「キャリアアドバイザーを辞めたい…」そう思っているあなたは、きっと今の仕事に悩みや不安を抱えているのではないでしょうか。この記事では、元キャリアアドバイザーの体験談を交えながら、辞めたいと思う理由を深く掘り下げ、具体的な解決策とキャリアプランを提示します。
求職者への対応、ノルマのプレッシャー、スキルアップの停滞感など、共感できる悩みがきっと見つかるはずです。この記事を読むことで、キャリアアドバイザー特有の辛さの原因を理解し、自分にとって最適な対策を見つけられるでしょう。具体的には、現状を変えるための具体的な行動、例えば上司への相談、部署異動、転職活動など、それぞれの状況に合わせた対策を解説します。
また、キャリアアドバイザーの経験を活かせる他の職種、人事、RA、営業、カスタマーサクセス、バックオフィスなど、具体的なキャリアパスも紹介します。辞めたいという気持ちの先にある、より良い未来を描くためのヒントがここにあります。ぜひ最後まで読んで、今後のキャリアプランを考えるきっかけにしてください。
キャリアアドバイザーを辞めたいと思う理由
キャリアアドバイザーは、求職者のキャリア形成を支援するやりがいのある仕事ですが、同時に様々な悩みを抱える方も少なくありません。ここでは、キャリアアドバイザーを辞めたいと思ってしまう理由を具体的に解説します。
求職者に合わせるので休日対応や残業が増える
求職者の中には、平日の日中に時間が取れない方も多く、キャリアアドバイザーは休日や夜間に対応せざるを得ないケースが多々あります。結果として、休日出勤や残業が増え、ワークライフバランスを崩してしまうケースも少なくありません。
特に、転職エージェントのような成果報酬型の企業では、求職者の転職成功が自身の評価に直結するため、よりプライベートな時間を犠牲にしがちです。
ノルマが毎月存在し、リセットされる
多くの企業では、キャリアアドバイザーに求職者の転職成功数や面談数などのノルマが課せられています。このノルマは毎月リセットされるため、常にプレッシャーを感じながら業務に取り組まなければならないという状況に陥りやすいです。
特に、未経験で入社した場合、最初のうちはノルマ達成に苦労し、精神的に疲弊してしまうケースも少なくありません。
対求職者対応に気を使う
キャリアアドバイザーは、様々な背景や状況を持つ求職者と向き合わなければなりません。時には、転職活動に苦戦している求職者のネガティブな感情を受け止め、適切なアドバイスをする必要もあります。
常に相手の気持ちを汲み取り、丁寧な対応を心がけなければならないため、精神的な負担が大きいと感じる方も多いでしょう。
給与が相対的に低くなる
キャリアアドバイザーの給与は、他の職種と比較して低い傾向にあります。特に、経験が浅いうちは、年収300万円台にとどまるケースも珍しくありません。責任や負担の大きさに見合った収入が得られないと感じ、転職を考える方もいるでしょう。
成果報酬型の企業であれば、個人の業績次第で高収入を得られる可能性もありますが、安定した収入を得ることは難しい側面もあります。
スキルが身についていないと感じる
キャリアアドバイザーの業務は、求職者へのカウンセリングや企業への提案など多岐にわたりますが、特定の専門スキルが身につくとは限りません。そのため、将来的に他の業界や職種への転職を考えた際に、自身の市場価値に不安を感じる方もいるようです。
特に、企業分析や求人票作成といった業務は、他の職種でも活かせるスキルですが、キャリアカウンセリングスキルは汎用性が低いと感じる方もいるでしょう。
ルーティンワークに陥ってしまう
キャリアアドバイザーの業務は、求職者との面談、求人情報の提供、企業への応募書類の提出など、ある程度パターン化された作業が含まれます。日々の業務に慣れてくると、ルーティンワークに陥り、マンネリ化を感じてしまう方もいるようです。
特に、大手の転職エージェントでは、担当業務が細分化されているため、ルーティンワークになりやすい傾向があります。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 労働時間 | 求職者の都合に合わせ、休日対応や残業が発生しやすい |
| ノルマ | 毎月リセットされるノルマが存在し、プレッシャーを感じやすい |
