SaaS業界への転職を考えているものの、志望理由がうまくまとまらない、どんな理由が効果的か分からない、という悩みを抱えていませんか？ SaaS業界は成長市場であり、転職先として人気ですが、採用担当者に響く志望理由を伝えることは、内定獲得への重要なステップです。この記事では、SaaS業界への転職理由の考え方や、効果的な志望理由の作成方法を、実例を交えて解説します。SaaS業界が注目される背景、転職前に知っておくべき情報、そしてBtoBやIT経験の有無といった様々な状況に応じた志望理由の実例も紹介することで、あなたに最適な志望理由を見つけるお手伝いをします。この記事を読めば、SaaS企業の採用担当者に響く、説得力のある志望理由を構築し、転職活動を成功させるための道筋が見えてくるでしょう。
SaaSとは
SaaSとは、Software as a Serviceの略で、ソフトウェアをインターネット経由でサービスとして提供するビジネスモデルです。従来のパッケージ型ソフトウェアとは異なり、ユーザーはソフトウェアをインストールする必要がなく、必要な機能を必要な分だけ利用できます。インターネットにつながったデバイスとブラウザさえあれば、いつでもどこでも利用できることが大きなメリットです。
SaaS業界とは
SaaS業界とは、SaaS型のソフトウェアを開発・提供している企業、またはその周辺ビジネスに関わる企業全体を指します。近年、急速に成長しており、様々な分野でSaaSが活用されています。代表的なSaaSとしては、Salesforce、kintone、Chatwork、freeeなどが挙げられます。これらのサービスは、営業支援、業務効率化、コミュニケーション、会計処理など、企業活動の様々な側面をサポートしています。
SaaS業界の仕事の特徴
SaaS業界の仕事は、常に最新の技術やトレンドに触れることができる点が大きな特徴です。また、顧客のニーズを的確に捉え、迅速にサービスへ反映していく必要があるため、スピード感と柔軟性も求められます。さらに、SaaSはサブスクリプションモデルで提供されることが多いため、顧客との長期的な関係構築が重要となります。
具体的な仕事内容としては、以下のようなものがあります。
| 職種 | 主な業務内容 |
|---|---|
| マーケティング | 市場調査、広告戦略の立案・実行、リード獲得など |
| インサイドセールス | イベントでのリード獲得、リードからのアポ獲得 |
| フィールドセールス | リードからの受注 |
| カスタマーサクセス | 受注済み顧客の導入支援、活用促進、解約防止など |
| プロダクトマネージャー | 新製品の企画・開発、既存製品の改善など |
| エンジニア | システム開発、運用、保守など |
| デザイナー | UI/UXデザイン、Webデザインなど |
これらの職種以外にも、人事、経理、法務など、様々な職種が存在します。SaaS業界は、多様なバックグラウンドを持つ人材が活躍できる場と言えます。
SaaS転職が注目される理由
SaaS業界は、近年多くの求職者から注目を集めています。その背景には、様々な理由があります。ここでは、SaaS転職が注目される理由を詳しく解説します。
業界として成長している
SaaS市場は、世界的に成長を続けています。クラウドサービスの普及に伴い、SaaSの需要はますます高まっており、今後も市場の拡大が見込まれています。この成長市場は、転職者にとって大きな魅力です。安定した業界でキャリアを築きたいと考えている人にとって、SaaS業界は最適な選択肢と言えるでしょう。
最新のIT知識を身につけることができる
SaaS業界は、常に最新の技術が導入されているため、最先端のIT知識やスキルを身につけることができます。AI、機械学習、クラウドコンピューティングなど、様々な技術に触れる機会があり、自身の市場価値を高めることができます。また、常に新しい技術を学ぶ姿勢は、他の業界への転職にも有利に働くでしょう。
ベンチャーやスタートアップなど、裁量が大きく成長できる企業が多い
SaaS業界には、ベンチャー企業やスタートアップ企業が多く存在します。これらの企業では、年齢や経験に関わらず、大きな裁量を持って仕事に取り組むことができます。自分のアイデアを形にし、事業の成長に直接貢献できるやりがいは、大きな魅力です。また、急速に成長する企業で働くことで、自身も大きく成長できる可能性があります。
未経験で応募できる職種もある
SaaS業界では、未経験からでも応募できる職種があります。特に、営業職（インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス）は、未経験者でも積極的に採用している企業が多く、ポテンシャル採用が盛んです。異業種からの転職を考えている人にとって、SaaS業界は参入しやすい業界と言えるでしょう。もちろん、IT業界での経験やSaaSビジネスに関する知識があれば、さらに有利に転職活動を進めることができます。
