係の構築を目的とした戦略的な役割を果たします。

KPI

各セールス形態ごとに意識されるKPI（重要業績評価指標）は大きく異なります。

インサイドセールスはアクション数、リードからの商談獲得率、獲得アポの単価

インサイドセールスにおけるKPIは、通常、実行したアクション数、見込み顧客からの商談への転換率、そして設定されたアポイントメントの単価を含みます。これらの指標は、リード育成の成果を直接的に反映しています。

フィールドセールスは受注数、受注単価

フィールドセールスの評価は、実際の受注数や受注金額によって測定されます。つまり、どれだけの訪問先から具体的な成果を得られたかという現場の実績が重要となります。

求められるスキル

インサイドセールスには、卓越したコミュニケーション能力、データ分析力、およびCRM・SFAツールに対する技術的な知識が求められます。

フィールドセールスには、優れたプレゼンテーションスキル、対人交渉力、顧客対応の柔軟さが求められます。これにより、顧客の多様なニーズに対して迅速かつ効果的に対応できます。

このように、インサイドセールスとフィールドセールスの両者は、それぞれの役割で特化したスキルと知識を持ちつつ、全体として営業活動の幅と深みを提供することが可能です。これを成功させるためには、組織全体での一貫した戦略とコミュニケーションが不可欠です。

インサイドセールスとフィールドセールスで分業するメリット

インサイドセールスとフィールドセールスは、どちらかが機能していれば良い、という類の仕事ではありません。両者が適切に分業することが、成果を出す上で重要です。

営業活動の効率化ができる

インサイドセールスとフィールドセールスを分業することで、企業は各チームがその専門性に特化し、営業効率を大幅に向上させることができます。

• インサイドセールスは見込み客の創出と商談獲得に集中
• フィールドセールスは商談へとつなげ、成約に集中
• 両者が分業することで、「質を重視してアポ数が減る」「商談に夢中でアポの数が不足する」といった事態を避けられる

例えば、インサイドセールスはリードジェネレーションツールやCRMを最大限に活用し、見込み客のデータ分析を通じて優先度や注力すべきセグメントを定義し、より質の高いリードをフィールドセールスにバトンタッチします。この効率化は、企業全体の売上目標達成に大きく寄与します。

営業組織全体でPDCAサイクルを高速に大量に回せる

商談から成約までには、時間がかかる場合が多いですが、インサイドセールスは一度に大量の見込み客に対してセールスすることができるため、PDCAサイクルがより迅速に、多頻度で回るようになります。

インサイドセールスとフィールドセールスの双方フィードバックも加速し、すぐに次のアプローチ・商談に反映して施策を試すことができます。

リードを取りこぼしにくくなる

チームが明確な役割分担を持つことで、リードのフォローアップが徹底的に行われ、無駄を減らすことができます。

インサイドセールスは、潜在顧客へのメールや電話を通じて関係性を築き、水準の高いリードを維持することが可能です。

これにより、フィールドセールスが確実に契約を得られる情報とタイミングで商談を進行できます。このような体制は、特に多くのリードを定期的に管理する大企業において、有効と言えるでしょう。

ルート営業・飛び込み営業の失敗を防止できる

インサイドセールスとフィールドセールスの分業により、チームは詳細なリード情報を事前に得ることができ、飛び込み営業やルート営業における無駄を削減することができます。

これにより、フィールドセールスが高い確度で契約を意識した商談を開始することが可能になります。

たとえば、インサイドセールスがデータを活用して事前に見込まれるニーズを特定し、その情報をフィールドセールスに共有することで、不必要な訪問や時間の浪費を避けられるようになります。

• 「訪問したら担当者が不在だった」→ISの事前連絡により適切なタイミングでの訪問が可能
• 「アポなしで訪問したら門前払い」→あらかじめ感触の良い企業に絞って訪問できる

インサイドセールスとフィールドセールスの分業のポイント

インサイドセールスとフィールドセールスの適切な分業は、企業の営業効率を最大限に引き上げるカギとなります。

これを実現するためには、以下のポイントを確実に押さえておくことが重要です。各ポイントに沿った具体的な方法を取り入れることで、チーム全体のパフォーマンスを向上させる契機としましょう。

連携するリードのデータをあらかじめ定義しておく

分業で課題になるのが、「引き継ぎ」です。特に引き継ぎ時のデータが歯抜け状態であったり、適当な値になっていると、「分業する前の方が良かった」「これなら自分たちでインサイドセールスをやった方がいい」などという声が上がっても不思議ではありません。

こういった事態を避けるためには、インサイドセールスとフィールドセールスが共有すべきリード情報を明確に定義します。

共有する情報項目を事前に決めておくことで、双方がデータに円滑にアクセスできるシステムを整えられます。これにより、情報のズレや漏れを防ぎ、プロセス全体を可視化することができます。データベース管理には、HubSpotやSalesforceのようなSFA・CRMツールの利用が効果的です。

リードの「質」を客観的な手法で定義しておく

リードの「質」も、インサイドセールスとフィールドセールスで盛んに議論される内容です。

• インサイドセールスで良くある不満
  • 「受注率の低下をインサイドセールスのせいにされる」
• フィールドセールスで良くある主張
  • 「質の高いリードがインサイドセールスから渡されない」
  • 「商談時の期待値が高すぎて、サービスの実態と合っていない」

このような不満は分業での「あるある」で、事前の「質の定義」で回避することができます。

質の定義とは具体的に、インサイドセールスがフィールドセールスに引き渡す際の基準を両者で話して設定することをさします。。この基準設定により、コンバージョン効率を高め、リソースの無駄を省くことが可能です。