| 対人関係 | 様々な求職者への対応に精神的な負担がかかる |
| 給与 | 他職種と比較して給与が低い傾向にある |
| スキル | 汎用性の高いスキルが身につかない場合がある |
| 業務内容 | ルーティンワークに陥りやすい |
弊社独自の、キャリアアドバイザーの転職に関するリサーチによると、キャリアアドバイザーのうち約74%が転職に不安を抱いていることがわかっています。
キャリアアドバイザーに向いていない人
キャリアアドバイザーは、求職者の人生を左右する仕事です。やりがいも大きい反面、向き不向きがあります。もし、以下の特徴に多く当てはまる方は、キャリアアドバイザーとして活躍するのは難しいかもしれません。
人材業界に興味がない
キャリアアドバイザーは、常に最新の労働市場の情報収集や企業研究が欠かせません。
人材業界や採用動向そのものに興味がないと、業務へのモチベーション維持が難しく、結果的に求職者への適切なサポートも難しくなります。人材業界の動向を常に追いかける情熱は必須と言えるでしょう。
他人に興味がない
キャリアアドバイザーの仕事は、求職者の話を丁寧に聞き、寄り添うことから始まります。
他人の人生やキャリアプラン、悩み相談に親身になって耳を傾けられる共感性がなければ、この仕事は務まりません。単なる仕事と割り切ってしまうと、求職者との信頼関係を築くことは難しくなります。
専門職に興味がある
キャリアアドバイザーは、幅広い業界・職種の求職者をサポートします。特定の専門分野を深掘りしたい、専門性を高めたいと考えている人には、物足りなさを感じる可能性があります。
専門性を追求するよりも、ジェネラリストとして様々な分野に関わることにやりがいを感じる人に向いています。
ルーチンワークを好む
求職者一人ひとりの状況は異なり、対応もケースバイケースです。毎日同じ業務を繰り返すルーチンワークではなく、臨機応変な対応が求められます。変化への対応力や、状況に合わせて柔軟に対応できる力が必要になります。
ストレス耐性が低い
キャリアアドバイザーは、求職者の人生をサポートする責任ある仕事です。時には厳しい状況に直面する求職者と向き合うこともあります。また、企業との交渉や社内調整など、様々なプレッシャーの中で業務を進める必要があり、精神的なタフさが求められます。
自分の意見を強く主張したい
キャリアアドバイザーの役割は、求職者自身の意思決定をサポートすることです。自分の意見を押し付けるのではなく、求職者の考えを尊重し、客観的なアドバイスをすることが重要です。自分の意見を強く主張したいタイプの人は、この仕事に適していないかもしれません。
傾聴力に自信がない
キャリアアドバイザーは、求職者の話を丁寧に聞き取り、その上で適切なアドバイスをする必要があります。求職者の言葉だけでなく、表情や仕草などからも気持ちを汲み取る傾聴力が重要になります。話すことよりも、聞くことが得意な人の方が、この仕事に向いていると言えるでしょう。
数字に苦手意識がある
企業によっては、求職者の就職決定数などの目標数値が設定されている場合があります。目標達成に向けて、戦略的に業務を進めていく必要があり、数字を分析し、改善策を考える場面も出てきます。数字に強い、あるいは数字を扱うことに抵抗がない方が、キャリアアドバイザーとして活躍しやすいでしょう。
複数の業務を同時進行するのが苦手
キャリアアドバイザーは、複数の求職者を同時に担当することが一般的です。それぞれの求職者の状況を把握し、並行してサポートしていくマルチタスク能力が求められます。一つのことに集中したいタイプの人には、苦労する点が多いかもしれません。
| 向いている人 | 向いていない人 |
|---|---|
| 人材業界に興味がある | 人材業界に興味がない |
| 他人に興味がある、共感性が高い | 他人に興味がない、共感性が低い |
| 人の役に立ちたい、貢献したい | 自分の成果を重視したい |
| コミュニケーション能力が高い | コミュニケーションが苦手 |
| 傾聴力が高い | 傾聴力に自信がない |
| 柔軟性があり、臨機応変に対応できる | ルーチンワークを好む、変化が苦手 |
| ストレス耐性が高い | ストレス耐性が低い |
| 数字を扱うことに抵抗がない | 数字に苦手意識がある |