| メリット | 詳細 |
|---|---|
| 高い成長性 | 市場規模の拡大、将来性、キャリアアップの機会 |
| スキルアップ | 最新技術の習得、市場価値の向上、他業界への応用可能性 |
| 裁量の大きさ | 主体的な仕事、自己実現、事業への貢献 |
| 未経験者歓迎 | 異業種からの転職、ポテンシャル採用、キャリアチェンジの機会 |
| 多様な働き方 | リモートワーク、フレックスタイム制導入企業も多数 |
| 高収入の可能性 | 業績連動型報酬制度、ストックオプション制度を導入している企業も |
上記以外にも、リモートワークやフレックスタイム制など、柔軟な働き方が可能な企業が多い点や、業績連動型の報酬制度やストックオプション制度など、高収入を得られる可能性がある点もSaaS業界の魅力です。これらのメリットは、ワークライフバランスを重視する人や、収入アップを目指している人にとって大きな魅力となるでしょう。
SaaS転職の志望理由で気をつけるべきポイント
SaaS業界への転職を考えている人が、選考で最も重要視される「志望理由」を作成する際のポイントを解説します。しっかりと準備をして、採用担当者に響く志望理由を作成しましょう。
漫然とSaaS業界を志望するのではなく、その会社・その職種を志望する理由を明示する
SaaS業界は成長市場であり、多くの求職者が転職を希望しています。そのため、「SaaS業界に興味がある」といった抽象的な志望理由では、他の応募者と差別化することができません。なぜ数あるSaaS企業の中でその会社を選んだのか、なぜその職種を希望するのかを具体的に説明することが重要です。企業の理念や事業内容、募集ポジションの業務内容を深く理解し、自身の経験やスキルとどのように結びつくのかを明確に伝えましょう。例えば、応募企業の顧客に対する価値提供の姿勢に共感した、特定のサービスの成長性に魅力を感じた、といった具体的な理由を挙げることが効果的です。
これまでの経験で活かせるポイントを洗い出す
これまでの経験を棚卸しし、応募企業・職種で活かせるスキルや経験を明確にしましょう。経験の有無にかかわらず、応募企業が求める人物像と自身の強みを結びつけることが重要です。具体的なエピソードを交えて説明することで、説得力が増します。
BtoBビジネスの経験者は、過去のポジションや実績が重要
BtoBビジネスの経験者は、過去の担当業務、ポジション、実績を具体的に示すことが重要です。例えば、営業担当として売上目標を達成した経験、マーケティング担当としてリード獲得数を向上させた経験などを、数値を用いて説明することで、実績を客観的にアピールできます。また、SaaS業界で求められるビジネスモデルへの理解度を示すことも効果的です。サブスクリプションモデルや顧客生涯価値（LTV）といったSaaS特有のビジネス指標に関する知識を深め、どのように貢献できるかを説明しましょう。
IT領域の経験者は、取り扱った商材やITの知識が重要
IT領域の経験者は、これまで扱ってきた商材やITスキル、知識を具体的に説明することで、SaaS企業での即戦力性をアピールできます。クラウドサービスの導入経験、データベースの運用経験、プログラミングスキルなど、重厚なITスキルである必要は必ずしもなく、ITツールによる社内改善や、エンドユーザーとのやり取りなどの経験も評価される場合があります。また、応募企業のサービスや技術への理解度を伝えることも重要です。事前に企業のWebサイトや技術ブログなどを確認し、自身のスキルがどのように活かせるかを説明することで、入社意欲の高さを効果的に伝えることができます。
未経験者も、数値を追った経験やチームを率いた経験は活かせる
SaaS業界の未経験者であっても、数値目標を達成した経験やチームを率いた経験は、SaaS企業で活かせる強みとなります。例えば、売上目標を達成した経験、複数人のチームでリーダーシップを発揮し業務改善や目標達成に導いた経験など、具体的かつ定量的なエピソードを交えて説明することで、ポテンシャルの高さを示すことができます。また、SaaS業界は常に新しい技術や仕様を把握する必要があるため、強い好奇心や学習意欲を伝えることも重要です。積極的にSaaS関連の書籍を読んだり、オンラインセミナーに参加したりするなど、主体的に学習している姿勢を示すことで、入社後の成長意欲をアピールできます。
働きやすさや待遇ではなく、成長意欲・学習意欲を伝える