リードを「Aランク」「Bランク」など複数のレベルに分けて評価する手法がよく見られます。その際には「なんとなく高そう」「なんとなく低そう」といった基準のぶれをなくすため、例えば下記のようなスコア化が有効です。

• 企業の規模や業界ごとにスコアをつける
• 商談が取れた担当者のポジション別でスコアをつける
• 他商品の検討状況や、導入済み製品ごとにスコアをつける
• そもそも上記情報のどこまでを回収できているかでスコアをつける

どのKPIの責任を持つのか擦り合わせておく

両チームが持つKPI（主要業績指標）は異なります。そのため、どのKPIを互いに保有し、どのように評価するかを事前にしっかりと擦り合わせておくことが不可欠です。

例えば、インサイドセールスは商談数やリード獲得数、フィールドセールスは受注数や売上額がKPIですが、下記のような指標はどちらにも責任があるといえるので、どちらが担当するかを決めていく必要があります。

• 商談後の受注率・受注単価（主要因はフィールドセールスだが、インサイドの取得したリードにも一因がある）

フィールドセールスへの引き継ぎタイミング・基準を定義しておく

引き継ぎのタイミングと基準も重要な要素です。明確に定義することで、フローの円滑化が図れ、業務の滞りを防止できます。

たとえば、リードが一定の興味を示した段階で引き継ぎを行うというルールを設けることが考えられます。さきほどの章で説明した「スコア」が一定以上の点数になったら、といった基準も有効でしょう。

両者が使いやすいツールで、データの抜けもれや業務の無駄をなくす

インサイドセールスとフィールドセールス双方が利用しやすいツールを選定することは、情報管理において不可欠です。

適切なCRM（顧客管理システム）やSFA（営業支援システム）を導入することで、業務の効率化とデータの一貫性を維持することが可能です。具体的には、Salesforceなどのプラットフォームを導入し、データの統合と分析を行うことが推奨されます。

マーケティングやカスタマーサクセスの担当者とも連携し、一気通貫で売上を追える体制を作る

こうした改善活動は、インサイドセールスとフィールドセールスで完結するべきではなく、THE MODELの各パートで連携を強化することも必須事項です。

マーケティングやカスタマーサクセスの役割も含めた一元管理体制を構築することが重要です。リード獲得から成約、アフターフォローに至るプロセスで一貫したサービス提供ができ、受注率や顧客LTVにポジティブな効果をもたらします。

共用のプロジェクト管理ツールを使用し、各部門が常に最新の情報にアクセスできる環境を整えることが有効でしょう。

これらの戦略を実行することで、企業は内部の営業プロセスを最適化し、より強固で競争力のある営業組織を構築することが可能になります。

インサイドセールスとフィールドセールスのキャリアの違い

インサイドセールスとフィールドセールスは、いずれもプロフェッショナルなキャリアを築くことができる分野ですが、そのキャリアパスにはいくつかの違いがあります。

記載している内容はあくまで一部ですが、両者のキャリアパスの特徴を理解することで、どの職種に就くべきかの意思決定に役立つでしょう。

マネージャーへの昇格は両者に見られる

インサイドセールスとフィールドセールスはどちらも、経験と成果に応じてマネージャー職へ昇格する機会があります。

通常、営業チームをリードし、パフォーマンスの向上を図る役割を担うことになります。このため、組織のビジョンを理解し、チームを効果的に導く能力が求められます。

インサイドセールスとフィールドセールスの行き来もよく見られる

これらの職種間でキャリアにおける異動が頻繁に行われることもあります。

インサイドセールスの担当者がフィールドセールスに転向することで顧客との直接的な対話スキルを磨くことが可能となり、逆にフィールドセールスからインサイドセールスに移ることで顧客の期待値や市場でのポジションを学ぶことができます。

フィールドセールス→インサイドセールスへの異動事例

例えば、フィールドセールスとしての仕事に漠然と不安を感じていた方が、高速でPDCAを回すためにインサイドセールスに異動しているケースが見受けられました。

(note)「テレアポ部隊だと思っていたインサイドセールスへ。フィールドセールスから異動して変わったキャリア観」

インサイドセールスは、マーケティングやオペレーションに関する職に就く場合もある

インサイドセールスのスキルセットは、特にマーケティングやセールスオペレーションの分野で高く評価されることがあります。

インサイドセールスの実務におけるデジタルマーケティング能力は、企業のマーケティングチームで重宝されます。また、CRMの統括やデータ分析においても、その経験が活用されます。HubSpotのインサイドセールスガイドを参照してください。

インサイドセールスのマネージャーから、セールス企画職へ（27歳・男性）

「ベンチャー企業でインサイドセールスとして、プレイングをしながら10名ほどの部下を束ね、主にアポイント数を追いかけるマネージャーをしていました。
いわゆるバケツの穴を塞ぐプロセスが終わり、チームとしてもっと成果を出さないといけない、質的な変化を作らないといけない、という課題にぶつかった際に、マーケティングチームとの共同プロジェクトとして、いわゆるセールスフォースをはじめとするDXツールの導入に参画することになったんです。
ツールの知見がなく、マーケターやエンジニアに頼りっぱなしだったのですが、これはゲームチェンジになるぞ、と考え、これまでのキャリアを見返すきっかけになりました。
そこで、社内制度を利用して、セールス領域のDXを担当する企画職へ異動することになりました。現在はセールスフォースをはじめとしたツールの管理や、そこから抽出したデータを使った新たな企画の指揮を行っています。」