| マルチタスク能力が高い | 複数の業務を同時進行するのが苦手 |
上記はあくまで一例です。キャリアアドバイザーの仕事内容は企業によっても異なります。自分に合うかどうか、しっかりと見極めることが大切です。
キャリアアドバイザーが辛いと思ったら
キャリアアドバイザーの仕事は、求職者の夢をサポートするやりがいのある仕事である一方、様々な困難やストレスに直面することもあります。もしあなたが「キャリアアドバイザーを辞めたい」と感じているなら、まずはその原因を特定し、適切な対策を講じる必要があります。焦って辞める前に、冷静に状況を分析し、最善の道を探しましょう。
辛い要因が解決できないか考える
「辞めたい」と思う前に、まずは辛い要因が解決可能かどうかを検討してみましょう。以下のステップで考えてみてください。
- 辛い要因を具体的に書き出す：例えば、「残業が多い」「ノルマがきつい」「求職者とのコミュニケーションが難しい」など、できるだけ具体的に書き出してみましょう。
- 要因の深刻度を評価する：各要因について、どの程度深刻に感じているかを評価します。5段階評価などで数値化すると客観的に見られます。
- 解決策を考える：各要因に対して、どのような解決策が考えられるかを brainstorm します。例えば、「残業が多い」なら、業務の効率化を図る、時間管理ツールを使う、上司に相談するなどが考えられます。
- 実行可能な解決策から試してみる：考えられる解決策の中から、すぐに実行できるものから試してみましょう。小さな変化から始めることで、状況が改善していく可能性があります。
- 効果を検証する：解決策を試してみて、どの程度効果があったかを検証します。効果がなければ、別の解決策を試したり、上司や同僚に相談してみましょう。
上記の方法を試しても状況が改善しない場合は、転職を検討することも視野に入れましょう。しかし、辛いからといってすぐに辞めてしまうのではなく、まずは問題解決に向けて努力することが大切です。その過程で得られる経験やスキルは、今後のキャリアにも必ず活きてきます。
社内での相談
直属の上司や人事部、メンター制度などを活用し、現状の悩みや課題を相談してみましょう。社内にはあなたのキャリアをサポートする様々な制度や相談窓口が用意されている可能性があります。相談することで、業務内容の調整や異動、研修の受講など、状況を改善するための具体的な対応策が見つかるかもしれません。
労働組合への相談
会社に労働組合がある場合は、相談してみるのも一つの方法です。労働組合は、労働者の権利を守るための組織であり、職場環境の改善や待遇の向上などについて会社と交渉する力を持っています。ハラスメントや過重労働など、深刻な問題を抱えている場合は、労働組合に相談することで、問題解決の糸口が見つかるかもしれません。
外部機関への相談
厚生労働省が運営する総合労働相談コーナーや、各都道府県労働局の労働相談情報センターなど、外部の相談機関も積極的に活用しましょう。専門の相談員が、あなたの状況に合わせて適切なアドバイスを提供してくれます。一人で抱え込まず、客観的な視点を取り入れることで、新たな解決策が見えてくることもあります。
転職を考える
様々な努力をしても状況が改善しない場合は、転職を検討する時期かもしれません。転職活動は、自分自身を見つめ直し、キャリアプランを再構築する良い機会となります。
| 転職活動のステップ | 具体的な行動 |
|---|---|
| 自己分析 | 自分の強みや弱み、キャリアプランなどを改めて見直す |
| 情報収集 | 転職サイトやエージェントを活用し、求人情報や業界動向を調べる |
| 応募書類作成 | 職務経歴書や履歴書を作成し、自分のスキルや経験を効果的にアピールする |
| 面接対策 | 面接で想定される質問への回答を準備し、自信を持って面接に臨む |
| 内定承諾・退職手続き | 内定を得たら、条件を確認し、承諾の手続きを行う。その後、現在の職場に退職の意思を伝える |
転職活動は時間と労力を要するプロセスですが、焦らず着実に進めることが大切です。転職エージェントを活用することで、求人情報の紹介や面接対策、年収交渉など、様々なサポートを受けることができます。自分一人で抱え込まず、積極的に活用しましょう。