志望理由で待遇や福利厚生ばかりを強調すると、企業への貢献意欲が低いと判断される可能性があります。SaaS業界でどのように成長したいか、何を学びたいかを具体的に説明することで、入社意欲の高さを効果的に伝えましょう。成長意欲を伝えるには、企業の事業内容やビジョンと自身のキャリアプランを結びつけることが重要です。例えば、応募企業の成長戦略に共感し、その中で自身のスキルを磨きたい、といった具体的な目標を掲げることで、入社意欲を効果的にアピールできます。また、常に新しい技術や知識を学ぶ姿勢を示すことも重要です。SaaS業界は変化の激しい業界であるため、継続的な学習意欲は企業にとって大きな魅力となります。
以下の表にまとめたポイントを参考に、効果的な志望理由を作成し、SaaS業界への転職を成功させましょう。
| 経験 | アピールポイント | 注意点 |
|---|---|---|
| BtoB経験者 | 過去のポジション、実績、SaaSビジネスモデルへの理解 | 数値を用いて実績を具体的に示す |
| IT経験者 | 取り扱った商材、ITスキル・知識、応募企業のサービス・技術への理解 | 具体的なスキルや知識を明示する |
| 未経験者 | 数値を追った経験、チームを率いた経験、SaaS業界への学習意欲 | 職務経験以外での経験も積極的にアピールする |
SaaS転職の前に知っておくべき情報
SaaS業界への転職を考えている方は、求人を探す前に業界の現状や企業文化、職種、自身のキャリアプランなどを理解しておくことが重要です。転職活動の軸が定まり、効果的な活動に繋がります。
SaaS業界は成長市場であり、多くの企業が参入しています。そのため、企業によって事業規模やビジネスモデル、社風、待遇などが大きく異なります。安易に「SaaS業界」とひとくくりにせず、個々の企業について深く調べて比較検討することが大切です。
SaaS業界と一言で言っても会社の文化や働きやすさ、成長性は様々
SaaS企業は、創業間もないスタートアップから、上場企業まで規模も様々です。それに伴い、会社の文化や風土、事業フェーズ、成長性も大きく異なります。待遇面も、ストックオプション制度の有無や福利厚生の充実度など、企業によって大きく異なるため、事前に確認しておきましょう。
また、SaaS企業の中でもベンチャーやスタートアップは、一般的に成果主義の傾向が強く、個人のパフォーマンスが重視される文化があります。そのため、目標達成意欲や成長意欲の高い人にとってはやりがいのある環境と言えるでしょう。一方で、ワークライフバランスを重視する人にとっては、労働時間が長くなりがちな企業もあるため、注意が必要です。
企業研究を行う際には、公式ホームページや採用ページだけでなく、口コミサイトやSNSなども活用して、多角的な情報を集めることが重要です。実際に働いている社員の生の声を聞くことで、企業の実態をより深く理解することができます。
SaaSの中でも多様な職種が存在する
SaaS業界では、様々な職種で人材が求められています。代表的な職種としては、営業、マーケティング、カスタマーサクセス、プロダクトマネージャー、開発などがあります。それぞれの職種で求められるスキルや経験は異なりますので、自身のキャリアプランや強みを考慮して、どの職種を目指すのかを検討しましょう。
マーケター
SaaSマーケターは、リード獲得のための施策立案・実行から、顧客育成、そして最終的な売上拡大までを担う重要な役割です。Webマーケティング、コンテンツマーケティング、イベントマーケティングなど、多岐にわたる手法を用いて、潜在顧客へのリーチと顧客エンゲージメントの向上を目指します。データ分析に基づいた戦略立案と実行力が求められます。
インサイドセールス
インサイドセールスは、非対面で顧客とコミュニケーションを取り、商談機会を創出する役割を担います。電話やメール、Web会議システムなどを活用して、顧客のニーズをヒアリングし、最適なソリューションを提案します。コミュニケーション能力に加えて、顧客の課題を的確に捉える分析力、そして効率的に業務を遂行する能力が求められます。
「インサイドセールス（IS）に向いてる人とは？特徴、必要なスキル、活かせる経験を解説」には、インサイドセールスに向いている人の特徴が記載されています。
フィールドセールス
フィールドセールスは、顧客に直接訪問して商談を行い、契約締結まで導く役割を担います。顧客との信頼関係を構築し、ニーズを深堀りすることで、最適なソリューションを提案します。高いコミュニケーション能力とプレゼンテーション能力、そして交渉力が求められます。
インサイドセールスとフィールドセールスの違いについては「インサイドセールスとフィールドセールスの違いとは？役割やKPI、分業の事例を解説」をご覧ください。
カスタマーサクセス