フィールドセールスは、カスタマーサクセスやコンサルティングに就く場合もある

一方、フィールドセールスの経験者は、顧客との強固な関係構築スキルを活かしてカスタマーサクセスやコンサルティング分野にキャリアを広げることがあります。

これらの職種は全く別の職種ですが、より大きな顧客貢献をしていきたいというモチベーションによるものが大きいようです。

人材の法人営業から、HRコンサルタントへ（29歳・男性）

「新卒で入った人材系の企業で、ずっと企業向けの法人営業、いわゆるリクルーティングアドバイザーをしてきました。
人材の営業というのは、求人を開けていき、あった候補者をマッチングする、というのが主務になるわけですが、求人を開けるためには、そもそもその企業の課題を深く理解した上で、その解決策として採用をすべきだ、という提案をする必要があり、前半の『課題を深く理解』する部分で個人のキャリアに課題を感じていました。
仕事にも慣れ、賞もいただき、育てていた部下も成長したので、次のキャリアを考えていたこのタイミングでコンサルティングの領域に進むことを決めました。
コンサルティングは未経験なのと、これまでの人材営業のノウハウを活かしつつ、裁量のある仕事の仕方をしたかったので、HRコンサルティングを展開しているスタートアップに入社しました。」

フィールドセールスから、カスタマーサクセスになった方の事例（34歳・女性）

「SaaSを法人向けに3年ほど販売してきました。
これまでずっと営業畑にいた自分としては、毎月の数値を追いかけて達成していく感覚や、顧客に提案が刺さった時の楽しさ、みたいなものを追いかけてきたのですが、これからのキャリアを考えた時に、いわゆるフィールドセールス以外のキャリアも体験してみたい、顧客のその先まで見てみたいという思い、そして、優れたプロダクトが顧客の問題を解決していくことに貢献したいと考え、前職よりも規模の大きなベンチャーへの転職を決めました。
大企業に行きたいわけではなかったので、あくまで200名程度のベンチャーで、社員の顔が見えつつ、とはいえCSの重要性に気づいている企業で、これまでとは異なる『顧客の成功に最後まで寄り添う』ためのカスタマーサクセスに従事しています。」

これらの情報を参考に、どのセールス職が自らのキャリア目標に最も合致しているかを考えることが重要です。個々のキャリアパスは、それ自体が個性的で柔軟なものであるため、常に新たな挑戦や学びを促進します。セールスの専門職としての道を選ぶ際には、組織のニーズや個人のスキルセットを考慮し、最適なキャリアを築いてください。

まとめ

インサイドセールスとフィールドセールスは、それぞれ異なる役割とプロセスを持ち、組織における営業の効率化や機会損失を防ぐための重要な要素といえます。

インサイドセールスはアポイントメントの獲得に特化し、フィールドセールスが成約を目指す形で連携することで、営業活動の全体最適を実現します。

リードの質や引き継ぎタイミングの明確化など、分業の際には事前の調整が不可欠です。これにより、企業はマーケティングやカスタマーサクセスと一体となったシームレスな営業戦略を策定できるようになります。

キャリアアドバイザー（CA）の年収について、気になっている方は多いのではないでしょうか？

本記事では、CAの平均年収を年齢別、役職別（プレイヤー・マネージャー）など、様々な角度から徹底解説します。20代・30代・40代といった年齢ごとの年収レンジや、リーダー・マネージャーといった管理職の年収についても詳しく説明することで、皆様のキャリアプランニングに役立つ情報を提供します。

「CAの年収はどれくらい？」「将来性はあるの？」といった疑問を解消し、今後のキャリアを考える上での判断材料にしていただけます。

また、CAの仕事内容や年収アップの方法についても解説しているので、転職を考えている方や、現在の年収に満足していない方にもおすすめです。dodaやマイナビ転職などの転職サイトの情報も参考に、市場感をつかんで転職活動に活かしましょう。

キャリアアドバイザーの年収

キャリアアドバイザー（CA）の年収は、経験、スキル、勤務先、役職など様々な要因によって変動します。ここでは平均年収や年齢別の年収レンジ、役職による年収の違いなどを詳しく解説していきます。

求人サイトの情報や転職エージェントの公開情報なども参考にしながら、よりリアルな年収像を掴んでいきましょう。

・キャリアアドバイザーの平均年収（プレイヤー・マネージャー）
・年齢別の平均年収

キャリアアドバイザーの平均年収

キャリアアドバイザーの平均年収は約440万円です。

日本でのキャリアアドバイザーの給与：平均基本給 ¥4,410,387（indeed より引用）

厚生労働省の「賃金構造基本統計調査」によると、職業分類が難しいことからキャリアアドバイザーの平均年収をピンポイントで特定することは困難ですが、大手求人サイトのindeedが日本国内でのキャリアアドバイザーの求人の平均給与を算出しておりました。

ただし、これはあくまで平均値であり、キャリアアドバイザーの年収は企業規模や業績、個人の実績によって大きく変動することを理解しておきましょう。

プレイヤーの場合

一般的に、経験の浅いキャリアアドバイザー（CA）の年収は300万円～400万円程度と言われています。

経験を積むにつれて、担当案件の規模や難易度が上がり、それに伴い年収も上昇していく傾向があります。

中には、成果連動型の体制をとっている企業の中で高い実績を上げることで、インセンティブを受け取り若くして高収入を得ているCAもいます。

リーダー・マネジメントレイヤーの場合

リーダーやマネージャーといった役職に就くと、年収はさらに上昇します。

リーダー層では500万円～700万円程度、マネージャー層では700万円～1000万円以上となるケースも珍しくありません。

ただ、リーダー以上となると自身の成績だけでなく、管掌範囲であるチームや部門の数値責任も持ちながら業務を進めるため負荷は大きくなります。責任範囲の拡大や部下の育成・管理など、求められる役割が増えることで、年収アップが見込めます。