また、転職サイトを活用することで、様々な企業の求人情報を効率的に検索することができます。複数の転職サイトを併用し、自分に合った求人情報を探すことが重要です。
キャリアアドバイザーのキャリアパス
キャリアアドバイザーの経験は、様々なキャリアパスに繋がります。培ってきたコミュニケーション能力、傾聴力、問題解決能力などは多くの職種で活かすことができます。
ここでは、キャリアアドバイザーからの具体的なキャリアパスをいくつかご紹介します。
人事
キャリアアドバイザーとして培った、求職者の適性を見極める力や、企業のニーズを理解する力は、人事職において非常に役立ちます。
採用活動はもちろんのこと、社員の育成や評価、労務管理など、幅広い業務に携わることができます。特に、新卒採用や中途採用においては、キャリアアドバイザーの経験がダイレクトに活かせるでしょう。
人事のキャリアパス例
- 採用担当
- 人事企画
- 教育研修
- 労務管理
- 人事部長
リクルーティングアドバイザー（RA）
企業の人事部の一員として、採用活動に特化した業務を行います。キャリアアドバイザーと似ていますが、RAは企業側に立ち、採用戦略の立案から実行までを担います。より専門的な知識やスキルが求められますが、キャリアアドバイザーの経験は大きな強みとなります。
RAのキャリアパス例
- RAスペシャリスト
- 採用責任者
- 人事マネージャー
営業
キャリアアドバイザーとして、求職者と企業の双方とコミュニケーションを取り、ニーズをマッチングさせてきた経験は、営業職でも活かせます。
相手のニーズを的確に捉え、最適な提案を行うという点は、キャリアアドバイザーと共通しています。特に、人材紹介会社での営業経験は、法人営業へのキャリアチェンジに有利に働くでしょう。
営業のキャリアパス例
- 法人営業
- 個人営業
- 営業マネージャー
- 支店長
カスタマーサクセス
カスタマーサクセスは、顧客の成功を支援する仕事です。顧客の課題を解決し、製品やサービスを最大限に活用できるようサポートすることで、顧客の成功、ひいては企業の成長に貢献します。
キャリアアドバイザーで培った、顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案する能力は、カスタマーサクセスにおいても重要です。
カスタマーサクセスのキャリアパス例
- カスタマーサクセスマネージャー
- カスタマーサポートマネージャー
バックオフィス
バックオフィスは、企業の管理部門を支える仕事です。経理、人事、総務、法務など、様々な職種があります。キャリアアドバイザーの経験は、人事や総務といった部門で特に活かせるでしょう。また、事務処理能力やコミュニケーション能力も、バックオフィス業務において重要なスキルです。
バックオフィスのキャリアパス例
- 人事事務
- 総務事務
- 経理事務
- 法務事務
| キャリアパス | 必要なスキル・経験 | キャリアアドバイザー経験の活かし方 |
|---|---|---|
| 人事 | 採用、教育、評価、労務に関する知識、コミュニケーション能力、調整能力 | 求職者の適性を見極める力、企業のニーズを理解する力 |
| リクルーティングアドバイザー(RA) | 採用戦略立案、実行能力、コミュニケーション能力、交渉力 | 求職者との面談経験、企業との関係構築経験 |
| 営業 | コミュニケーション能力、交渉力、プレゼンテーション能力、市場分析力 | ニーズのヒアリング、提案力、関係構築力 |
| カスタマーサクセス | 顧客対応能力、問題解決能力、コンサルティング能力、製品知識 | 顧客の課題ヒアリング、解決策提案、関係構築力 |
| バックオフィス | 事務処理能力、コミュニケーション能力、PCスキル、関連法規知識 | 書類作成能力、コミュニケーション能力、調整能力 |
弊社独自のリサーチによると、キャリアアドバイザーが興味のある職種は人事や営業を中心に幅広く、キャリアの描き方は様々あることがわかります。
キャリアアドバイザーの経験は、多様なキャリアパスに繋がる貴重な財産です。自分の強みを活かせる道を見つけることで、より充実したキャリアを築くことができるでしょう。転職エージェントに相談することで、自分に合ったキャリアパスを見つけるヒントが得られるかもしれません。