カスタマーサクセスは、既存顧客の成功を支援することで、解約率の低下とLTV（顧客生涯価値）の向上を目指します。顧客との継続的な関係構築を通じて、製品の活用方法の指導や課題解決、アップセル・クロスセルなどを推進します。顧客視点に立ったサポート力と、関係構築能力が求められます。
カスタマーサクセスについては「カスタマーサクセス（CS）に向いている人とは？特徴、必要なスキル、成長方法を解説」や「カスタマーサクセスのキャリアパスとは？スペシャリストからマネジャーまで」もご覧ください。
プロダクト企画（PdM、PMM）
プロダクトマネージャー(PdM)やプロダクトマーケティングマネージャー(PMM)は、市場調査や顧客ニーズの分析に基づいて、新たなSaaSプロダクトの企画や既存プロダクトの改善を推進します。開発チームと連携を取りながら、顧客にとって価値のあるプロダクトを開発・提供していく役割を担います。市場動向の把握力、分析力、そしてコミュニケーション能力が求められます。
開発（エンジニア、デザイナー）
SaaS開発エンジニアは、SaaSプロダクトの設計・開発・運用を担当します。顧客のニーズや市場のトレンドを踏まえ、高品質で安定したサービスを提供するための技術力と問題解決力が求められます。また、SaaSデザイナーは、UI・UXの設計を担当し、使いやすく、魅力的なプロダクトの開発に貢献します。
| 職種 | 主な業務内容 | 求められるスキル |
|---|---|---|
| マーケター | リード獲得、顧客育成、Webマーケティング等 | データ分析力、マーケティングスキル |
| インサイドセールス | 非対面での商談、顧客ニーズのヒアリング | コミュニケーション能力、分析力 |
| フィールドセールス | 顧客訪問、商談、契約締結 | コミュニケーション能力、プレゼンテーション能力、交渉力 |
| カスタマーサクセス | 顧客の成功支援、解約率低下、LTV向上 | 顧客視点、サポート力、関係構築能力 |
| プロダクト企画（PdM、PMM） | 新プロダクト企画、既存プロダクト改善 | 市場調査、分析力、コミュニケーション能力 |
| 開発（エンジニア、デザイナー） | SaaSプロダクトの設計・開発・運用、UI/UX設計 | プログラミングスキル、デザインスキル、問題解決力 |
未経験転職なら、営業職（インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス）がおすすめ
未経験からSaaS業界に転職する場合、営業職は比較的門戸が広く、おすすめです。インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスなど、様々な営業の職種があります。顧客とのコミュニケーションを通じて、SaaSビジネスの基礎を学ぶことができ、キャリアアップにも繋がります。営業経験を積んだ後は、マーケティングやプロダクト企画など、他の職種へのキャリアチェンジも可能です。未経験からSaaS業界で活躍したい方は、まず営業職に挑戦してみてはいかがでしょうか。
SaaS転職理由・志望理由の実例
ここでは、SaaS業界への転職理由の実例を、前職の経験別に紹介します。効果的な書き方や構成のポイントも合わせて解説しますので、ぜひ参考にしてください。
BtoB未経験、IT未経験でインサイドセールスに転職した人の志望理由
BtoB経験あり、IT未経験でフィールドセールスに転職した人の志望理由
上記以外にも、様々なバックグラウンドを持つ人材がSaaS業界に転職しています。重要なのは、これまでの経験をどのようにSaaS企業で活かせるかを明確に示すことです。自身のスキルや経験を棚卸しし、企業のニーズとマッチするポイントを効果的にアピールしましょう。
まとめ：SaaS転職は、志望理由を早めに固めることでうまくいく
SaaS業界への転職を考えている方は、この記事で紹介したSaaS業界の現状や職種、志望理由のポイントなどを参考に、転職活動を成功させましょう。SaaS業界は成長市場であり、最新のIT知識を身につけることができ、裁量の大きな仕事ができるなど魅力的な側面が多くあります。未経験でも応募可能な職種もあり、BtoBやITの経験を活かせるチャンスも豊富です。
SaaS転職を成功させるためには、企業研究はもちろんのこと、なぜSaaS業界で働きたいのか、なぜその会社を選んだのか、そしてその職種で何を成し遂げたいのかを明確にすることが重要です。漫然と「成長業界だから」「待遇が良いから」といった理由ではなく、具体的な目標や、これまでの経験をどう活かせるのかを説明できるように準備しておきましょう。志望理由を早めに固め、企業ごとの特徴を理解することで、面接官に響く志望動機を伝えることができます。転職活動は準備が大切です。しっかりと準備をして、SaaS業界への転職を成功させましょう。