キャリアアドバイザー リーダー 26歳 男性の声

リーダーになって給与は上がりましたね。ただ、自分の営業数値だけではなく、メンバーの数値管理なども業務責任に入ってくるので、負荷はグッと上がった感覚です。
元々マネジメントに興味があったので、自分の成長を別角度から進められているのはポジティブですね。

年齢別：キャリアアドバイザーの平均年収

キャリアアドバイザーの年収は、年齢によっても変化します。一般的に、年齢が上がるにつれて経験やスキルが蓄積され、年収も上昇する傾向があります。ただし、年齢だけで年収が決まるわけではなく、実績や能力も重要な要素となります。

20代のCA平均年収

20代のキャリアアドバイザーの平均年収は、300万円～400万円程度と言われています。

人材業界に就職するとまずはキャリアアドバイザーからキャリアをスタートさせるパターンは多いです。
まずは基本的な業務を習得し、実績を積み重ねていく時期です。

30代のCA平均年収

30代になると、400万円～800万円程度の年収帯となることが多いです。

20代で培った経験を活かし、より高度な業務に挑戦したり、チームリーダーなどの役職に就く人も増えてきます。また転職支援の実績も豊富となり、自らのスペシャリティが高まっているため転職市場でも需要が高く、年収アップのチャンスが広がります。

キャリアアドバイザーの年収に将来性はある？

キャリアアドバイザーの年収に将来性はあるのか、多くの方が疑問に思っていることでしょう。結論から言うと、キャリアアドバイザーの年収は、市場の成長性と合わせて将来性が高いと言えるでしょう。その理由を以下で詳しく解説していきます。

・人材市場の市場は拡大傾向
・人材紹介市場の成長
・キャリアアドバイザーの専門職種化

人材市場の市場は拡大傾向

まず、人材市場全体が拡大傾向にあることが挙げられます。

少子高齢化による労働人口の減少は、企業にとって大きな課題となっており、優秀な人材の確保は企業の成長にとって不可欠です。この状況下で、企業の採用活動を支援するキャリアアドバイザーの需要はますます高まっています。

矢野経済研究所の発表した調査によると、2022年度~2030年度の人材サービス・アウトソーシング市場においては年平均で3.34%成長し続け、2030年度には19兆3,173億円に達すると予測されています。

人材紹介市場の成長

人材紹介市場も近年大きく成長しています。

厚生労働省が発表している厚生労働白書によると、下記の表の通り人材紹介の件数・手数料収入は増加しており、今後も市場の成長が加速することが見込まれます。

企業は、採用コストの削減や効率的な採用活動を実現するために、人材紹介会社に依頼するケースが増加しています。デジタルに開かれた転職市場において、特に専門性の高い職種や管理職の採用においては競争率が非常に高く、人材紹介会社の活用が不可欠となっています。

伴って、人材サービスの運営に隠せないコア職種であるキャリアドバイザーの需要も今後衰える可能性は少ないでしょう。

キャリアアドバイザーの専門職種化

近年、キャリアアドバイザーの役割は、単なる求人の紹介だけでなく、求職者のキャリアプランニングやスキルアップの支援など、多岐にわたるようになってきています。

また、領域や職種特化型のエージェントが多く登場していることから、キャリアアドバイザーにもその職種や領域に対する専門的な知識が求められるようになっています。

エンジニアの転職支援をするエージェントには、エンジニアリングに関する基本知識が求められるようになっているのです。でないと、本質的な転職支援ができない時代に差し掛かっています。

キャリアアドバイザーには、より高度な専門知識やスキルが求められるようになり、専門性を高めたキャリアアドバイザーは、高い年収を得られる可能性が高まっています。具体的には、以下のような専門性が評価されています。

これらの専門性を身につけることで、キャリアアドバイザーとしての市場価値を高め、年収アップを実現できるでしょう。

キャリアアドバイザーとはどんな職種？

キャリアアドバイザーとは、求職者に対して求人情報の提供や面接対策、履歴書・職務経歴書の添削といった就職活動全般のサポートを行う職業です。

転職エージェントや人材紹介会社、ハローワークなどに所属して働くケースが多く見られます。企業と求職者の双方にとってメリットのある最適なマッチングを図ることが、キャリアアドバイザーの重要な役割です。

キャリアアドバイザーは、近年注目を集めている職業です。その背景には、転職市場の活発化や働き方の多様化といった社会的な変化があります。終身雇用制度が崩壊しつつある現代において、自身のキャリアを主体的に考え、より良い働き方を求める人が増えています。

そのため、キャリアに関する専門的なアドバイスやサポートを求めるニーズが高まっており、キャリアアドバイザーの需要も増加傾向にあります。また、企業側も優秀な人材を確保するために、キャリアアドバイザーを活用するケースが増えています。

・キャリアアドバイザーの業務内容
・具体的な業務内容

キャリアアドバイザーの業務内容

キャリアアドバイザーの業務内容は多岐に渡ります。主な業務内容は以下の通りです。

具体的な業務内容

具体的な業務内容を、求職者と企業側の両方の視点から見てみましょう。

求職者向け

• キャリアカウンセリングの実施
• 求人情報のマッチング
• 応募書類の添削
• 面接対策
• 年収交渉のサポート
• 入社後のフォローアップ

これらの業務を通して、キャリアアドバイザーは求職者と企業の双方にとって最適なマッチングを実現し、より良い雇用関係の構築に貢献しています。

キャリアアドバイザーから年収を上げるには？

キャリアアドバイザーの年収を上げるには、様々な方法があります。自身のキャリアプランや目標に合わせて最適な方法を選択することが重要です。

・平均年収が高い企業へ転職する
・役職の向上を狙う
・決定インセンティブのある企業へ転職する
・（番外編）異職種へステップアップする

平均年収が高い企業へ転職する

最も直接的な方法の一つは、平均年収が高い企業へ転職することです。取り扱う職種の専門性が高かったり、年収が高い職種を扱うエージェント、大手人材紹介会社や、近年成長著しいIT企業、外資系企業などは、比較的高年収の求人が多い傾向にあります。

企業規模だけでなく、業種や職種によっても年収は大きく変動します。例えば、専門性の高いニッチな分野に特化した人材紹介会社や、ヘッドハンティング会社などは、高収入を得られる可能性があります。自身のスキルや経験を活かせる企業を探すことが重要です。

転職活動においては、企業研究を入念に行い、企業文化や待遇面、キャリアパスなどを確認することが大切です。また、面接対策も重要です。自身の強みや経験を効果的にアピールできるよう、自己分析や企業分析をしっかり行いましょう。

役職の向上を狙う

キャリアアドバイザーとして経験を積み、実績を上げることで、リーダーやマネージャーなどの役職に昇進する道が開けます。役職が上がるにつれて、年収もアップする傾向にあります。

リーダーシップスキルやマネジメントスキルを磨くことで、昇進の可能性を高めることができます。

リーダーやマネージャーとして求められるスキルは、部下の育成や指導、チーム全体の目標達成、クライアントとの良好な関係構築など多岐にわたります。

注意しなくてはいけないポイントが、実際にプレイヤーとして求職者の採用決定に向けて動く業務とはかなり質が違い、プレイヤーとして優秀な人材がマネジメント層としてワークしないという例も人材業界では頻発します。

決定インセンティブのある企業へ転職する

キャリアアドバイザーの報酬体系は企業によって様々ですが、決定インセンティブ（成功報酬）制度を導入している企業もあります。

これは、転職希望者を企業に紹介し、入社が決定した場合に報酬が支払われる制度です。成果に応じて高収入を得られる可能性があるため、モチベーション向上にも繋がります。

決定インセンティブの金額は、紹介した求人の年収や企業の規模などによって異なります。

高額なインセンティブが期待できる企業もあれば、少額のインセンティブしか得られない企業もあります。転職活動の際には、インセンティブ制度の内容をしっかりと確認することが重要です。

（番外編）異職種へステップアップする

キャリアアドバイザーで培った経験やスキルは、他の職種でも活かすことができます。例えば、人事担当者や研修講師、コンサルタントなど、人材に関わる仕事へのキャリアチェンジも可能です。また、営業職や企画職など、コミュニケーション能力や問題解決能力が求められる職種にも挑戦できます。

実際に、キャリアアドバイザーとしての経験を活かして転職された方の声を聞いてみましょう。
引用元：エージェント→HRパートナーへ　1年間の振り返り

実際の声 (キャリアアドバイザーから採用コンサルタント職に転職)

明確に「キャリアアドバイザーの経験が生きたな」と思うのは、「どの業界のどの職種の人がどんな転職動機を持っているのか」を知っていることです。
(中略)
何百人という求職者様と会ってきたので、その人が何に困っていそうだなってことがわかるんです。そうなると、「どんな人をターゲットにすると採用がうまく行きやすいか」の見当が立つため、クライアントの採用を前に進めやすくなると思いますね。

異職種への転職を考える際には、自身のキャリアプランや目標を明確にすることが重要です。キャリアアドバイザーの経験をどのように活かせるのか、どのようなスキルを身につける必要があるのかを考え、戦略的に転職活動を進めることが大切です。

上記以外にも、資格取得やスキルアップによって年収アップを目指す方法もあります。 キャリアコンサルタントの国家資格を取得したり、専門的な知識を深めることで、市場価値を高めることができます。また、語学力やITスキルを向上させることも、キャリアアップに繋がります。

転職や資格取得、スキルアップなど、様々な方法を検討し、自身のキャリアプランに合った方法を選択することで、キャリアアドバイザーとして年収アップを実現できるでしょう。

まとめ

この記事では、キャリアアドバイザー(CA)の年収について、平均年収、年齢別の年収レンジ、将来性、仕事内容、そして年収アップの方法まで詳しく解説しました。キャリアアドバイザーの平均年収は、一般的な会社員と比較するとやや高めと言えるでしょう。特に、リーダーやマネージャーといった役職に就くと、年収は大きく上昇する傾向にあります。年齢別に見ても、20代から40代にかけて着実に年収は上がっていくことがわかります。

キャリアアドバイザーの将来性は、人材市場の拡大傾向を鑑みると、今後も明るいと言えるでしょう。特に、人材紹介市場の成長は著しく、キャリアアドバイザーの需要はますます高まると予想されます。キャリアアドバイザーの仕事は、求職者のキャリア形成をサポートするやりがいのある仕事です。業務内容は多岐に渡りますが、求職者の人生に寄り添い、最適なキャリアプランを提案することで、社会貢献にも繋がる仕事と言えるでしょう。

キャリアアドバイザーとして年収を上げるためには、平均年収が高い企業への転職や、役職の向上、決定インセンティブのある企業への転職などが有効です。また、キャリアアドバイザーの経験を活かして、異業種へステップアップするという選択肢もあります。この記事が、キャリアアドバイザーを目指す方、あるいはキャリアアップを考えている方の参考になれば幸いです。

カスタマーサクセスマネージャー（CSM）は、現代のビジネスにおいて重要な役割を果たすカスタマーサクセスの上位ポジションです。本記事では、外資系企業等で重宝されるCSMについて、下記内容で解説します。

・CSMは、カスタマーサクセスと何が違うのか
・CSMの具体的な仕事内容
・CSMに求められるスキル
・CSMのキャリアパス

カスタマーサクセスマネージャーとは

・カスタマーサクセスは顧客の継続利用のため、顧客の成功を支援する組織・職業
・カスタマーサクセスマネージャーはその上位職種として、マネジメントや他部門との連携、数値の責任を追う重要なポジション

カスタマーサクセスとは

カスタマーサクセスは顧客の成功を支援し、継続的な成長を確保するために設けられた組織・職業です。

近年、特にサブスクリプションモデルを採用する企業にとって極めて重要な役割が求められています。具体的には、BtoBビジネスでの顧客の利用促進と満足度の向上を目指した活動を行います。

このため、カスタマーサクセスは製品やサービスの利活用を促進し、顧客のビジネスゴールを達成させる重要な支援を行います。適切な利用を促すことで顧客の課題を解決し、結果として継続率を高め、企業の収益性を向上させることが期待されています。

「カスタマーサクセスに向いている人とは？」についてまとめているので、詳しく知りたい方はこちらの記事をご覧ください。

キャリア大全

カスタマーサクセス（CS）に向いている人とは？特徴、必要なスキル、成長方法を解説 カスタマーサクセスの仕事内容、必要なスキル、向いている人の特徴を解説。セールスや接客業経験者に適した職種で、コミュニケーション力や問題解決能力が求められます。成…

カスタマーサクセスマネージャーはカスタマーサクセスの上位職

CSMは、いわゆるカスタマーサクセスのマネジメント業務を行う専門職です。メンバーのマネジメントはもちろんのこと、技術部門や営業部門とも緊密に連携し、顧客の声を製品開発に反映させる役目を果たす場合もあります。

顧客の成功にコミットすること顧客のポジティブな声もネガティブな声も受け止めているため、開発メンバーよりも顧客の解像度が高く、改善提案は重宝されるでしょう。

このように、カスタマーサクセスマネージャーは単なる顧客サポートを超えて、企業全体の成長戦略の中核的役割を果たす、極めて戦略的な職種として活躍しています。

カスタマーサクセスマネージャー（CSM）の職務

カスタマーサクセスマネージャーの職務としては
・CSのKPIの責任を持つ
・CSメンバーのマネジメント
・まだ明らかになっていない既存顧客の潜在的な解約リスクに対処する
・顧客の声からサービスの改善提案を他部署と折衝して行う
などが挙げられます。

カスタマーサクセスマネージャー（CSM）は、CSとして企業と顧客の架け橋となり、顧客の成功にコミットすることで満足度を高め、長期的な関係を築きLTVを伸ばしていくことに加えて、組織マネジメントから企画まで、幅広い仕事を行うことになります。

ここでは特にカスタマーサクセスのメンバーとの差分について詳しく解説します。

CSのKPIの責任を持つ

カスタマーサクセスマネージャーは、顧客成功（CS）の重要な指標（KPI）を達成する責任を持ちます。これには、顧客満足度、解約率、顧客維持率などが含まれ、これらの指標を継続的にモニタリングし、改善策を講じます。

例えば、毎月の解約率を5%以下に抑えることを目標とし、定期的な顧客インタビューやアンケートを行い、顧客のフィードバックを基にメンバーへのフィードバックや、戦略の修正、プロダクトの改修依頼、など幅広い内容を実施します。

CSメンバーのマネジメント

チームを率いて、各メンバーのスキルを最大限に引き出し、効果的なチーム運営を行います。

メンバーの育成や指導を行い、チーム全体としての成果の最大化を図ります。例えば、メンバーの自己成長を促すために、定期的にトレーニングセッションやワークショップを実施します。

また、個々のパフォーマンスを定期的に評価し、必要に応じてフィードバックを提供します。メンバーと顧客との相性や、深刻なクレーム等の問題処理など、定性・定量が入り混じる総合格闘技的な仕事を行うことになります。

既存顧客の潜在的な解約リスクを見極めて手を打つ

カスタマーサクセスマネージャーは、既存顧客の振る舞いから解約のリスクを察知し、事前にそれを阻止するための施策を講じます。

メンバーが直近の問題に追われていると、中程度の満足度の顧客に目がいかなくなることがあります。一度下がった満足度は上げにくいため、緊急度の高い問題を順番に対処していくのではなく、全体を俯瞰することが求められます。

顧客の利用頻度の低下を検知したら、顧客から何も言われなくても個別キャンペーンや特別なサポートを提供する、といった動きを取る必要があります。ツール等を使ってデータドリブンな分析を活用し、潜在的なリスクを早期に特定することも重要です。

長期的に顧客ロイヤルティを高める企画を設計・実行する

顧客との信頼関係を強化し、ロイヤルティを高めるための様々なプロジェクトを設計、実行します。

例えば、長期的なロイヤルティプログラムを導入し、定期的なイベントやオンラインセミナーを開催することで、顧客体験の向上を目指します。このような取り組みは、顧客の感情的価値を高め、競合他社との差別化を図るための鍵となります。

企業によっては、ユーザーコミュニティの運営などを行い、自社製品をうまく使えている顧客の事例を広く知らしめることで、ロイヤルティを高める、という手法をとっている企業も多いです。

顧客の声から、製品・サービスのフィードバックを行う

顧客との対話を通じて製品やサービスに対するフィードバックを集め、それを各関連部門と共有します。このフィードバックプロセスを効果的に行うことで、製品の改善や新機能の開発につなげます。

具体的には、開発チームと定期的にミーティングを行い、顧客の具体的な要望を反映させることが重要です。

単に「お客さんが欲しいといっているから実装してほしい」という要望を上げるのではなく「様々な解約顧客の声から、〇〇という機能に問題があることが見えてきているので、売り上げに響く機能として優先対応してほしい」という粒度で依頼をあげることが求められます。中には仕様の検討会に呼ばれることもあります。

各メンバーから吸い上げた意見をまとめ、CS部門の意見として伝える必要があります。また、内部リソースを調整し、顧客が求める価値提供を最適化します。例えば、特定の機能の早期実装が求められる場合には、迅速に開発部門と協議し、プロジェクトの優先順位を調整します。この全体的な調整力は、顧客満足度を向上させるために不可欠です。

プレイングマネージャーをする場合も

時にはCSM自身がプレイングマネージャーとして現場に立ち、直接的に顧客対応を行うこともあります。この柔軟なアプローチは、実際の顧客体験を理解し、より深い関係を築くのに役立ちます。このようにして得られた現場の知見は、戦略的な意思決定においても貴重な基礎となります。

カスタマーサクセスマネージャーに必要なスキル

カスタマーサクセスマネージャーに必要なスキルとしては
・CSとしての基本スキル
に加えて
・社内外でのコミュニケーション・交渉スキル
・ピープルマネジメントスキル
・数値を読み解くスキル
・企画・プロジェクトマネジメントスキル
があります

カスタマーサクセスマネージャー（CSM）が成功するためには、多岐にわたるスキルの習得が求められます。以下に、特に重要かつ実践的なスキルを詳述し、顧客の成功と組織の成長に寄与するための実例を挙げて解説します。

カスタマーサクセスとしての基本スキル

CSMは、顧客が製品やサービスを最大限に活用するための橋渡し役として、彼らのニーズを的確に理解し、期待を超えるサービスを提供することが求められます。

例えば、利用データを基に改善点をアドバイスすることで、顧客がより効率的に目標を達成できるように支援します。

社内外でのコミュニケーションスキル

CSMは、顧客および社内の複数部門と常に連携を図ります。そのため、優れたコミュニケーション能力が必須であり、特に顧客のフィードバックを正確に伝達し、それに基づく改善策を導き出す能力が重要です。

顧客の不満をそのまま社内で共有するのではなく、深く理解した上で解釈を加えて、あくまで戦略的に必要な変更として改善策を提案していくスタンスが求められます。

顧客に寄りすぎても、社内に寄りすぎても問題が生じるため、両者の間に立ち、win-winな解決策を模索する必要があります。

ピープルマネジメントスキル

CSMがリーダーシップを発揮する際には、チームをまとめ上げるピープルマネジメントスキルが欠かせません。

各メンバーの性格や強み弱み、顧客との相性による配置調整や、各メンバーとのキャリア面談、人間関係の調整まで、日々顧客と接渉するCSメンバーのモチベーションを維持し、組織運営を行う総合的なマネジメントスキルが求められるでしょう。

数値を読み解く力

データ分析の能力は、CSMにとって特に重要です。顧客の行動、離反率、利用動向などを分析しながら、インサイトを得て効果的な顧客体験を提供することが求められます。

これにより、解約率の低下やアップセルの機会を効果的に狙うことが可能です。

企画・プロジェクトマネジメントスキル

プロジェクトを成功に導くためには、計画立案と遂行力を兼ね備えたプロジェクトマネジメントスキルが必要です。

この能力により、新しい顧客プログラムを効果的に企画・実施・評価でき、事業の長期的成長に貢献します。

上記のスキルを総合的に身につけることで、CSMは顧客と自社双方の利益を最大化できます。

カスタマーサクセスマネージャーのキャリアパス

カスタマーサクセスマネージャーのキャリアパス
・より条件の良い企業へ転職し、待遇を上げていく
・共感できるプロダクトを提供する企業へ転職し、自己実現
・フリーランスとして独立し、裁量ある働き方を実現
・顧客理解力と製品知識を活かして、プロダクト企画（PMM、PdM）へ

カスタマーサクセスマネージャー（CSM）のキャリアパスは、多くの選択肢があります。

それぞれの道には独自の魅力と成長機会がありますが、共通して顧客の成功に向けた経験とスキルがキーとなります。CSMとしてのキャリアを考える際のいくつかの道をご紹介します。

より条件の良い企業に転職する

CSMとしてさらなる成長を求めるならば、より条件の良い企業に転職するという選択肢があります。企業の中にはカスタマーサクセスの重要性を強く認識し、高待遇を提供するところも増えており、こうした企業への転職は、キャリアアップの良いチャンスとなるでしょう。
年収について詳しくは「カスタマーサクセスの年収は？年齢やプレイヤー・マネージャー・業界別に徹底解説！」をご覧ください。

キャリア大全

カスタマーサクセスの年収は？年齢やプレイヤー・マネージャー・業界別に徹底解説！ カスタマーサクセスの年収は？年齢や業界、プレイヤー・マネージャー別に平均年収や年収レンジ、上がり幅や将来性を徹底解説。年収を上げる方法や、市場の需要についても紹…

自分が共感できるプロダクトを提供する企業に転職する

自分が本当に共感できるプロダクトを提供する企業に転職することも重要です。情熱を持てるプロダクトに携わることで、日々の業務に対するやりがいや顧客との関わり方が変わってきます。

フリーランスとして独立

CSMのスキルを活かして独立し、フリーランスのコンサルタントとして活躍する道もあります。

独自のビジネスモデルやサポート手法を提供することで、特定の企業や業界に縛られず、多くのプロジェクトで経験を積むことができます。また、自由な働き方もできるでしょう。

顧客理解力と製品知識を活かして、プロダクト企画（PMM、PdM）へ

CSMとして培った顧客理解力と製品知識を活かし、プロダクトマーケティングマネージャー（PMM）やプロダクトマネージャー（PdM）として活躍する道もあります。

顧客のニーズを的確に理解し、それを製品に反映させることで、さらに深いプロダクト開発に関わることができます。

カスタマーサクセスマネージャーのキャリアパスは明るい

カスタマーサクセスマネージャーのキャリアパスは非常に明るいと言えます。

業界のニーズに応じてその役割はますます重要になり、多様なスキルと経験を持つプロフェッショナルとして、様々な方向に活躍の場が広がっています。カスタマーサクセスの領域は今後も成長が見込まれ、興味を持つ方にとって素晴らしいキャリアの選択肢です。

カスタマーサクセスマネージャーの求人や年収について詳しく見ていきましょう。以下の情報は現在の市場動向をもとに作成され、具体例を通じて理解を深めることができます。

カスタマーサクセスマネージャーの求人・年収例

カスタマーサクセスマネージャーの平均年収は約1,050万円です。

日本でのカスタマーサクセスマネージャーの給与： ¥10,500,000（Robert half より引用）

カスタマーサクセスマネージャーの求人は年収が高いものが多く、外資系やベンチャー・スタートアップでの採用も盛んです。

外資系SaaSベンダー

外資系のSaaSベンダーでのカスタマーサクセスマネージャーの役割は、多国籍の業務環境で英語力を活かし、グローバルなキャリアを築くチャンスがあります。

通常、これらの企業は高い年収と手厚い福利厚生を提供し、年収レンジは800万円から1200万円に設定されています。この金額は、基本給に加えてパフォーマンスに応じたボーナスを含みます。

例えば、Glassdoor Japanによると、ある外資系企業ではカスタマーサクセスマネージャーの平均年収が1000万円に達することがあります。これにより、高い報酬が得られるだけでなく、国際的なビジネススキルを磨く場を提供されることも多いです。

外資系企業選択の理由

外資系企業は、特に競争力のある給与体系と強力なキャリアパスを提供します。このため、スキルアップやキャリアのさらなる発展を志す人々にとって魅力的な選択肢です。これにより、長期的に見ても成長が期待できる環境が整っています。

例えば、日本IBMのカスタマーサクセスマネージャーの求人内容は下記のようになっています。

ベンチャー・スタートアップ

一方、ベンチャー企業やスタートアップでのカスタマーサクセスマネージャーは、プロダクト開発への直接的な貢献が求められます。

これらの企業は成長段階にあり、顧客の声を製品改良に反映させる役目を担っています。年収は1,000万円のレンジになることもあります。

例えば、日本国内の著名なスタートアップ企業は、社員にストックオプションを提供し、キャリア成長の機会を創出しています。成長機会や挑戦が多く、製品と共にスキルを磨く場となります。

例えば、SaaSを展開する株式会社ラクスの求人内容は下記のようになっています。

どの企業で働くにしても、カスタマーサクセスマネージャーは顧客満足度と企業の成功のために不可欠な存在です。

また、マネージャーだけでなくカスタマーサクセスのプレイヤーについては「カスタマーサクセスの年収は？」で解説していますのでぜひご一読くださいね。

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カスタマーサクセスマネージャーとして働く人の事例

外資系SaaSベンダーで働くCSMの方の声（男性・41歳）

「スタートアップでのCS組織の立ち上げ〜グロースを8年ほど経験し、今の会社のCSMポジションとして入社しました。

想定してはいましたが、スタートアップの頃と比べると担当する顧客の多様性も、集められるデータも段違いに多く、顧客以上に顧客の状況を理解するための数値分析や戦略検討が欠かせません。

僕はビジネスサイドの人間ですが、弊社はITのサービスなので、周りにはエンジニアあがりのテクニカルなCSを提供するマネージャーも多いです。

顧客対応やマネジメントだけでなく、業界やプロダクトの理解が深い人が嘲笑されるイメージがあります。外資同士での引き抜き合いも多いようです。」

スタートアップでのCS経験を経て、CSMに（女性・36歳）

「法人営業を大手企業で経験したのち、前職のスタートアップでCSとして3年ほど、主にクリニック向けのSaaSのCS活動を行っていました。医療業界はミスやバグが許されないため、タフな日々でしたが、おかげで顧客折衝力に加えて、素人よりは医療知識が身についたと思っています。後半はCSメンバーのマネジメントを行なっていました。

そんな折、CSMとしてのスカウトを受け、組織の立ち上げやKPI・オペレーションの設計を行うロールとして転職しました。これまで培ってきたCSとしての能力、マネジメント力を活かして挑戦中です。」

まとめ

カスタマーサクセスマネージャー（CSM）は、企業の成功に不可欠な役割を果たす重要な職種です。CSMは顧客満足度を高め、長期的なロイヤルティを築くために、さまざまなスキルを活用します。顧客の声を製品開発に生かし、内部での調整を通じて顧客の成功をサポートします。CSMのキャリアパスは多岐にわたり、より良い条件の企業への転職や独立、製品企画職への転向などの選択肢があります。年収も企業規模や国際性により異なりますが、スキル次第で高収入も期待できます。